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煙草在線專(zhuān)稿 奢侈品在國(guó)際上被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”,又被稱(chēng)為“非生活必需品”。2010年,中國(guó)奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)總額達(dá)到了107億美元(不包括私人飛機(jī)、游艇、豪華車(chē)),占到了全球奢侈品市場(chǎng)份額的四分之一,中國(guó)已經(jīng)成為僅次于日本之后的全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。2011年,中國(guó)奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)總額的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)將達(dá)到25%左右,這個(gè)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)也將大大超過(guò)全球奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)總額8%左右的平均數(shù)據(jù)。不過(guò),中國(guó)奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)總額的快速增長(zhǎng)這只是一個(gè)方面,另一方面則是中國(guó)奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)氛圍仍然有別于發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)消費(fèi)氛圍,中國(guó)奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境仍然不夠成熟。這當(dāng)中,最為突出的一個(gè)區(qū)別當(dāng)屬中國(guó)消費(fèi)者與發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者在對(duì)奢侈品消費(fèi)的認(rèn)知上存在顯而易見(jiàn)的差距。
在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,享用奢侈品是“有錢(qián)人”的象征,是一種高品位的生活象征,是一種獨(dú)特的生活體驗(yàn);在中國(guó),奢侈品并非只為“有錢(qián)人”而生,奢侈品消費(fèi)更多是居于一種“炫耀性心理”而擁有。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,奢侈品消費(fèi)一族的年齡大多分布在40歲-70歲之間;在中國(guó),奢侈品消費(fèi)一族的年齡則大多分布在20歲-40歲之間,這兩個(gè)核心消費(fèi)人群之間有著相當(dāng)大的區(qū)別。這一方面說(shuō)明了中國(guó)奢侈品消費(fèi)一族是相當(dāng)年輕的,是仍然具有相當(dāng)大增長(zhǎng)潛力的,但另一方面則也反映了中國(guó)奢侈品消費(fèi)一族較為不成熟的消費(fèi)心理,他們購(gòu)買(mǎi)奢侈品更多是居于一種“炫耀性心理”,更多是把奢侈品當(dāng)成為了炫耀財(cái)富的象征,而不是收獲一種平時(shí)難于獲得的生活體驗(yàn)。
正是基于對(duì)中國(guó)奢侈品消費(fèi)一族這種“炫耀性心理”的深刻認(rèn)識(shí),越來(lái)越多的頂級(jí)奢侈品品牌開(kāi)始在中國(guó)奢侈品市場(chǎng)取得了巨大的成功。縱觀那些讓中國(guó)消費(fèi)者趨之若鶩的頂級(jí)奢侈品品牌,如“LV”、“普拉達(dá)”、“阿瑪尼”、“古琦”、“迪奧”、“勞力士”、“賓利”等,他們無(wú)一不是深刻洞察到了中國(guó)奢侈品消費(fèi)一族的這種“炫耀性心理”,并正在中國(guó)奢侈品市場(chǎng)創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)令人難于置信的銷(xiāo)售奇跡。
“LV”消費(fèi)者共同特征分析
