把完善數(shù)據(jù)管理機(jī)制作為基本前提

把打造優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為主攻方向

把培養(yǎng)、涵養(yǎng)數(shù)據(jù)人才和數(shù)據(jù)文化作為重要保障

“十四五”時(shí)期，煙草行業(yè)大力推進(jìn)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以全國煙草生產(chǎn)經(jīng)營管理一體化平臺(tái)建設(shè)為抓手，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，開拓行業(yè)發(fā)展新局面。筆者認(rèn)為，煙草商業(yè)企業(yè)要聚焦平臺(tái)、數(shù)據(jù)、生態(tài)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、釋放動(dòng)能、挖掘價(jià)值，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用，跑出數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速度。

夯實(shí)平臺(tái)運(yùn)行基礎(chǔ)，筑牢硬支撐

平臺(tái)是資源要素循環(huán)的“高速公路”，承載著技術(shù)架構(gòu)的演進(jìn)、業(yè)務(wù)能力的沉淀和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累等。煙草商業(yè)企業(yè)要強(qiáng)化系統(tǒng)觀念、用好系統(tǒng)方法，又好又快地推動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)迭代升級(jí)。

實(shí)用管用的導(dǎo)向要更加突出。堅(jiān)持用戶思維，針對(duì)穩(wěn)定運(yùn)行、拓展功能、優(yōu)化界面等方面的需求，建立快速響應(yīng)、限時(shí)辦結(jié)的平臺(tái)迭代升級(jí)機(jī)制，增強(qiáng)各方參與感、獲得感和依賴度。為此，煙草商業(yè)企業(yè)一手抓改進(jìn)型短周期迭代，對(duì)現(xiàn)有功能進(jìn)行完善，更好地提升用戶體驗(yàn)；一手抓創(chuàng)新型中周期升級(jí)，根據(jù)工作流程、業(yè)務(wù)場景，不斷開發(fā)新應(yīng)用，提升平臺(tái)功能與業(yè)務(wù)需求匹配度。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的力度要繼續(xù)加大。大力推進(jìn)平臺(tái)復(fù)合式迭代升級(jí)，打通各平臺(tái)間的堵點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)暢通流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨層級(jí)實(shí)時(shí)在線高效協(xié)同。進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌與配合，凡是關(guān)于平臺(tái)運(yùn)行的問題，必須高度重視、一傳到頂、一通到底；凡是涉及平臺(tái)迭代升級(jí)的需求，必須由省市縣三級(jí)信息化部門與業(yè)務(wù)部門充分溝通、深入研究，集中人力物力財(cái)力快速推進(jìn)、快速落地。

整體配套的改革要同步推進(jìn)。以制度重塑固化平臺(tái)運(yùn)行成果，健全平臺(tái)支撐標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)應(yīng)用集成標(biāo)準(zhǔn)等，構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)制度體系。以組織重構(gòu)推動(dòng)平臺(tái)順暢運(yùn)行，及時(shí)建立或調(diào)整與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相配套的組織架構(gòu)、工作流程、崗位職能，讓各類要素資源得到有效配置和聚合優(yōu)化。以治理管控保障平臺(tái)安全運(yùn)行，構(gòu)建安全技術(shù)防護(hù)體系，確保平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

釋放數(shù)據(jù)應(yīng)用動(dòng)能，激活主引擎

數(shù)據(jù)是生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)賦能是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。要大力推進(jìn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”向“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”升級(jí)，讓大數(shù)據(jù)創(chuàng)造大價(jià)值。

要把完善數(shù)據(jù)管理機(jī)制作為基本前提。重視數(shù)據(jù)基礎(chǔ)工作，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)多元、跨界數(shù)據(jù)融合，發(fā)揮數(shù)據(jù)聚合效應(yīng)。更加重視數(shù)據(jù)管理工作，健全數(shù)據(jù)分級(jí)管理機(jī)制，省級(jí)局（公司）要擔(dān)起全省系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源全鏈條管理職責(zé)，明確各級(jí)數(shù)據(jù)使用權(quán)限，豐富數(shù)據(jù)來源、規(guī)范數(shù)據(jù)加工，提升數(shù)據(jù)可視化能力；市縣級(jí)單位大力推進(jìn)數(shù)據(jù)價(jià)值轉(zhuǎn)化，把成果分享固化到平臺(tái)系統(tǒng)上，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一地創(chuàng)新、全省受益”。

