煙草在線專稿　　引：企業(yè)文化建設(shè)滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理之中，又流溢于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理之上。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化無處不在，如影隨形，無時不發(fā)生作用。因此，企業(yè)文化建設(shè)所涉及的是企業(yè)的方方面面，關(guān)乎的是企業(yè)內(nèi)部的每一個個體。對此，企業(yè)要善于在文化建設(shè)中，抓住重點，把握關(guān)鍵。同理，對于煙草行業(yè)而言，伴隨著行業(yè)文化建設(shè)的深入，行業(yè)文化的脈絡(luò)延伸至各個方面、各個角落，于此當口，進一步深化煙草行業(yè)文化建設(shè)不能再面面俱到，而是要有的放矢。以筆者之見，是要把握好“位”、“威”、“為”、“微”四個關(guān)鍵字，即一是要常被仰視而上“位”；二是廣為敬仰而立“威”；三是見于行動而有“為”；四是見微知著而入“微”。

　　一、要常被仰視，企業(yè)文化建設(shè)要上“位”

　　企業(yè)文化的存在，是自企業(yè)成立之初的，但這種存在是自發(fā)而成的，沒有系統(tǒng)整理的思維與行動，將企業(yè)文化轉(zhuǎn)入自覺建設(shè)的階段，這種“存在感”便會很虛無。事實上，自發(fā)而存在的企業(yè)文化“抹不去”，但卻經(jīng)常被忽視，因此，便也談不上所謂的“有位”。確切地說，在這種情況下，企業(yè)文化已“失位”，在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)文化并沒有被放在應(yīng)有的位置上，企業(yè)文化對企業(yè)的成長沒有起到正能量的推動作用。如果說，在這種情況下的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有影響的話，那么更多的是散亂的力量所形成的帶有一定盲目性的影響，因為沒有明確的作用力方向，只能在某些時候看上去對企業(yè)的發(fā)展有所幫助，但事實上，因為文化的“失位”導(dǎo)致文化力不為企業(yè)所控制，企業(yè)文化反而有可能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生牽絆。

　　對此，要讓企業(yè)文化有強烈的“存在感”。這關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員，核心在于企業(yè)的戰(zhàn)略制定與實施。只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員意識到了企業(yè)文化的必要性與重要性，企業(yè)文化的存在感才能確立，也才會產(chǎn)生自上而下的推動力。這種存在感，是要把企業(yè)文化放在一個被廣大員工仰視的高度，讓員工能抬頭看著企業(yè)文化，而不是把企業(yè)文化踩在腳下。也正是因為這種“被仰視”的高度，能讓企業(yè)文化被員工時時地記著、不斷地思考著。同時，企業(yè)文化的位置高度，還需要企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施這一平臺，來筑牢企業(yè)文化高度的根基。如果說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的重視在意識形態(tài)把企業(yè)文化放在了被員工仰視的位置，那么依據(jù)企業(yè)文化而制定的企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程，便是撐起了這一位置的“臺子”、根基。因此，當企業(yè)把自身的戰(zhàn)略制定與實施擺在了一個能讓員工自覺去仰視的位置，那么其撐起的企業(yè)文化自然也就能伴隨著企業(yè)戰(zhàn)略的落實而實實在在地享受被廣大員工所仰視的高度與待遇。

　　看行業(yè)文化建設(shè)的位置、存在感，是很強烈的。自上而下，行業(yè)對文化的建設(shè)，高度重視，即能高度總結(jié)行業(yè)組建以來所形成的優(yōu)秀文化基因，如在行業(yè)成立三十周年時，所總結(jié)的勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)，改革創(chuàng)新、開拓進取，奉獻國家、回報社會，注重效率、嚴格自律的行業(yè)精神；同時，也能緊密結(jié)合行業(yè)的實際，提煉宣貫以“國家利益至上、消費者利益至上”行業(yè)共同價值觀為核心的主體文化。行業(yè)各下屬單位則在領(lǐng)導(dǎo)人員的推動下，自覺地進行了企業(yè)文化的系統(tǒng)性建設(shè)。這充分體現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員對于企業(yè)文化這一工作的重要性，也確保了企業(yè)文化建設(shè)在意識形態(tài)上被擺在了顯著的位置。而縱觀這幾年行業(yè)的戰(zhàn)略制定與實施，從“四個一流建設(shè)”、“建設(shè)嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草”以及“建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的中國煙草”，等等，以行業(yè)“卷煙上水平”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，得到了系統(tǒng)的延續(xù)與有力的貫徹落實。而文化建設(shè)一方面作為實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展目標的重要助推力，被行業(yè)上下“實踐著”；另一方面，則作為行業(yè)發(fā)展目標的重要內(nèi)容，在行業(yè)上下的努力下，“正實現(xiàn)著”，從而與行業(yè)的戰(zhàn)略制定與實施緊密結(jié)合。其中“一體兩面”的提出與實踐，即把行業(yè)文化建設(shè)與“卷煙上水平”這兩“面”，統(tǒng)一于行業(yè)核心競爭力提升這一“體”中，進一步確立了行業(yè)文化建設(shè)的位置，讓行業(yè)文化在行業(yè)發(fā)展中有著強烈的存在感與高度的位置感。

