煙草在線專稿　　引：基層工業(yè)企業(yè)要緊密配合駐地和轄區(qū)工作站，緊緊圍繞“推進(jìn)、穩(wěn)固，再推進(jìn)、提升”“六個(gè)突出”全員營(yíng)銷工作思路，充分發(fā)揮了全體員工在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的主體用，實(shí)現(xiàn)品牌形象和銷量“雙提升”，推進(jìn)全員營(yíng)銷各項(xiàng)工作有序開展。

　　一、彰顯“六個(gè)突出”努力推進(jìn)全員營(yíng)銷上水平

　　1、突出交友走訪“零售客戶”這個(gè)紐帶

　　零售客戶面向市場(chǎng)，直接與消費(fèi)者接觸，與零售戶交好友、真交友，讓零售客戶從心理上了解品牌和員工，接受煙草品牌文化，做好終端市場(chǎng)工作，是做好全員營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。要根據(jù)《年度全員營(yíng)銷工作實(shí)施方案》要求，堅(jiān)持定期走訪零售客戶，明確走訪任務(wù)和“交友”質(zhì)量要達(dá)到的目標(biāo)效果，提倡交好友、真交友，利用休息日或節(jié)假日走訪零售客戶，和零售客戶、消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解卷煙市場(chǎng)信息和品牌銷售情況，聽取零售客戶和消費(fèi)者對(duì)品牌發(fā)展的意見(jiàn)和建議，同時(shí)替零售戶排憂解難，得到了零售客戶的好評(píng)和認(rèn)可。

　　2、突出宣傳購(gòu)煙“全體職工”這個(gè)主體

　　職工是全員營(yíng)銷工作的主體。基層工業(yè)企業(yè)要協(xié)同駐地工作站制定《活動(dòng)方案》，以人脈資源、活動(dòng)推介、喜慶婚宴和全員共識(shí)共動(dòng)為抓手，在企業(yè)層面和范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳，號(hào)召全體職工參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)，促進(jìn)職工愛(ài)企業(yè)、愛(ài)品牌。自職工購(gòu)品牌煙活動(dòng)開展以來(lái)，踴躍參加，積極參與，基層企業(yè)全員營(yíng)銷辦要按照購(gòu)煙服務(wù)“四部曲”（信息采集-交款訂煙-協(xié)助購(gòu)煙-上門送煙）做好服務(wù)。

　　3、突出文化傳播“宣傳活動(dòng)”這個(gè)載體

　　要重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作：

　　一是開展形式多樣的品牌文化宣傳活動(dòng)?？梢越M織開展了“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳、“深化全員營(yíng)銷，弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧家園”志愿者服務(wù)隊(duì)等活動(dòng)，營(yíng)造出較好的品牌文化底蘊(yùn)，提品牌形象。可以籌組或者成立基層企業(yè)“心隨品牌”羽毛球、排球、門球隊(duì)等。還可以主動(dòng)聯(lián)系駐地?zé)煵莨?#xff0c;組織友誼比賽，進(jìn)一步增強(qiáng)工商情誼，加深了工商感情，實(shí)現(xiàn)了工商互動(dòng)，助力品牌發(fā)展。

　　二是對(duì)階段工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析。及時(shí)召開企業(yè)層面的全員營(yíng)銷工作推進(jìn)會(huì)，總結(jié)前階段工廠全員營(yíng)銷工作開展情況，分析存在問(wèn)題，同時(shí)就下階段全員營(yíng)銷工作進(jìn)行了安排部署。

　　三是組織專題培訓(xùn)，深入了解品牌。持續(xù)深入開展品牌文化和產(chǎn)品知識(shí)普及的宣傳工作，使品牌深入人心。適當(dāng)時(shí)機(jī)邀請(qǐng)駐地工作站負(fù)責(zé)人，就企業(yè)基本情況、企業(yè)、品牌文化以及通過(guò)播放了新產(chǎn)品宣傳片，從包裝、吸味、技術(shù)、特點(diǎn)等方面內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了廣大職工自覺(jué)維護(hù)品牌形象的意識(shí)和能力。

　　四是及時(shí)通過(guò)辦公平臺(tái)、平面媒介等形式對(duì)全企業(yè)全員營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道。發(fā)布全員營(yíng)銷各類報(bào)道（含圖片），制作活動(dòng)海報(bào)，全員營(yíng)銷月度工作通報(bào)；針對(duì)雙退人員，雙退辦利用短信群發(fā)平臺(tái)，向雙退職工及時(shí)發(fā)送全員營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容，起到了全員關(guān)注、全員參與營(yíng)銷的效果，推動(dòng)了品牌卷煙的銷售。

　　4、突出工商零聯(lián)動(dòng)“關(guān)系連接”這個(gè)重點(diǎn)

