煙草在線據(jù)煙花三悅公眾號報(bào)道 近期,行業(yè)就抓好后四個(gè)月卷煙營銷工作作出安排部署,強(qiáng)調(diào)在確保完成年度目標(biāo)任務(wù)的前提下,抓住有利時(shí)機(jī),采取有效工作舉措,堅(jiān)決打好調(diào)整狀態(tài)攻堅(jiān)戰(zhàn)。盡管突出狀態(tài)并不新鮮,至少口頭上大家都有「狀態(tài)優(yōu)先」的認(rèn)識,但把調(diào)整狀態(tài)擺在如此重要的位置,以「堅(jiān)決打好」、「攻堅(jiān)戰(zhàn)」來定義和要求,這確實(shí)是第一次。
從中,既讀得到高層直面問題的堅(jiān)定決心,更理解到推動高質(zhì)量發(fā)展的良苦用心。
因?yàn)榍?個(gè)月,雖然行業(yè)指標(biāo)很好看,市場形勢也很樂觀,但部分重點(diǎn)品牌、部分重點(diǎn)產(chǎn)品狀態(tài)疲軟的問題仍未根治,零售價(jià)格仍未理順,社會庫存居于高位;部分市場規(guī)范意識仍未筑牢,地區(qū)封鎖、甩賣大戶、搭配銷售屢禁不止;部分地區(qū)市場價(jià)格仍未恢復(fù),低價(jià)甩貨現(xiàn)象屢有發(fā)生,導(dǎo)致零售客戶盈利不足,經(jīng)營卷煙信心不高。
這些問題的存在,既是影響行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的突出制約,又是推動現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)所必須解決的問題短板,需要行業(yè)上下清醒認(rèn)識、理性把握和系統(tǒng)解決。在今年目標(biāo)有底的前提下,通過給基層單位適當(dāng)「松綁」,將工作重心調(diào)整到優(yōu)化狀態(tài)上來,更好地以狀態(tài)保目標(biāo),以狀態(tài)穩(wěn)增長,以狀態(tài)促發(fā)展。
畢竟,使勁壓的后果刻苦銘心、歷歷在目,不能好了傷疤忘了痛。
最大的利好,來自于行業(yè)高層「擰緊龍頭」的堅(jiān)定意志。從「總量控制、稍緊平衡」寫入「七個(gè)堅(jiān)持」,再到今年以來一直保持「銷大于產(chǎn)」的計(jì)劃安排,這一次又從改善市場供求關(guān)系的角度,再次強(qiáng)調(diào)總量、價(jià)類、品規(guī)的供需動態(tài)平衡,我的理解就是要做到單戶、單次、單規(guī)格三個(gè)維度的「稍緊平衡」,不能搞那種粗放的一刀切、控了總量一了了之。
之前,大部分市場對于零售客戶分檔控量都有具體的安排,但因?yàn)閮H僅到了總量控制這個(gè)層次,導(dǎo)致「控而不緊」、「緊而無效」,再加上緊俏貨源與檔位掛鉤,而檔位高低又取決于銷量多少,違法大戶以緊俏貨源獲利,又把大宗規(guī)格低價(jià)放出沖亂市場,最終演變?yōu)檫`法大戶禁而不絕,「二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場」等問題依舊突出。
從前期在S省X市走訪的情況看,在科學(xué)測算并有效保證貨源——包括品牌、品規(guī)——總體供需平衡的基礎(chǔ)上,通過嚴(yán)格的客戶分檔管理、貨源投放策略,將策略精細(xì)到單戶、單次、單規(guī)格,合理地設(shè)計(jì)相關(guān)投放上限,不但不會影響到市場的銷量結(jié)構(gòu),不會傷害到重點(diǎn)品牌的發(fā)展質(zhì)量,反而對治理違法大戶、提振市場狀態(tài)、促進(jìn)品牌發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
又得益于這樣的市場調(diào)控,為零售客戶的自律互助創(chuàng)造了有利條件,從被動到主動、從他律到自律、從階段到常態(tài),如果沒有精細(xì)化貨源投放這個(gè)基本前提,不僅狀態(tài)修復(fù)、信心提振無從談起,而且自律互助也只會是個(gè)擺設(shè)。下一步,自律互助才能,也要努力從合法守規(guī)的自我約束提升到提高經(jīng)營能力、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)盈利水平上來。
而這背后,是渠道掌控力、客戶滿意度兩個(gè)方面的顯著提升。
圍繞「大品牌、大市場、大企業(yè)」發(fā)展戰(zhàn)略,「大品牌」要一手抓狀態(tài)調(diào)整,核心產(chǎn)品、核心市場、核心客戶的維護(hù)要到位,商業(yè)的支持也要從過去一味的目標(biāo)確保調(diào)整到持續(xù)的過程改進(jìn);一手抓長遠(yuǎn)規(guī)劃,不能滿足于眼前的增長,尤其要冷靜研判新產(chǎn)品的市場狀態(tài)和消費(fèi)反應(yīng),更不能因?yàn)樵鲩L就錯(cuò)誤地判斷形勢,進(jìn)而繼續(xù)依循舊路、簡單守成。
這里面所隱藏的限制條件是,「大品牌」并非指向具體的某幾個(gè)品牌,不會高層圈定、提前內(nèi)定,現(xiàn)有跑在前面的品牌固然有著先發(fā)優(yōu)勢,但不進(jìn)則退、慢進(jìn)亦是退,如果不能持續(xù)做強(qiáng)結(jié)構(gòu)、做優(yōu)狀態(tài)、做大規(guī)模,今天的「大品牌」絕非護(hù)身符。反過來,如果在結(jié)構(gòu)上有優(yōu)勢、狀態(tài)上有保證、創(chuàng)新上有突破,同樣可以后來居上。
在突出「大品牌、大市場、大企業(yè)」的前提下,品牌培育真正的難點(diǎn),是如何處理好「大品牌」與區(qū)域性品牌的關(guān)系,消除地方封鎖是必然而必要的,但不可能脫離共同發(fā)展來談「大品牌、大市場、大企業(yè)」。過去的實(shí)踐證明,凡是行業(yè)推進(jìn)共同發(fā)展做得好的時(shí)候,往往也是「大品牌」發(fā)展得好,「大市場」維護(hù)得好的時(shí)候。
比如,對那些在省外有所發(fā)展的區(qū)域性品牌,該怎么評價(jià),該怎么考核,該怎么支持;對那些需要提高集中度的價(jià)類和品規(guī),該怎么整合,該怎么集中,該怎么組織;對那些銷售區(qū)域較為集中的產(chǎn)品,該怎么布局,該怎么優(yōu)化,該怎么發(fā)展。這些,都還需要產(chǎn)業(yè)層面拿出具體的意見,不能單靠大家各行其是,又或者發(fā)揚(yáng)風(fēng)格。
至于滯銷品規(guī)的庫存清理,我把它理解為高度負(fù)責(zé)任的行為,對行業(yè)負(fù)責(zé)任,對品牌負(fù)責(zé)任,對市場負(fù)責(zé)任,對零售客戶負(fù)責(zé)任,到最后各家品牌的處理,與其講責(zé)任擔(dān)當(dāng),不如講格局大小。其中所埋下的伏筆,是對產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)一步梳理——商業(yè)的麻煩會還原為工業(yè)的壓力——集中度高、競爭力強(qiáng)的要求指向明確、嚴(yán)格具體。
所有的一切,都為了加快調(diào)整市場狀態(tài),著力提振客戶信心,切實(shí)維護(hù)品牌價(jià)值,進(jìn)一步筑牢卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展的市場基礎(chǔ)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察