　　二、要廣為敬仰，企業(yè)文化建設(shè)要立“威”

　　要讓企業(yè)文化能始終擺在一個被廣大員工所仰視的高度位置，需要強化企業(yè)文化的“威”，既包含了企業(yè)文化的“威信”，更是要讓企業(yè)上下清晰地看到企業(yè)文化的“威力”。其中的“威信”主要是指“信仰”，即是要讓企業(yè)文化成為企業(yè)內(nèi)部的一種共同信仰，能讓企業(yè)內(nèi)部的所有員工把企業(yè)文化的核心價值，錘煉形成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理哲學，使企業(yè)的文化成為企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營管理哲學的“原點”，并能為之這一信仰堅持不懈地付出、奉獻著，即使堅持這樣的文化信仰，信守這樣的經(jīng)營管理哲學，會讓企業(yè)舍棄一些東西。這種威信的建立，才能有效地鞏固企業(yè)文化位置的高度，而不被人輕易地更改、變更。

　　“威力”則主要是指企業(yè)文化建設(shè)所帶來的“力量”，是企業(yè)文化建設(shè)之于企業(yè)所帶來的變革性、正面性推動力量。企業(yè)文化建設(shè)的“威”如果沒有威力作為保障，威信的建立也便無從談起。要發(fā)揮企業(yè)文化的威力，必須依托企業(yè)文化的制度化，來實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)、文化管理各個節(jié)點以及所有環(huán)節(jié)、人員的監(jiān)督與管理。一方面，是要建立健全企業(yè)文化的約束機制，讓企業(yè)文化的經(jīng)營管理哲學融入企業(yè)的規(guī)章制度中，融入企業(yè)的用人選人中，堅決地對不遵守企業(yè)文化內(nèi)涵的員工給予嚴格懲罰與教育。另一方面，是要建立健全正面的激勵機制，要讓嚴格遵守企業(yè)文化秩序，模仿踐行企業(yè)文化理念的員工，能得到正面的激勵。同時，要通過這種正面的激勵，鼓勵更多的員工更加自覺地投身文化的管理與監(jiān)督中，形成企業(yè)內(nèi)部強有力的文化管控氛圍，并以此凝聚合力，確保企業(yè)文化為企業(yè)的發(fā)展注入強大的動力，全面實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的“威力”。

　　三、見于行動，企業(yè)文化建設(shè)要有“為”

　　正所謂，有為，才有位。企業(yè)文化的位置，不在于員工的心中，而在于企業(yè)的行動中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是天然而成，而是需要在企業(yè)這一土壤中精心錘煉，并經(jīng)歷企業(yè)長年的生產(chǎn)經(jīng)營實踐，積累沉淀而成。在這一過程中，無論是優(yōu)秀企業(yè)文化基因的提煉提升，抑或是企業(yè)戰(zhàn)略的制定實施，還是企業(yè)文化在實際中的落地生根，都需要企業(yè)的決策、組織、制定、實施等行動。這涉及的不僅是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員，也包括了企業(yè)的中層管理人員以及普通員工。其中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員要承擔起把握方向的掌舵者與身先士卒的執(zhí)行者的職責，企業(yè)的中層管理人員則需要承擔起上傳下達的職責，普通員工則需要承擔起身體力行的落實者的職責。這種職責在全體企業(yè)員工的共同努力下，形成企業(yè)上下一致的行動與作為，從而將企業(yè)文化的位置高度，進一步定格鞏固。