　　邀請(qǐng)駐地?zé)煵莨绢I(lǐng)導(dǎo)班子成員以及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人來(lái)企業(yè)參觀，圍繞提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙的市場(chǎng)份額進(jìn)行了座談和交流。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，組織開展“踐行群眾路線，煙草真情互動(dòng)”零售戶懇談交流會(huì)，征求了卷煙零售客戶代表對(duì)品牌的內(nèi)外在質(zhì)量、宣傳促銷、終端市場(chǎng)維護(hù)等方面的意見(jiàn)和建議，拉近了品牌與零售戶的距離。制訂并下發(fā)了《企業(yè)關(guān)于對(duì)駐地市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研走訪的安排意見(jiàn)》，制作品牌宣傳品，進(jìn)行走訪調(diào)研，聽取商業(yè)公司、零售戶代表對(duì)品牌卷煙，尤其是高端品牌卷煙在品牌培育、擴(kuò)量銷售、宣傳促銷等方面的意見(jiàn)和建議，為進(jìn)一步提升品牌培育水平、服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。做好與駐地工作站、煙草公司等業(yè)務(wù)相關(guān)方的交流溝通工作，協(xié)同推動(dòng)品牌推廣工作。積極協(xié)調(diào)駐地工作站，制定、申報(bào)職工購(gòu)煙等項(xiàng)活動(dòng)方案，確保全員營(yíng)銷各項(xiàng)活動(dòng)正常開展?！?/p>

　　5、突出獎(jiǎng)罰分明“績(jī)效考核”這個(gè)保障

　　考核制度是確保全員營(yíng)銷工作有力執(zhí)行、通暢運(yùn)行的保障?；鶎悠髽I(yè)要修訂并印發(fā)《煙草企業(yè)年度全員營(yíng)銷工作考核方案》，進(jìn)一步健全了全員營(yíng)銷工作考核機(jī)構(gòu)，細(xì)化全員營(yíng)銷工作年度考核目標(biāo)、考核內(nèi)容以及考核獎(jiǎng)懲措施，形成了有效的激勵(lì)考核機(jī)制。　

　　6、突出市場(chǎng)服務(wù)“終端維護(hù)”這個(gè)主線

　　按照公司要求，由人力資源部門牽頭組織，在企業(yè)范圍內(nèi)公開選拔市場(chǎng)終端維護(hù)員，經(jīng)過(guò)層層篩選，擇優(yōu)錄用年富力強(qiáng)的有志青年充實(shí)到營(yíng)銷一線。協(xié)調(diào)駐地工作站對(duì)市場(chǎng)終端維護(hù)員進(jìn)行了相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)、品牌產(chǎn)品特點(diǎn)以及溝通技巧等方面的培訓(xùn)。組織召開專題會(huì)議，要求市場(chǎng)終端維護(hù)員要遵守工作紀(jì)律，按照《營(yíng)銷中心市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員工作要求》嚴(yán)格要求自己，服從命令，聽從指揮，扎根市場(chǎng)，努力工作。由班子成員帶隊(duì)，分別對(duì)駐地市場(chǎng)進(jìn)行了走訪調(diào)研，了解屬地各區(qū)、縣市場(chǎng)基本情況，掌握品牌產(chǎn)品以及競(jìng)品卷煙的動(dòng)銷情況。

　　通過(guò)以上活動(dòng)和措施，就是要在全企業(yè)范圍內(nèi)形成全員營(yíng)銷的良好氛圍，使全體職工深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，每位職工帶頭用品牌香煙，帶動(dòng)親朋用品牌香煙形成的合力，就是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

　　二、出真招用實(shí)招，“六個(gè)強(qiáng)化”促進(jìn)全員營(yíng)銷邁大步。

　　全員營(yíng)銷工作不是一時(shí)的工作，而是一個(gè)漸進(jìn)長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)。今后的工作中要以更加積極的態(tài)度，更加有效的舉措，進(jìn)一步落實(shí)和細(xì)化全員營(yíng)銷各項(xiàng)工作，出真招，出實(shí)招，以婚慶、團(tuán)購(gòu)、事務(wù)購(gòu)品牌活動(dòng)為切入點(diǎn)，精心培育品牌，引導(dǎo)拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)，具體就是要狠抓“六個(gè)強(qiáng)化”，著力提升屬地市場(chǎng)品牌卷煙銷量。

　　1、強(qiáng)化危機(jī)感教育，堅(jiān)定職工熱愛(ài)企業(yè)，忠于品牌的信心。

　　在企業(yè)內(nèi)部分批次通過(guò)宣講、演講等形式進(jìn)行危機(jī)感教育，使員工能夠清楚的認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展面臨的困難，同時(shí)在干部職工中開展“爭(zhēng)做品牌義務(wù)宣傳員、品牌形象維護(hù)員和品牌文化實(shí)踐者”活動(dòng)，兩級(jí)干部帶頭行動(dòng)，積極宣傳引導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員熱愛(ài)品牌、培育品牌的責(zé)任心和使命感。

