煙草在線評論 “我的責任就是為零售客戶服務,而不是給客戶添麻煩!”這是湖南湘潭市局(公司)客戶經理何芳的口頭禪。她任職快兩年了,從來沒有上過誰家吃過一頓飯。客戶們對這位熱心服務、工作負責,但又拒絕吃請的客戶經理越來越信賴,越來越欽佩。
常言說:“醉翁之意不在酒”。對于請客的人來說,請人吃喝僅僅是形式和手段而已。“酒杯一端,原則放寬,筷子一舉,一切可以”,吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短,平時辦不成的事,在酒桌上搞定了,使小小酒桌成為聯絡感情,達到滿足個人私欲的平臺和滋生權力腐敗的溫床。
古往今來,人情交際被視為尊崇禮儀、重視內心的傳統,深深根植于國人心中。吃請,已成為一種人情包袱,再重也得背負。湖南湘潭市局(公司)客戶經理何芳拒絕吃請,道是無情卻有情,看似不近人情,實則不無維護煙草企業形象、減輕零售客戶負擔、遏制攀比之風的廉政善意之舉。客戶經理與零售客戶之間,更是需要以誠相待,以扎實的工作和出色的成績換取信任與支持。
在現實中吃請之風盛行,助長了人情變味。有些人堅持原則,就被戴上“不能辦事、不夠兄弟、沒有人脈”的帽子;有些人超越底線,違背原則,卻被冠以“有能耐、能辦事、夠仗義”的美名。確實,有些官員可能不想腐敗,卻抵不住“人情”一而再再而三的拉攏,在逃不脫的“人情”利誘下,一些權力的掌握者就一步步走向墮落。
管住自己的嘴巴不吃請,要像何芳那樣具有拒請的勇氣。吃請之風,不可任其愈演愈烈,該當“洗洗澡”“減減負”,洗去那些侵蝕人情的“霧霾”,洗去那些裹挾人情的虛榮,去偽存真,淡化“消費”,注重“真情”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察