煙草在線專稿 引:“黃山(天都)”以黃山三大主峰之一的天都為名,融名山、名家、名畫于一身,是“黃山”再造品牌巔峰之作,也是打造“黃山”品牌的“典范焦甜香”品類和“中式卷煙文化代表品牌”的新名片。自2013年8月30日,黃山品牌頂端產品“黃山(天都)”在黃山品牌發展座談會上正式亮相以來,始終將品牌培育工作作為營銷工作的重點,通過加強宣傳引導、細分消費人群、實施過程跟進等措施,著力培育黃山“天都”品牌,短短幾個月成果不錯。其成功做法是:
一是注重謀劃布局。下發并及時出臺了黃山“天都”卷煙專項品牌培育方案,細化工作安排;立足品牌定位,依托商圈消費,精心選擇投放點,有效地覆蓋了本級市場政治經濟等發達區域,盡可能的方便有購買能力的消費人群進行購買。
二是加強宣傳引導。一方面利用感知徽映大廳展示天都卷煙,重點引導;另一方面加強政府部門拜訪力度,并充分利用政法煙草聯席會等渠道向政府工作人員進行推廣;同時開創性的組織召開了企業家聯合會,以聯誼交流等方式實現需求碰撞,向具有消費實力的廣大企業主進行重點消費推介。
三是強化服務營銷。開展投放點銷售人員黃山“天都”營銷專題培訓,幫助其掌握推介黃山“天都”的賣點及營銷策略;安排客戶經理加大對投放點拜訪力度,幫助其進行出樣整理,指導客戶經營,解決經營中遇到的困惑;開展“我為客戶站柜臺”活動,及時了解消費者的購買需求狀況。
四是著力過程跟進。實時分析,共商經營,針對具體情況對其經營者進行了約談,共同協商在經營中遇到的問題,傳授經驗,幫助其及時調整思路;建立消費者檔案,定期進行回訪,提醒消費者持續選購黃山“天都”卷煙。并掌握動態,每天以短信方式向領導及時匯報實時銷售情況,為黃山“天都”營銷策略提供保障。
五是搶抓銷售時機。重點以節假日為重要節點,提前做好需求預測,提醒銷售點做好黃山“天都”貨源的儲備,并就黃山“天都”煙動銷情況及時進行匯報,及時協調貨源供應。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察