　　2、強(qiáng)化廣泛宣傳，鼓勵(lì)職工積極參與購(gòu)品牌煙活動(dòng)。

　　鼓勵(lì)職工積極參與品牌煙活動(dòng)，認(rèn)真開展品牌宣傳推介工作，以實(shí)際行動(dòng)影響、帶動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)品牌銷量的提升。針對(duì)參與率低于下達(dá)任務(wù)40%的部門，可以探索采取　“跟蹤推進(jìn)”的辦法，采用通報(bào)公示、與部門負(fù)責(zé)談話、通知提示等方式定期督促（每周一次），以確保在崗職工年內(nèi)購(gòu)煙活動(dòng)參與率累計(jì)要求達(dá)到40%以上，年底在崗職工累計(jì)參與率達(dá)到100%。

　　3、強(qiáng)化持續(xù)客我聯(lián)系，堅(jiān)持定期“交友”不動(dòng)搖。

　　要對(duì)企業(yè)全部包聯(lián)的零售戶進(jìn)行一次調(diào)整，職工可以充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)全員營(yíng)銷辦公室選擇熟悉的零售戶進(jìn)行包聯(lián)，以提高工作效率。拜訪時(shí)間，繼續(xù)按照每月定期拜訪零售客戶一次要求。將針對(duì)駐地市場(chǎng)新品卷煙動(dòng)銷較慢的情況，配合駐地工作站開展一次新品集中展示卷煙集中走訪宣傳活動(dòng)，企業(yè)全員營(yíng)銷辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)，給包聯(lián)客戶每戶提供新品展示一份，對(duì)于城區(qū)未曾上柜的客戶，應(yīng)宣傳上柜，對(duì)于沒(méi)有庫(kù)存的客戶，積極宣傳，確保合理庫(kù)存。活動(dòng)要求全員集中時(shí)間段密集拜訪，形成宣傳攻勢(shì)。

　　4、強(qiáng)化品牌文化傳播活動(dòng)，積極傳播品牌文化“正能量”。

　　進(jìn)一步豐富和組織開展形式多樣的煙草品牌文化主題宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。

　　一是定期開展文體比賽活動(dòng)，企業(yè)工會(huì)牽頭，力爭(zhēng)每月一次、全面開展運(yùn)動(dòng)、競(jìng)技項(xiàng)目，豐富職工業(yè)余文化生活，傳播品牌文化。

　　二是計(jì)劃組織有才藝特長(zhǎng)的職工，編排一場(chǎng)“心隨品牌”納涼文藝晚會(huì)，在城區(qū)人流量大的休閑廣場(chǎng)、公園進(jìn)行演出；同時(shí)可配合駐地工作站開展大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草品牌推介會(huì)，開展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，展示企業(yè)風(fēng)采，提升品牌的知名度。

　　三是開展“煙草感恩送清涼”活動(dòng)。建議由廠領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，為讓頂著烈日?qǐng)?zhí)行公務(wù)的交警們和環(huán)衛(wèi)工人更好地工作，送上一瓶煙草品牌礦泉水，向炎炎夏日?qǐng)?jiān)守在一線的交警和環(huán)衛(wèi)工人表示敬意。

　　5、強(qiáng)化服務(wù)市場(chǎng)工作，積極抓好終端維護(hù)隊(duì)管理工作。

　　制定《基層煙草企業(yè)市場(chǎng)終端維護(hù)隊(duì)員考核方案》，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化工作要求，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)罰分明，真正做到人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)。為了能夠充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)終端維護(hù)隊(duì)人員工作積極性，要計(jì)劃對(duì)終端維護(hù)隊(duì)人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，崗位工資將執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。做好后勤服務(wù)保障，解決后顧之憂，使之能夠全身心投入市場(chǎng)，扎根市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)。同時(shí)，與駐地工作站進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。分批派員到渭南工作站參觀、學(xué)習(xí)，了解相關(guān)的業(yè)務(wù)工作流程，分享先進(jìn)的市場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)人員管理經(jīng)驗(yàn)以及營(yíng)銷技巧等方面內(nèi)容。同時(shí)，定期搞好市場(chǎng)調(diào)研，掌握駐地市場(chǎng)基本情況。定期深入市場(chǎng)一線，了解陜煙草產(chǎn)品以及競(jìng)品卷煙的動(dòng)銷情況，聽取商業(yè)公司、零售戶、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品在銷售過(guò)程存在的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議。還要持續(xù)跟進(jìn)，做好考評(píng)。按照《考核方案》要求，定期督促、檢查全員營(yíng)銷各項(xiàng)工作開展情況，堅(jiān)持月通