煙草在線專稿 引:作為一名青年員工,筆者很慶幸能參加管理技能提升培訓,如果要用一些關鍵詞來形容的話,那就是:標桿之旅、提升之旅、反思之旅。
第一個工具是培訓老師講述的“香蕉文化”這一極具沖擊力的概念。所謂“香蕉文化”就是很多下屬有一種無意識的習慣,碰到困難,就想當然地找領導傾訴,匯報工作時總會帶上“猴子”(指問題和麻煩),見到領導就甩過去。殊不知,領導收到的“猴子”太多,不但會影響工作,還會影響情緒。為此,培訓師建議職場人士匯報工作牢記丟掉“猴子”,帶上的應該是“香蕉”,而且至少要有三根。這三根香蕉是針對一項工作任務或困難,至少提出三種可行方案,供領導選擇采納。簡而言之,就是在工作中要多讓領導做選擇題而非問答題。
當然,只提供解決方案還不算達到“香蕉文化”的精髓,員工向領導提供的“香蕉”還應該是可行的、凝練的,提供“香蕉”的同時最好還能提供更加詳盡的方案分析和風險預案,確保能夠高效低耗解決問題、完成工作任務。
其實,當每個員工都養成提供“香蕉”而不是甩“猴子”的習慣之后,久而久之,就能在企業內部營造高執行力的“香蕉文化”,形成良好的企業執行力文化氛圍。
管理工具最重要的是在工作實踐中的實用性,只有能解決實際問題的工具才是成功的工具。此次培訓,筆者還學到的是一項管理工具——“三卡一本”。培訓師所推介的“三卡一本”分別是指定點放置在員工辦公桌上的周清目標卡、崗位職責卡、員工守則卡和心得本。周清目標卡是員工每周五寫清下周每天要完成的任務并定期反饋完成情況;崗位職責卡是將員工所在崗位的崗位說明書核心內容摘錄到卡片上,提醒員工清楚行動目標和方向;員工守則卡則選取員工行為規范的核心內容,鞭策員工按照規范開展工作;心得本則是提供給員工隨時記錄工作所思所感并由領導定期抽查的一個小冊子。
從“三卡一本”的內涵就能感受到這項管理工具在實際工作中的可操作性和強大效能。聯想到集團大力倡導的“說到做到,快速有效”的紅塔人行為信條,目的也是通過良好的崗位行為規范來提高員工的執行意識和執行效率。“三卡一本”成本低、實用性強,可以成功運用到集團員工的行為規范建設活動中。員工自身也能夠在實際工作中將這項工具充分運用,真正高效做事,言必行、行必果。
執行力的重要性不言而喻。企業中層和基層的執行力強弱直接影響著企業的戰略能否落地實施。于是乎,管理大師們紛紛投企業所好,不斷提出眼花繚亂的執行力奢華理論和精致高端的執行力管理工具,試圖為企業提升執行力出謀劃策。其實,簡單實用方為王道。《道德經》里提到“萬物之始,大道至簡”,提升執行力的管理工具也該化繁為簡,接接地氣了。誠如是,“香蕉文化”和“三卡一本”不妨一試。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察