煙草在線專稿　　引：七月流火，八月未央，正是旅游好光景，盛夏時節山待人。泰山，旅游勝地，孔子登東山而小魯，登泰山而小天下；杜工部詩云：“岱宗夫如何，齊魯青未了”；營銷大師翟鴻燊也曾多次提及從泰山頂上吸取靈感與生命的熱情。泰山令人神往，泰山穩而不驕，泰山歡迎你，泰山、好客！

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　　“泰山（好客）”，2012年上市的極具中式人文特點的卷煙產品。其市場定位十分明確，山東地產旅游卷煙品牌。其產品定位體現中式人文特點、山東地域文化，以“儒”字為內蘊，外化出“好客”精神，進而又一而生三，詳解為真誠、熱情、分享三種品質，三質品質分別以清茶、美酒、香煙為載體，奉好茶、敬美酒、均好煙構建成了內涵、有層次的可操作性極強的禮儀模式。

　　在確定“好客”品牌內涵的基礎上，產品品質、服務品質與價值內涵互動、動態、辯證式對應。天然生態的煙葉種植、最大程度的原生加工，以至于包裝紙采用原生態可降解紙漿等要素可以與真誠相對應，質本潔來還潔去，天然，就是真，在選料、加工過程中不摻假，不夸大，就是誠。配方、工藝上精益求精，文化內涵構建、包裝設計上臻于致至，源于一種回報社會、造福消費者的熱情。分享，是香煙產品的大中國同享，也是榮譽成就的齊魯區域共享，精神文化的全社會共享。

　　自2012年面市，“泰山（好客）”一直是業內外人關注的焦點。眾多媒體、專家從產品的命名、包裝、產品定位、市場定位的視角給予常規化的詳盡分析。筆者在這里需要指出，“泰山（好客）”產品的文化內涵的客觀影響有可能出現“主題大于動機”現象。其品牌文化盡管很明確，很具象，但會在與消費者互動的過程中發生良性的動態的內涵延伸。也正是因為良好的品牌文化定位根基，才有可能產生這種良性互動后的品牌文化價值的和諧擴充與互動式發展。

　　“泰山（好客）”品牌文化潛力人文化開掘與市場營銷前瞻性表達，是本文與同題材文章的區隔所在。

　　一、“泰山（好客）”的源內涵

　　“泰山（好客）”的源內涵，即品牌價值內涵為真誠、熱情、分享。

　　從外部理論結構上看，這三個要素為好客這株大樹的大個主要枝干。什么是好客？好客要怎么做？——就是要做到真誠、熱情與分享。從人的內部心理觀照上看，真誠、熱情、分享這三個要素又是一個由內到外，由思到行的一個動態過程——首先要內心純凈、真摯、誠懇，有這么樣的一個對人對事的態度，就會有一份美好的生活觀，就會很自然的由內而外的表現出一種對人對事的熱情。熱情首先是要有情，有情來源于真誠，在有情的基礎上，情的音符變強變重，達到“熱”的程度，這或許是山東自古以來千年沉積下的地域性習慣心理和集體行為模式，這就是可以效仿卻不可以替代的文化基因。有了一貫持久情感的熱度，在外在行為上就會有相對濃縮的、有代表性的表達模式，那就是分享。山東是孔孟思想肇興之地，孔子追求“己欲利而利人，己欲達而達人，己所不欲，勿施于人”，這個意思中的正能量因素，就是分享。分享是主體是什么？——是好客的山東，好客的山東人。分享的客體是什么？——可以是衣、食、住、行中的一切好東西，也可以是思想文化，山東中煙的好文章就作在這里，為分享的客體找到了一個極其代表性的載體，那就是“泰山（好客）”卷煙。

　　分享香煙，這是一個結合點，切入點。是源文化內涵與產品的無縫有機融合。由這個點出發，還要為這個最強音做一些和諧的襯托性的鋪墊。思路呼之即出，就是為真誠、熱情這兩種品質為別找出物化載體和行為載體。于是，有了茶與酒的物象，有了奉茶與敬酒的行為。

　　茶，與之經常搭配的定語為香或清，組成清茶、香茶詞組。在此處品牌文化文化構建時，首先要舍點香這個字，不管用得著用不著，“香”這個字要為卷煙預先存留。香煙，是品牌文化文案中的主題。所以只余下清茶這個詞組。“清茶”與“真誠”有著天然與和諧的對應關系。漢語史上不乏心清如水，君子之交淡如水之類的詞語典故。清與淡不是缺少熱情之意，而是一種純正、無利益驅使的與人相處的自然本心。所以，見面之初，奉上一杯清茶，以茶之清之徹來表達內心之真純摯誠，物我相宜，恰到好處。

　　酒，是感情升溫后的產物，是一種內心和感官相統一的熱度。朋友來了有好酒，莫使金樽空對月。推杯換盞論古今，妙處盡在這一推一換，及之后的“一飲”上，以酒為媒，生理距離變近，心理距離與之成正比。主與客的關系變與模糊，變得不在重要，因為隔膜與拘謹被熱度所融化。這種熱度，來源于酒、來源于內心、來源于文化，這種文化如氤氳的祥瑞紫氣一般彌漫于齊魯大地，又漸次濃縮，被吸納到或是青花瓷或是水晶琉璃的一個酒杯中。杯中酒的蕩漾，主客的內心也在蕩漾。這象是一幅畫，一個鏡頭，主題，就是兩個字——熱情。

