煙草在線專稿　　

　　一、建設背景

　　生產設備是企業生產的物質基礎和重要生產要素。江西中煙廣豐卷煙廠擁有數量龐大，種類繁多的卷煙生產機械設備，而維護和管理好生產設備，使設備保持最佳運行狀態——實現設備故障處理零等待是提高企業生產效益的重要途徑。設備發生故障，除其本身運行中自然劣化故障外，最主要的是人為因素引起，如操作人員使用不當、維修人員維修不及時、設備超負荷運行等。如果操作人員能嚴格按照設備操作規程合理使用設備，技術維修人員能及時發現、排除設備故障隱患并按期定檢，就可以使各部件運行達到設計壽命周期，逐步實現設備零故障運行。因此，如何搞好設備管理，在企業中就顯得尤為重要。在計算機技術高度發展的今天，計算機為卷煙設備管理提供了更大的空間。近年來，卷煙企業的信息化建設發展迅速，為生產過程的正常運轉提供設備管理信息化已成為設備管理的發展趨勢。但目前廣豐卷煙廠的計算機用途在設備管理中僅限于設備臺帳和設備維修計劃等設備基礎信息的建立，在設備故障處理的信息化應用上仍然存在許多瓶頸亟待突破。

　　瓶頸一：設備運行及維修記錄的數據信息量大，且各渠道之間的信息資源不統一。

　　近幾年，廣豐卷煙廠不斷引進新設備改造與老舊設備的大檢大修，設備的復雜化和生產規模的不斷擴大，設備管理信息的工作量越來越大，要求也越來越高。過去單渠道地獲取設備信息資源，遠遠不能有效反映設備運行情況。但建立在各種信息管理系統上進行數據的匯總，又由于其工作量大、周期長、數據來源渠道不可靠，以及車間設備信息化系統的各子系統間缺少“融會貫通”等諸多問題，成為發展設備信息化管理的一大瓶頸。因此如何合理構建設備故障信息資源數據庫及不斷提升系統運作水平和積累可靠的數據是信息系統提高效率和創造效益的關鍵所在。

　　瓶頸二：維修技術缺乏溝通機制。

　　在實際生產運營過程中設備發生故障時，面對錯綜復雜的現場信息，僅僅依靠操作人員及修理人員去迅速分析故障原因和采取有效措施正變得越來越難，此外，要求操作、修理人員對不同設備都具有豐富的知識和充分的實際維護經驗也是不現實的，這就有必要把具有豐富的設備理論知識和長期實際修理管理經驗的修理技術人員集中在一起來參與現場的故障分析，診斷與處理，并向操作人員講解與故障相關聯的知識，提高他們的操作維護水平。快速故障處理平臺正是為滿足這一要求而建設的。

　　瓶頸三：資源庫缺乏標準架構。

　　當設備發生故障時，由于傳統紙質設備維修記錄不易保存和查找，加之設備管理人員的流動，使維修人員很難從已有的維修記錄中找到有效的故障排除資料，一些重復性的故障仍耗費大量的時間，降低了設備的利用率。

　　為了更好地保存原有的資料，同時也更加方便的查找所需要的資料內容，利用計算機強大的數據處理和查閱處理功能建立設備整個壽命周期的故障庫有了可能，為積累設備維護經驗，逐步收集、整理、歸納對存在的共性問題和典型問題的處理手段或優化措施，減少重復勞動，方便維護人員迅速定位故障，提供維護人員輔助分析手段，實現維護人員之間信息共享，通過建立快速處理故障技術平臺就能在幾秒鐘內查到設備自投入使用以來的所有故障記錄，為設備維修、故障處理提供有效的幫助。　

　　二、建設內涵

　　1、目標定位

　　收集各類設備的征兆和故障，通過計算機編程構建一個全新的、以現場操作為中心、實現維護修理資源共建共享、故障檢索自由靈活、學習交流渠道豐富通暢的快速處理故障技術平臺，讓生產操作人員、維修人員在最短時間內解決故障。

