煙草在線專稿　　可能當(dāng)下一些業(yè)內(nèi)企業(yè)的工藝管理職能部門有這樣一種困惑，即在日常管理中，雖然在工藝質(zhì)量管控或考核方面有很大的權(quán)限，但有時(shí)候迫于現(xiàn)實(shí)的種種因素，而造成了有權(quán)不敢用，或者說是用不好用現(xiàn)象。

　　一直以為，從職責(zé)上看工藝部門應(yīng)該有著很大的管理權(quán)力。一方面，他們的管理職能覆蓋到了從原輔材料投入，到過程生產(chǎn)控制，再到成品入庫(kù)的全過程，工藝人員對(duì)每個(gè)可能會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)都能干預(yù)。另一方面，絕大多數(shù)企業(yè)在責(zé)任目標(biāo)任務(wù)下達(dá)分解時(shí)，工藝管理部門往往是可考核分?jǐn)?shù)較多的部門之一。但往往事與愿違，一些企業(yè)的工藝部門雖然從職責(zé)來看有很大的權(quán)限，但在實(shí)際工作中，由于種種原因，生產(chǎn)及配套相關(guān)部門卻在許多工作考核上與工藝管理部門打起了迂回戰(zhàn)。當(dāng)發(fā)生過程工藝質(zhì)量問題時(shí)候，生產(chǎn)部門往往將問題遷就到其責(zé)任以外，譬如原料不好用、材輔料質(zhì)量有缺陷、檢測(cè)設(shè)備精度不高等。為此來去幾個(gè)回合，工藝部門在考核這些問題時(shí)，就變得相當(dāng)被動(dòng)，要說不考核吧，還好像真是那么回事？要說考核吧，也好像挨得上邊。為此工藝管理部門也就其權(quán)力的履行過程中糾結(jié)著，猶豫著，對(duì)一些問題往往很難考核或者是根本考核不下去。

　　筆者以為，出現(xiàn)這種情況的主要原因，不是因?yàn)楣に嚥块T的權(quán)力不夠大，也不是因?yàn)樯a(chǎn)部門的故意刁難。而是工藝管理部門自身的威信不夠。在發(fā)生工藝質(zhì)量問題時(shí)，如果連工藝人員自己都搞不清楚問題出在哪，連自己夠不知所以然，試想又有誰會(huì)服從你的考核？為此，建議各卷煙企業(yè)，在賦予工藝主管部門較大權(quán)力的基礎(chǔ)上，要更注重工藝管理“威信”的樹立和培養(yǎng)。第一，應(yīng)努力強(qiáng)化工藝部門專業(yè)背景。作為搞工藝管理的部門，如果工藝問題發(fā)生了，自己都搞不清楚是什么原因造成的，那就更談不上去考核和約束別人了。為此要加強(qiáng)對(duì)工藝管理和技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)與提升，從而逐步提升部門整體的專業(yè)威信。第二，應(yīng)建立一套科學(xué)的考核判定標(biāo)準(zhǔn)。很多問題的發(fā)生都有其綜合原因，工藝部門要聯(lián)合其他部門認(rèn)真梳理和整理這些問題，認(rèn)真分析這些問題背后因素，然后有針對(duì)性的將其解決方案寫進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，寫進(jìn)工藝管理考核工作職責(zé)中去，久而久之就會(huì)形成各部門都認(rèn)可的一套解決方案，這樣一來，怎么樣管標(biāo)準(zhǔn)說了算，也無形中增強(qiáng)了工藝管理的權(quán)威性。第三，應(yīng)努力強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)精神。不應(yīng)總是站在職能管理角度對(duì)問題進(jìn)行單一考核，而應(yīng)站在把問題共同解決、共同克服的角度，去著手日常工藝管理。應(yīng)和生產(chǎn)及配套部門一道，共同分析問題原因，第一時(shí)間將問題解決在萌芽狀態(tài)，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，然后再來談考核的事情，然后再來履行考核的職能，筆者以為這樣就會(huì)容易的多，也不會(huì)造成工藝管理有權(quán)而用不好的現(xiàn)象了。

　　工藝管理是制造企業(yè)重要的基礎(chǔ)管理，重視工藝質(zhì)量管理工作，重視工藝質(zhì)量管理部門，并賦予其較大的管理權(quán)力是當(dāng)前穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，保證安全生產(chǎn)，降低消耗，增加經(jīng)濟(jì)效益的重要前提。但同時(shí)，更要注重其權(quán)威性的樹立和培養(yǎng)，這樣才能將工藝管理職能充分履行，也才能更好的將各類工藝質(zhì)量問題解決在萌芽狀態(tài)。

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