煙草在線專稿　　引：當前，思考、謀劃、實踐“改革的紅利在哪里、發展的潛力在哪里、追趕的目標在哪里”這三大課題，是煙草行業的中心工作。對于煙草行業文化建設而言，圍繞這“三大課題”，依然任重道遠。行業的文化建設之路，沒有終點，始終需要行業腳踏實地，一步一個腳印地去建設行業的文化。

　　對此，基于行業當前的文化建設現狀，以筆者之見，主要要在六個方面著力：要在格致上有“韌性”；在格局上能“顯化”；在格子上圈“圍城”；在格式上重“創新”；在格言上有“通俗”；在格調上有“雅致”，如此才能做到在思想認識層面上能堅持得住，在現象上能把握得住，在方法上能運用得好，進而在成效上控制得住。

　　一、在格致上要有“韌性”

　　格致，指窮究事物的道理而求得知識。

　　企業文化建設的重要性與必要性，毋庸置疑。在企業管理中，論及企業文化建設，大多數企業管理者都知道企業文化建設對企業發展的正能量作用，且大多都有其獨到的言論。但認識了企業文化建設之于企業發展的重要性與必要性，不等同于就掌握了企業文化建設這一門科學。在此，之所于把企業文化建設視為一門科學，是因為企業文化建設從來都不是一項簡單的管理工具，不是僅僅憑企業管理者的一時激情就可以一蹴而就的，也不是單純地依托外部的管理咨詢公司，就可以一勞永逸的。企業文化自有其內在的邏輯與規律，同時，又不是簡單地可以照搬照套的。企業文化的內在邏輯與規律，不是靜止不變的，而只是相對不變的，需要企業的管理者在深究企業文化建設理論的同時，能緊密地結合企業的實際，開創性地進行自身的企業文化建設。

　　這一方面需要企業的管理者有深究企業文化建設理論的精力“韌性”，能持之以恒地去關注企業文化建設的內在邏輯與發展規律，在碰到企業文化建設出現新的情況、新的問題，需要去創新，去改變時，能敢于面對，能“聚精會神”地面對，而不是一時興起，碰到新情況、新問題，便“打起退堂鼓”，半途而廢。另一方面，需要企業的管理者有長期開展企業文化建設的時間“韌性”。在企業管理中，管理者自身容易受到行政事務的影響而缺少“時間”。要具備企業文化建設的“時間韌性”，便是要求企業的管理者要能“抽出時間”長期關注企業文化建設，而不能“虎頭蛇尾”；同時，企業管理者要能客觀理性地看待企業文化之于企業發展的作用，不做企業文化建設的“目光短淺者”，僅僅執著于企業文化建設的短期效應，在企業文化建設成效緩慢、企業文化建設因為種種原因而出現“停滯”、“倒退”等與自身預期不相符合的情況時，能有一股“韌勁”，不放松、不松懈，敢于“耗”在時間上，找出一條適合企業自身的文化建設之路。

　　企業文化建設格致要“韌”，對于煙草行業而言，同樣適用，需要行業上下尤其是行業的領導干部能有足夠的“精力韌性”與“時間韌性”去推動企業文化建設。在當前，良好的行業發展態勢，容易導致行業對文化建設的忽略，尤其是通過近幾年行業緊緊圍繞“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀開展企業文化建設取得卓有成效時，良好的行業發展態勢，容易讓人對企業文化建設產生“松懈”的心理，忽視對企業文化建設出現新的情況、新的對策的研究與探討。同時，行業發展在一個良好發展態勢的基礎上，同樣面臨著新情況、新問題，這也迫切需要行業上下去在面對新的發展挑戰與機遇時，如何進一步借助企業文化建設，提升行業改革發展的成效。這些無疑都需要行業在未來一段時期的企業文化建設中，結合思考、謀劃、實踐行業發展三大課題，以足夠的“韌性”去創新、去變革，去不斷增強行業的文化軟實力，著力提升行業的五種形象。

　　二、在格局要能“顯化”

　　格局，指局勢、態勢；指一個范圍；形容一個人的度量與胸襟。

　　企業文化從來都會是“一夜忽如春風來”，而是在歷史的長期積淀中形成的。但企業文化的自發積淀形成，并不就意味著企業可以不主動、不自覺地進行企業文化的系統提煉。在企業未進行企業文化的系統提煉與提升前，企業的文化處于一種自發生長的狀態，雖然形成了相對固定的經營理念及受此影響和制約的員工思維模式與行為習慣，但這種自發生長的企業文化，是一種“潛文化”，沒有被系統地提煉并形成有明確價值導向、廣泛傳播的格局。

　　對此，便要求企業的管理者要及時地把企業文化導入自覺建設的階段，在在負責企業文化的頂層設計時，有明確的方向與重點，營造“顯性”的文化格局，推動企業的文化從“潛文化”向“顯文化”轉變。這一方面，要求企業要有系統性的觀念，能思考企業上下、左右等方方面面的利益關系，綜合企業的客戶、員工以及其他社會群體的利益訴求，高瞻遠矚，高屋建瓴地定位企業自身的利益立場，準確表達企業文化建設的核心問題——“我是誰”。另一方面，企業文化建設是一項系統性的工程，往往牽一發而動全身，涉及企業生產經營管理的方方面面，因此，要在“顯”的格局中，完成企業文化的體系設計與框架制定，全盤考慮，做到科學系統。