在“LV”、“普拉達(dá)”、“阿瑪尼”、“古琦”、“迪奧”、“勞力士”、“賓利”等這些讓中國(guó)消費(fèi)者為之瘋狂的頂級(jí)奢侈品品牌中,筆者主要以“LV”這個(gè)頂級(jí)奢侈品品牌為例進(jìn)行舉例說(shuō)明。“LV”,英文全稱(chēng)為“Louis Vuitton”,中文名稱(chēng)為“路易?威登”。路易?威登是“LV”的創(chuàng)始人,他是法國(guó)歷史上最杰出的皮件設(shè)計(jì)大師之一,于1854年在法國(guó)巴黎開(kāi)設(shè)以自己名字命名的第一間皮箱店。一個(gè)世紀(jì)之后,“LV”成為皮箱與皮件領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二的品牌,并且成為上流社會(huì)的一個(gè)象征物。如今,“LV”這個(gè)頂級(jí)奢侈品品牌已經(jīng)不僅僅限于設(shè)計(jì)和出售高端皮具和箱包,而是成為涉足時(shí)裝、飾物、皮鞋、箱包、珠寶、手表、傳媒、名酒等領(lǐng)域的巨型潮流指標(biāo)。
在中國(guó),“LV”并不僅僅只是富裕人群的“專(zhuān)享品”,包括高收入人群、高級(jí)白領(lǐng)甚至是普通白領(lǐng)等也都在為“LV”而瘋狂。不論是富裕人群,還是高收人人群、高級(jí)白領(lǐng)甚至是普通白領(lǐng)等,她們購(gòu)買(mǎi)“LV”都有一個(gè)共同的特征——“炫耀性心理”,除此之外,富裕人群還以“LV”來(lái)標(biāo)榜她們的身份和社會(huì)地位,高收入人群還以“LV”來(lái)滿足她們的社交需求,高級(jí)白領(lǐng)甚至是普通白領(lǐng)還以“LV”來(lái)滿足她們自我的那份虛榮心。如很多普通白領(lǐng)會(huì)省吃?xún)€用地花上幾個(gè)月的工資去購(gòu)買(mǎi)一個(gè)心儀已久的“LV”手提包,為的就是向周?chē)耐聜兓蚺笥褌冹乓环?#xff0c;并以此來(lái)滿足她們自我的那份虛榮心。消費(fèi)者為什么要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品呢?這是因?yàn)橄M(fèi)者有需求,沒(méi)有需求是不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)。但是,這種需求又可以劃分為兩種,一種是生理需求,一種是心理需求。生理需求如餓了就要吃飯,渴了就要喝水等,這些是屬于較低層次的需求;心理需求如渴望被他人認(rèn)可,渴望被理解,渴望被尊重等,這些是屬于較高層次的需求。而“LV”能夠滿足于消費(fèi)者的顯然更多是在于心理需求,滿足于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“LV”來(lái)向他人展示自己的身份和社會(huì)地位,體現(xiàn)出消費(fèi)者渴望被他人認(rèn)可,渴望被理解,渴望被尊重等心理需求。從某種意義上說(shuō),“LV”之所以能夠讓中國(guó)消費(fèi)者為之瘋狂,離不開(kāi)“LV”對(duì)中國(guó)消費(fèi)者這種“炫耀性心理”的深刻認(rèn)識(shí),“LV”被中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為是財(cái)富和身份的重要象征。
超高端卷煙“炫耀性消費(fèi)”
同樣,在中國(guó),很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)超高端卷煙也都普遍存在著奢侈品消費(fèi)的這種“炫耀性心理”,他們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)超高端卷煙來(lái)滿足自己的這種“炫耀性心理”,他們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)超高端卷煙來(lái)向他人炫耀和展示自己的成功和富有。