　　至此，“泰山（好客）”品牌文化篇章的結構已成型，形成了三種“次次強”的節奏型，即清茶（次）、好酒（次）、香煙（強），奉清茶（次）、敬好酒（次）、均極品煙（強），真誠、熱情、分享。這三種節奏同位一體，層次表面有機融合。筆者將之命名為“泰山（好客）”的源內涵。

　　二、“泰山（好客）”品牌文化內涵的衍生意蘊與傳播潛力

　　筆者上第一部分中作了對“泰山（好客）”品牌文化內涵的深層文化內涵的形象性與邏輯性解讀。以此在表達上，文化底蘊上，深度上區隔于其他文章。但所論之點還是“好客”的三個源內涵分枝——真誠、誠情、分享上。真正看好“泰山（好客）”這個品牌文化，不但是因為這一份精采的文案，更是鑒于這個品牌有可能具有大于人為動機的可擴充可延伸可發展的活性動力。本部分將分挖掘好客文化的角度分析這種動力與潛力。

　　好客的表象背后，隱含著許多精妙的社會文化心理。

　　好客，呈現的是一種開放交流的態度，折射著改革開放的時代大格局。精妙點在一個“好”字上，好，意為喜歡、喜愛、高興、興奮、希望……來。客，并非住在本埠的、本地的、本省的、本地區的、甚至本國的。為什么會對“客”有“好”的態度？孔子或多或少暗示出一點原因——學而時習之，不亦悅乎？有朋自遠方來，不亦樂乎，人不知而不慍，不亦君子乎？——這段話放在《論語》的最前面，分別照應的是學習、交流、自信三個層次。外來的人，會帶來新認識、新方法、新思維、新習慣，經過一些新的思想碰撞與新的思文化交流。解決一些新問題，從而鍛煉出新能力，促進新的發展。經過了無數次交流的文化，可以在內心深處建立起強大的自信，甚至可以包括理論自信、道路自信、制度自信。有了這樣的自己，就算是外物沒有認可你的價值，也沒有沒要生氣和惱怒，因為，內心己經充實和自信。

　　好客，是人性中和平向善的閃光點。《道德經》中說，天地不仁，以萬物為芻狗，講的是自然是客觀存在的，沒有情感與情緒。天地雖不仁，卻也不惡。19世紀達爾文的天演論自然進化與老子異國而同源。但人類社會發展規律不完全同頻于自然界發展規律，其中的一項重要影響因素就是人是有情的動物。有情感，有道德，有喜怒哀樂悲恐驚，有善念、有同情心、有慈悲心。大多數人對同類有著與生俱來的接觸交流的欲望，有初始的基本信任與好感。在正常情況下，大都希望同類幸福快樂，這也是為什么我們在閱讀或觀看影視作品中能夠產生共鳴的原因，因為我們情不自禁的把自己的感覺與主人公的命運聯在一起，希望他或她有好的命運和歸宿，進而希望整種族群、國家和平安康富裕，這是一種接近本能的人性中的和平向善的一面。

　　好客，是一種寬容大度的胸懷，是一種和諧的處世風范。除卻文化交流與人類本性的因素外，從經濟利益，合作共營，商業交際，個人結識的角度來看。好客，是一種正確、有效，可以良性循環的優秀人類社會文化程序軟件。好客，某種意義上包涵著先對別人懷有好意、先對別人示好，先給別人好處三個層次，即真誠、熱情、分享。投桃投李，人敬我一尺，我敬人一丈，這樣才最有可能有來有往，禮尚往來，越處越近。如果是報著封閉、輕佻、傲慢、短淺、逐利、粗暴的態度，就會滋生對抗、沖突、隔膜、緊張、狹隘、仇恨等一系列負能量。好客，深層次意義上包含著一種主動的給予，這份給予，包含但不限于信任、好感、禮貌、好處、寬容……省略號里的正能量內容，可以由交際的雙方共同寫得很長、很長。

　　好客，是一種有國際前景的普世交流心理取向。登泰山者，以天下為小。如果孔子知道大洋彼岸還有國家，他會毫不猶豫的補充一句：“是的，我說的天下就是指全世界，不分膚色的各種群人類”。好客，是齊魯古風，風是流動的，絕不會也不能僅僅吹在一地、一省、一國，而是該吹向一個世界。好客，有潛力其實也正在成為國際范圍內的成功文化交流的準則之一。它由信任、好感、禮貌起步，以理解、寬容、隨和、責任、付出為保障，以共存共榮共贏為目標，給予對方文化一個基本的理解與尊重，這才屬于真正的普世價值觀念。

　　好客、好客，好一座泰山，誰是主人誰是客？

　　以山為家，山外為客，以齊魯為家，國人為客，以大中國為家，世界為客。

　　“泰山”品牌，加上好客的組合，絕不是一種生硬的嫁接。

　　它們統一于一種高度、一種地位、一種戰略、一種智慧、一種胸襟、一種共同的美好愿景。不管“泰山（好客）”的主銷區域有多少，這種美好內涵的外延，都應是，全世界。

　　三、“泰山（好客）”與“泰山（儒風）”

　　“泰山（好客）”官方產品定位為中式人文型卷煙。中式人文類型卷煙的先河為2008年推出的“