要把打造優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為主攻方向。牢固樹立數(shù)據(jù)產(chǎn)品思維，構(gòu)建企業(yè)級(jí)“數(shù)據(jù)工廠”，打造數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)線，構(gòu)建核心業(yè)務(wù)全覆蓋、橫向縱向全貫通的數(shù)字化賦能體系，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益和管理效益。信息部門和業(yè)務(wù)部門要發(fā)揮各自在數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用等方面的職能和特長，加大跨部門、跨層級(jí)、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用攻堅(jiān)力度，推動(dòng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)系列化、價(jià)值化，實(shí)現(xiàn)“人在干、云在算，得數(shù)據(jù)、得未來”。

要把培養(yǎng)、涵養(yǎng)數(shù)據(jù)人才和數(shù)據(jù)文化作為重要保障。堅(jiān)持專業(yè)性與綜合性相結(jié)合，通過引進(jìn)一批骨干人才、盤活一批存量資源“雙管齊下”，培養(yǎng)一支復(fù)合型人才隊(duì)伍。堅(jiān)持理論性與實(shí)踐性相結(jié)合，循序漸進(jìn)開展數(shù)據(jù)分析工具和方法培訓(xùn)，常態(tài)化組織數(shù)據(jù)攻堅(jiān)、場景應(yīng)用等活動(dòng)，在實(shí)戰(zhàn)中不斷提高大數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)建模分析能力。堅(jiān)持鍛造尖兵與全員練兵相結(jié)合，通過開展專業(yè)性數(shù)據(jù)建模培訓(xùn)和普及性數(shù)據(jù)分析應(yīng)用培訓(xùn)，增強(qiáng)全員數(shù)據(jù)意識(shí)與數(shù)據(jù)能力。

挖掘生態(tài)運(yùn)營價(jià)值，找準(zhǔn)落腳點(diǎn)

著眼于促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈有機(jī)統(tǒng)一、促進(jìn)內(nèi)外資源要素優(yōu)化配置，煙草商業(yè)企業(yè)要從宏觀上構(gòu)建責(zé)任、和諧、可持續(xù)的社會(huì)生態(tài)，微觀上構(gòu)建互通、互補(bǔ)、互利的要素資源生態(tài)，形成開放包容、規(guī)范有序、互聯(lián)互通、共享共贏的大生態(tài)格局。

健全生態(tài)運(yùn)營規(guī)則。堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，完善品牌適度競爭機(jī)制。健全流通品牌管理規(guī)則，健全評(píng)價(jià)體系，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，提高數(shù)字化門店品質(zhì)和流通品牌含金量。健全消費(fèi)者會(huì)員分層分類管理規(guī)則，推進(jìn)終端數(shù)字化向消費(fèi)數(shù)字化延伸，以精準(zhǔn)畫像支撐個(gè)性化經(jīng)營指導(dǎo)和經(jīng)營決策，形成系統(tǒng)完善的工商共同面向消費(fèi)者的營銷體系。

整合生態(tài)圈各類資源。整合終端資源，拓展非煙商品規(guī)模，提供全方位的服務(wù)，將終端打造成為市場要素內(nèi)外循環(huán)的重要節(jié)點(diǎn)。整合會(huì)員資源，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶黏性，通過市場化運(yùn)作提高會(huì)員運(yùn)營效益。整合外部資源，以開放的心態(tài)，充分利用外部力量，快速補(bǔ)齊能力短板，為自身的發(fā)展構(gòu)建互利共贏的生態(tài)體系。

暢通發(fā)展循環(huán)。以各類平臺(tái)系統(tǒng)為線上樞紐，以零售終端為線下樞紐，有效暢通各項(xiàng)要素資源在農(nóng)工商政、行業(yè)內(nèi)外、主業(yè)多元業(yè)務(wù)等之間的雙向循環(huán)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)鏈、價(jià)值鏈為更多用戶賦能，增強(qiáng)各方獲得感，展示平臺(tái)生態(tài)的魅力。