“炫耀性消費(fèi)”在經(jīng)濟(jì)上被定義為“富裕的上層階級(jí)通過(guò)對(duì)物品的超出實(shí)用和生存所必需的浪費(fèi)性、奢侈性和鋪張浪費(fèi),向他人炫耀和展示自己的金錢(qián)財(cái)力和社會(huì)地位,以及這種地位所帶來(lái)的榮耀、聲望和名譽(yù)”。說(shuō)得比較直白一點(diǎn),“炫耀性消費(fèi)”就是為了滿足消費(fèi)者的“炫耀性心理”,為了滿足消費(fèi)者的“擺闊氣心理”。從某種意義上來(lái)說(shuō),“炫耀性消費(fèi)”這就相當(dāng)于一種“顯眼的消費(fèi)”、一種“裝門(mén)面的消費(fèi)”、一種“擺闊氣的消費(fèi)”。如很多消費(fèi)者之所以購(gòu)買(mǎi)超高端卷煙,在很大程度上是為了向他人炫耀和展示自己的成功和富有,這種“炫耀性消費(fèi)”很好地消費(fèi)滿足了消費(fèi)者炫耀財(cái)富和標(biāo)榜成功的心理,并能夠讓消費(fèi)者獲得一種非常良好的自我感覺(jué)。
事實(shí)上,零售價(jià)在800元/條(含)以上的超高端卷煙已經(jīng)超越了普通卷煙的內(nèi)涵,并具備成為奢侈品的潛質(zhì)。從奢侈品的定義上來(lái)看,超高端卷煙毫無(wú)疑問(wèn)是屬于非生活必需品,并超出了大多數(shù)消費(fèi)者生存與發(fā)展的需要范圍;更加重要的是,很多超高端卷煙還具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn),如“黃鶴樓(1916)”不僅是“黃鶴樓”這個(gè)品牌的標(biāo)桿型產(chǎn)品,更是中國(guó)超高端卷煙市場(chǎng)的一面標(biāo)志性旗幟,在“黃鶴樓(1916)”這個(gè)超高端卷煙的身上就具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)。
1916年,南洋兄弟禮聘玻利維亞籍首席煙草配方師調(diào)配“南洋煙魁壹號(hào)”配方,當(dāng)時(shí),這個(gè)“南洋煙魁壹號(hào)”配方因生產(chǎn)成本過(guò)高而未能如愿實(shí)現(xiàn),成為一個(gè)“奢華的黃金夢(mèng)想”;2004年,“黃鶴樓”重拾經(jīng)典配方,極具開(kāi)創(chuàng)性地推出了零售價(jià)高達(dá)上千元一條的超高端卷煙——“黃鶴樓(1916)”,以當(dāng)代智慧實(shí)現(xiàn)前人創(chuàng)見(jiàn),讓夢(mèng)想終成現(xiàn)實(shí),讓經(jīng)典煥發(fā)光彩。還有,“黃鶴樓(1916)”完全遵循奢侈品手工制作的工藝,“黃鶴樓(1916)”所采用的煙葉都是一片片經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技師手工篩選過(guò)后,再進(jìn)行生產(chǎn),關(guān)鍵的制絲、加香、加料環(huán)節(jié)是由國(guó)家級(jí)技術(shù)中心的工程師們手工操作,整個(gè)包裝過(guò)程全部由熟練技師手工完成;煙葉選出率為200公斤精選出1.0公斤,片片如黃金般珍貴,并在湖北隨州、恩施原生環(huán)境下5年以上的自然醇化……不論是“南洋煙魁壹號(hào)”配方,還是手工制作的工藝、沙里淘金的煙葉精選等,這些都體現(xiàn)出“黃鶴樓(1916)”的獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn),并讓“黃鶴樓(1916)”具備成為奢侈品的潛質(zhì)。
正因?yàn)槿绱?#xff0c;超高端卷煙在培育過(guò)程中不妨可以去借鑒奢侈品的這種營(yíng)銷(xiāo)手法,做到像“LV”、“普拉達(dá)”、“阿瑪尼”、“古琦”、“迪奧”、“勞力士”、“賓利”等那些頂級(jí)奢侈品品牌那樣深刻洞察中國(guó)消費(fèi)者的這種“炫耀性心理”。其實(shí),超高端卷煙與大多數(shù)行業(yè)的奢侈品一樣,消費(fèi)者對(duì)超高端卷煙的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)存在非常多的非理性因素,消費(fèi)者看重的不僅僅只是超高端卷煙產(chǎn)品本身所具有的卓越產(chǎn)品品質(zhì),更加看重的是超高端卷煙產(chǎn)品背后所承載的其他附加價(jià)值,包括可供炫耀的精神層面上的附加價(jià)值。因此,超高端卷煙在培育過(guò)程中如果能夠抓住中國(guó)消費(fèi)者的這種“炫耀性心理”,再加以合理地引導(dǎo),這無(wú)疑能夠?qū)Τ叨司頍煹呐嘤鸬揭粋€(gè)很好的促進(jìn)作用,并能夠讓超高端卷煙獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,讓消費(fèi)者為之心動(dòng)和著迷。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察