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煙草在線錦屏消息 為全面推進(jìn)黔東南煙草“苗侗情”服務(wù)品牌建設(shè)工作深入開(kāi)展,切實(shí)踐行卷煙零售客戶和客戶經(jīng)理之間“同舟情”五行文化,貴州黔東南州錦屏縣煙草分公司積極創(chuàng)建
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)組織召開(kāi)2014年卷煙零售戶培訓(xùn)座談會(huì)。
培訓(xùn)會(huì)上,授課人員通過(guò)內(nèi)容豐富的幻燈片演示,分別從客戶分類、貨源投放、品牌培育、苗侗情、網(wǎng)上配貨及煙草專賣法等相關(guān)知識(shí)
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和理念,進(jìn)一步推進(jìn)了“苗侗情”服務(wù)品牌文化建設(shè)的延伸。
截至目前,凱里市卷煙示范店建成24戶,其中18戶配置了“現(xiàn)代卷煙零售終端掃碼槍”,并
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;“苗侗情”文化宣貫及終端建設(shè)工作;專賣法律法規(guī)及規(guī)范經(jīng)營(yíng);2014年卷煙營(yíng)銷政策與計(jì)劃執(zhí)行及貨源分配和協(xié)商量相關(guān)要求;卷煙營(yíng)銷技巧等相關(guān)內(nèi)容
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“苗侗情”服務(wù)品牌燈箱,增添城市夜景的燈光效果。
三是統(tǒng)一擺放展示柜和安裝燈箱,宣傳和推廣黔東南煙草“至誠(chéng)服務(wù),苗侗情深”服務(wù)品牌理念。
目前
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穩(wěn)定輸出,黔東南“苗侗情”綜合服務(wù)品牌建設(shè)的全面推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
縣局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工共計(jì)三十人參加培訓(xùn)。
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同比增長(zhǎng)42%以上。二是抓好零售終端的整體規(guī)劃工作。圍繞零售終端建設(shè)“十二五”期末目標(biāo)和年度目標(biāo),與“苗侗情”綜合服務(wù)品牌建設(shè)和“卷煙零售客戶分類研究與應(yīng)用”課題成果有機(jī)結(jié)合起來(lái)
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;切實(shí)增強(qiáng)全體干部職工的認(rèn)知度和認(rèn)同感。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)宣講、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)等豐富多彩的宣貫活動(dòng),培養(yǎng)員工遵守制度和規(guī)范的良好習(xí)慣。
三是著力推進(jìn)“苗侗情”服務(wù)品牌建設(shè),全面提升服務(wù)質(zhì)量
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,貴州省從江縣煙草專賣局(分公司)集中全體員工開(kāi)展品牌服務(wù)建設(shè)專題培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)是在前期配合咨詢公司廣泛開(kāi)展調(diào)研并對(duì)黔東南煙草“苗侗情”綜合服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)滿意度調(diào)查
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“苗侗情”五行文化的再次培訓(xùn)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落地“同舟情”服務(wù)理念,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)與客戶的和諧共盈關(guān)系。
二是努力加強(qiáng)關(guān)懷意識(shí)。在送貨過(guò)程中員工始終堅(jiān)持