　　企業(yè)文化的作為，具體的行動，包括了企業(yè)文化戰(zhàn)略、計劃的制定與實施，企業(yè)文化理念的提煉提升，企業(yè)文化融入制度管理的“審計”與監(jiān)督，企業(yè)文化從理念到行為規(guī)范的轉(zhuǎn)化，企業(yè)形象識別的規(guī)范與貫徹執(zhí)行等。得益于這些行動，企業(yè)文化進而實現(xiàn)了內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、顯化于物，并在企業(yè)長年的積累沉淀中，形成一種人人皆知、大多數(shù)人認同認可的行為習慣、管理模式，并自在地在企業(yè)內(nèi)部不斷茁壯生長著。這種企業(yè)文化建設(shè)的作為，會因為企業(yè)內(nèi)部形成的“慣性”而不易因人員的更迭而流失、缺位，而是“習慣性”地伴隨著企業(yè)的發(fā)展而傳承創(chuàng)新開去。

　　煙草行業(yè)對于企業(yè)文化的重視，不僅體現(xiàn)在企業(yè)文化被放在了一個被仰視的位置，并被確立了威信，發(fā)揮了威力，也表現(xiàn)在行業(yè)上下，始終致力于企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)與持之以恒的宣貫。從企業(yè)文化的自發(fā)生長到企業(yè)文化的自覺建設(shè)，再到企業(yè)文化的自信提升、自強管理，行業(yè)對文化建設(shè)的探索與實踐從不因人員的更迭而被忽視、被冷落。近幾年來，行業(yè)從開展“國家利益至上、消費者利益至上”行業(yè)共同價值觀大討論，到開展“‘兩個至上’在崗位”主題實踐活動，再到以“四進”為重點的“兩個至上”長效機制建設(shè)以及“235”主題實踐活動，行業(yè)對核心價值觀的塑造，始終保持一種持之以恒的行動，進而建立起了為行業(yè)五十幾萬員工信守踐行的文化信仰，并通過外在的表現(xiàn)，形成企業(yè)對外宣傳的一個窗口、一面鏡子，既對企業(yè)的正面形象起到了強化的作用，也對企業(yè)的形象提升起到了監(jiān)督的作用。同時，行業(yè)通過召開企業(yè)文化（服務(wù)品牌）建設(shè)現(xiàn)場會、研討會等方式，在注重行業(yè)對文化建設(shè)原則性指導(dǎo)的同時充分發(fā)揮下屬單位的主觀能動性，形成行業(yè)上下積極探索企業(yè)文化建設(shè)的行動氛圍，把行業(yè)上下打造成企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化管理的土壤，并取得了顯著的成效，進而有力地提升了行業(yè)的文化軟實力。

　　四、要見微知著，企業(yè)文化建設(shè)要入“微”

　　見微知著，可窺企業(yè)文化之全貌。企業(yè)文化體現(xiàn)于細節(jié)之中，從一個企業(yè)的細微之處，便能看出一個企業(yè)的文化全貌，知曉一個企業(yè)文化的深度與內(nèi)涵。正因此，企業(yè)文化建設(shè)不僅要有相對宏觀的視覺，更要有“細微”的眼光；不僅要善于從相對宏觀的層面去把握企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展規(guī)律，做出科學而正確的企業(yè)文化建設(shè)決策，更要有狠摳細節(jié)的干勁，關(guān)注企業(yè)文化中的一些細節(jié)變化，從細節(jié)變化，去影響并倒逼企業(yè)文化建設(shè)的相對宏觀決策。一方面，總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)中一些細節(jié)方面的現(xiàn)象，去判斷企業(yè)文化建設(shè)中相對宏觀決策的正確與否，為下一步的企業(yè)文化建設(shè)相對宏觀決策，提供現(xiàn)實的依據(jù)；另一方面，則是要依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)細節(jié)方面的總結(jié)，在出現(xiàn)一定的偏差時，及時校正企業(yè)文化建設(shè)相對宏觀決策的方向與重點，避免企業(yè)文化建設(shè)的冒失與激進或是停滯與片面。

　　對此，正所謂“千里之行，始于足下。”企業(yè)文化