　　當前，從行業文化建設的發展歷史來看，特別是近幾年來行業的文化建設歷程，煙草行業的文化格局早就從“潛文化”狀態轉變到“顯文化”的狀態。在頂層設計中牢固樹立起以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀的同時，煙草行業高度地回答了“我是誰”的行業價值，并經幾年的宣貫沉淀，行業的文化建設塑造了行業高度負責任的度量與胸襟，為面臨控煙輿論壓力日益增長的中國煙草行業創造了一個良好的發展格局。

　　三、格子要“圍”

　　格子，方形的空欄或框子鐵格子，方格圖案格子圖案的花布，為了規整田地而用橫豎線劃成的方格。

　　企業文化建設，看似務虛，實則務實。企業文化的務實，在于要腳踏實地地開展企業文化建設，要一步一個腳印地深化企業文化建設。企業文化是一項系統工程，縱橫交錯地深入企業生產經營管理中，看似無形，卻在企業的方方面面影響著企業的生產經營管理。這種企業文化融于企業生產經營管理的過程，是企業結合文化理念，借助現代化的企業生產經營管理工具，進行的企業制度“審計”、流程改造與革新。在企業文化融于企業生產經營管理中，只是簡單地、泛泛地開展活動，容易導致企業文化融于企業生產經營管理的“活動化”、“走過場”。務實、科學的企業文化融于企業生產經營管理，要有“圍格子”的思維，能緊貼企業生產經營管理實際，細致地“耕耘”企業生產經營管理這片土壤，根據需要，劃分相對獨立的空間，分門別類地進行文化融于管理實踐。這樣的“圍格子”思維，能確保企業文化融于管理的更具針對性與實效性。

　　行業在文化建設中，開展的各類專項文化建設活動，則與“圍格子”的思維有異曲同工之妙。一方面，是依據文化建設的內容進行的專項文化建設。如從2005年至今有步驟地推進“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀教育與實踐活動，是對行業的核心價值觀進行“圍格子”式的教育實踐活動；同時，分步推進了行業的主體文化建設、評價體系建設、視覺識別體系建設等，集中某一時期完成行業整體文化框架中的一項內容，序時推進，確保質量。另一方面，是圍繞特定理念，開展的文化融于管理的專項文化建設活動，諸如開展的“精益文化”管理、“安全文化管理”等等，有效地進行了企業文化理念與企業生產經營管理緊密結合的實踐。

　　四、格式要“新”

　　格式，一定的規格樣式。

　　如上所述，企業文化建設從來都不會是一成不變的，而是需要不斷與時俱進的。企業文化的與時俱進，表現在日常的企業文化建設中，不僅思維觀念要“新”，文化建設的格式也要“新”。任何的企業文化建設工具，都只是技術性的支撐，企業文化的創新，便是要融會貫通地運用好各種企業文化建設工具，在依托先進的企業文化建設工具的同時，能創造性地發揮既定企業文化建設工具的作用，尤其是在企業文化建設出現新的情況、新的問題時，企業文化建設工具的運用，更要具備創新性。同時，企業文化格式的“新”，還表現在企業在文化建設中，不能簡單地固守所謂的企業文化分階段實施的觀念，要有謀勢而動的“靈活性”，在遵循基本的企業文化建設步驟的同時，冷靜地分析、科學地總結企業文化建設的現狀，依據現狀，做出適時的調整與改變。

　　這種謀勢而動的企業文化特性，要求煙草行業在企業文化建設中，要時刻關注行業發展的內外環境變化，靈活、熟練地在企業文化建設的各個階段，導入科學的管理理念與工具，適時地推動企業文化理念的革新，同時，借助現代化的企業管理工具，進行適度的格式創新，確保文化建設的創新性能在現代化的企業管理中，得到灌輸與強化。

　　五、格言要“俗”

　　格言，含有勸戒和教育意義的話，簡潔而精辟的諺語，一般用以表達普遍持有的見解和信念。

　　企業文化建設雖然不能停留在“口頭上”，而是要落實到“行動上”，但企業文化建設首先要有“口頭上的表達”，才有行動上的落實。換言之，企業應當先簡單明了地讓員工明白企業所倡導的、所要求員工做到的是怎樣的一種狀態，而后才來正確地引導員工朝著企業倡導的方向去改變、去努力。要簡單明了地讓員工明白企業所倡導的、所要求員工做到的狀態，便要求企業要在企業文化建設中，要把核心的理念內容，轉變為通俗易懂的“格言”，便于傳播，也便于認知。

　　行業的文化建設，由于涉及50幾萬員工，面廣；同時，從行業完成文化建設的頂層設計，到基層的傳播與落地，經歷了多層管理組織，當行業站在高屋建瓴、高瞻遠矚的高度來審時度勢提出文化倡導時，對于基層的廣大員工，更