在2019年的最后一周充滿信心，而又充滿期待，或許是整個行業最為直觀的狀態還原。一方面，2019年的好不僅為新一年的好奠定了堅實基礎，也讓整個行業再一次恢復從容不迫、游刃有余；另一方面，經過積極有效的主動調控之后，市場已經“虛位以待”，品牌早就“整裝待發”，現在就等著新年鐘聲的“一聲令下”。

　　我在今年這么好，明年就一定會更好！？中，提出過這樣的疑問，今年為什么這么好？透過整體面上銷量穩定增長、結構持續提升、狀態不斷優化、品牌快速發展近乎齊頭并進、皆大歡喜的好，整個行業都需要解釋，需要因果解讀，或者說，需要分析和研究2019年好的原因與構成，來回答和推動2020年更進一步的好。

　　這或許是對2019年最好的總結與回顧。

　　第一，“1+6+2”的整體設計與廣泛動員。圍繞建設現代化煙草經濟體系推動行業高質量發展所發布的“1+6+2”政策體系，在頂層設計上體現了充分的全局性、系統性、前瞻性，對于推進行業高質量以及未來3-5年的科學發展都將發揮舉綱張目、提綱挈領的關鍵作用，上一個取得如此效果的綱領性文件是“卷煙上水平”。

　　盡管“1+6+2”的具體推進還有一個必要的過程，目前的進度主要集中在宣貫動員與方案細化，但對于整個行業的廣泛動員已經體現出來，各家企業、各個品牌都在圍繞“1+6+2”而展開具體的實施意見，除了必要的規定動作，各家的自選動作既是對“1+6+2”的積極作答，也在更大程度上激發了各地市場、不同品牌的發展活力。

　　第二，從“總量控制、稍緊平衡”到“總量控制、稍緊平衡、增速合理、貴在持續”。在經歷了無可奈何的開閘放水，從2017年開始自下而上的“總量控制、稍緊平衡”之后，“總量控制、稍緊平衡”的極端重要性得到再一次確認，但是市場調控有從一個極端走向另外一個極端的傾向，過去是“不緊”，現在搞成了“太緊”。

　　行業層面提出“總量控制、稍緊平衡、增速合理、貴在持續”新的16字方針，其目的就是解決“過緊”、“太緊”的突出問題，這個對癥下藥已經發揮了積極作用，尤其今年下半年市場調控的精準度、合理性有了很大的改善。不過，對于“合理”的理解，以及“持續”的確保，還需要認識的到位、能力的提升和技術的優化。

　　第三，嚴格規范提高到新的層次和標準。接受檢查，迎接下一個檢查，準備下下一個檢查，或許是今年執行“嚴格規范”最真實的寫照。不管是各項專項治理，比如“天價煙”的專項治理；還是以案促改的落地到位，治標治本、標本兼治的不打折扣，行業對于“嚴格規范”的標準和要求，都提高到了新的高度和層次。

　　這是好事情，我們這個行業就是要堅持以更高標準、更嚴要求、更實舉措來確保“嚴格規范”，在嚴格規范這個問題上沒有任何的條件可講，也沒有任何可以理解的原因。老話說，一顆老鼠屎壞了一鍋湯，但到我們這個行業，老鼠屎壞掉的不止是湯，還會連帶把鍋給害了，還會讓鍋來“背鍋”，不能讓老鼠屎壞了鍋。

　　第四，軟實力的提出與提升。在今年半年會上，國家局首次提出“不斷提升行業軟實力”這一重大課題，從“加強文化建設”和“推進學習型行業建設”兩個大的方面作出了安排部署。最直接的感受，提升行業軟實力不只是新提法、新要求，更是提高行業治理水平的重要舉措、重要支撐，過去我們過于強調硬貢獻，弱化了軟實力。

　　在提升行業軟實力這個大課題下，“保衛煙草主權”是一個非常深刻的提法，在“兩個至上”的基礎上，體現了中國煙草在新時代的新使命。更重要的是，基于建設現代化煙草經濟體系的頂層設計，實現“中國煙草”的品牌化輸出和整體感打造，推進“中國煙草”真正的品牌化是一個動作，強化運用行業統一的視覺識別系統是另外一個動作。

　　第五，結構主導的品牌大年。2019年，很多品牌都邁上歷史新高，尤其那些具有結構優勢、布局細分特色的品牌，這個不多講，感興趣的朋友可以看看各家品牌的官微，能夠了解到各自的成績和角度。面對“136”、“345”的壓力和誘惑，有的品牌選擇了加快一、二類煙規模化的步伐，有的品牌選擇越過二類煙甚至普一類煙以價值換空間。

　　特別值得關注的點，一個是“大重九”的單飛，盡管還沒有官方確認，盡管很多品牌都有事實的副品牌作業，但“大重九”的單飛仍然有可能引起連鎖反應，也會強化副品牌的決心和投入。另一個是“荷花”、“寬窄”的破10萬箱，高端品牌的門檻已經提高到10萬箱級，從明年上半年情況看，他們都將越過20萬箱，這在幾年前是很難想象的。

　　第六，遲到但不能缺席的“互聯網+”。4.20的炸號事件，還原了行業互聯網能力的弱脆，也倒逼了行業改進互聯網接入的技術和能力，不管工業挖掘大數據，加強消費者研究和服務，還是商業的“互聯網+政務”、“互聯網+專賣”，從終端延伸到消費者的客戶服務，本質上是思維提升與技術提高，關鍵要建立用戶視角，否則就只是“+互聯網”。

　　大連的“春天便利”，浙江的“燃逅”、“香溢連鎖”，廣東的“二十支”，在即將過去的一年都有非常不錯的表現和更加積極的進步，只要方向正確，需要的是堅持不懈、持之以恒，而不是今年鼓搗這樣，明年折騰那樣，用戶視角最重要還原到客戶服務上來，多一些“煙草能為客戶做什么”，少一些“客戶要為煙草做什么”。

　　第七，電子煙的沖擊，比蠶食市場更突出的是折射出內部的因循守舊、故步自封。趕在“雙11”之前的清網、斷網行動，摁下了電子煙一路狂奔的暫停鍵，不過也僅僅還只是暫停了一下。那些因此慶幸又或者歡呼“狼來不了”的聲音，其實和對電子煙一問三不知沒有任何的區別，大趨勢不會因為一時的暫停而改變方向。

　　電子煙的問題，歸根結底還原到我們對新技術、新需求、新趨勢的敏感性和反應度，不能嘴巴上說市場導向，習慣性閉門造車。應對，準確說，面對電子煙的沖擊，不僅僅只是推出類似的電子煙產品，技術上的補課也很重要，但更應該補課的是思維和觀念的更新，否則只能跟在“野蠻人”的背后捧著金飯碗討飯吃。

　　實際上，2019年值得說道的事情遠遠不止這些，也正因為這一年過得很充實，走得很扎實，我們才會對2020年的到來充滿信心、充滿期待。