　　2、內涵詮釋（創新點）

　　——不是設備資源信息化建設，而是圍繞高技能維修人才培養目標需求，以提升學習力和創造力為根本目的，以維修技術為基礎，以維修技術建設整體化發展為核心的專業技術自主學習平臺。

　　——不是維修資源的簡單羅列，而是以企業設備為依據，以新技術更新為熱點，以形成OPL教學（知識點）與設備典型故障匹配、以創造優秀卷煙工廠為目標的工學結合平臺。

　　——不是針對某個卷煙設備的資源庫建設，更不是設備參考資料“文件夾”、“說明書”，而是面向整個工廠設備，用戶可根據個性化需求進行收集、編輯的開放式資源庫管理平臺。

　　三、建設思路

　　按照“平臺+資源”的模式，構建以用戶為中心，以故障知識為基礎，以帶動專業技術人員建設整體化發展為核心的開放式維修數據知識庫平臺，以此實現優質故障處理知識資源共享，提高故障處理速度，進而全面提升設備有效作業率。

　　1、維修數據知識庫平臺的建立

　　快速處理故障技術平臺的核心是知識，知識庫中擁有知識的容量及質量決定了一個平臺所具有的解決問題能力。因此，構建一個平臺首先便是要獲取專業領域中的大量概念、事實、關系和方法，包括修理技術人員處理實際問題的各種啟發性知識以構建一個內容豐富的故障處理知識庫。知識表示方法也決定著知識庫的組織結構并直接影響整個平臺的工作效率和質量，需選擇合適的表示方法來闡明知識點。

　　2、用戶界面設計

　　用戶界面是平臺與用戶進行信息交換的窗口，設計時應首先考慮到如何最大限度地方便用戶易于操作，即為用戶提供友善的人機接口。比如說設計出各種各樣的菜單，使用戶在選擇功能時只要敲入數字鍵或用箭頭甚至鼠標就可以選擇平臺所具有的各項功能。

　　四、主要做法

　　1、快速處理故障技術平臺總體功能結構設計

　　在登錄窗口中是對使用系統人的身份的識別，如果是系統管理員，則擁有修改、插入、追加、刪除、保存數據的權利，并可對能使用本系統人員進行管理。如果是操作員，則沒有對使用本系統人員的管理項，只能進行查詢功能。

　　登錄窗口實例：

　　圖4.1登錄窗口

　　圖4.3　部門信息E-R圖

圖4.4設備信息E-R圖

　　2、系統功能模塊設計

　　（1）管理系統：

　　本模塊包括用戶管理、修改密碼、退出系統三個部分。此模塊中的用戶管理普通用戶沒有使用的權限。所有用戶可以通過修改密碼的來修改本人的密碼。

　　實例及代碼如下：

　　圖4.7　權限管理窗

　　（2）基本信息管理：

　　本模塊包括部門信息管理和設備分類信息管理兩部分。可以實現對部門信息和設備分類信息的添加、刪除和修改的功能。此模塊中的添加、更新、刪除功能普通用戶沒有使用的權限。（實例及代碼略）

　　（3）設備信息管理：

　　本模塊完成設備的添加、刪除、更新功能。其中添加、刪除、更新功能普通用戶沒有使用權限。此處添加的是設備的批次信息。（實例及代碼略）

　　（4）設備故障處理知識管理：

　　本模塊是完成設備故障處理知識的添加、刪除、更新功能。當一個故障發生時，對設備故障進行記載，記載內容中必須填寫故障原因、故障程度和故障編碼，如果該故障已經有編碼，可調閱故障代碼庫中的故障記錄，如果故障編碼庫中沒有，可作為一個新的故障進行編碼，有關該故障的管理內容即以標準化的方式被存儲在系統中，該故障的維修要求和所需要的備件材料、工種工時、費用等也同時被系統管理。

　　實例及代碼如下：