煙草在線紅遼消息 從本溪市到桓仁縣雖然只有194公里,但坐巴士走普通國道線路卻需要近4個小時。因為急轉彎比較多,且下著雨,巴士開得很慢。看著每天都在走市場的幾位有些倦意的同事在打著瞌睡,張曉東拿出了地圖,分析著一天的走訪路線,偶爾拿著筆在地圖上劃著,并標注著走訪人員的名字。坐在一旁的公司黨群部宮英群部長拍了一下張曉東的肩膀說:“要提醒大家注意安全,來回的時間很長,深入縣城走訪的同志容易疲憊和出現急躁情緒。”張曉東笑著說:“放心吧!同事們在本溪走訪市場半年了,他們除了有熱情之外,也很有分寸,會掌握好的。”
張曉東,沈陽泰維公司支部書記,半年前被借調到營銷中心遼寧片區負責本溪市場走訪調研工作。半年來,張曉東帶領著同樣是借調來的幾位沈陽卷煙廠年輕員工,冒著酷暑,頂著烈日,不停奔波在本溪市縣的各個商場、煙酒專賣店、超市。很多煙店店主一說到張曉東,都會豎起大拇指,夸一聲:“那人好呀!不僅說起話來讓人感覺舒服,服務態度也是沒得說。我們有什么問題,遇到什么事情,都愿意找他。”張曉東聽后,也總是笑笑說:“零售業戶和消費者都是我們的上帝,給他們提供最真摯的服務,不僅能夠讓他們對我們產品有信賴感,也會提高紅遼公司的信譽度。所以,我這樣做也是營銷工作的需要。”
一轉眼,張曉東在本溪工作已接近半年時間,在即將回到原來工作崗位時,紅遼公司開展了“消費者在哪里,我們就到哪里”營銷活動,要求通過開展主題營銷活動,推動現代營銷理念牢固確立,使“以消費者為中心”的理念成為全體營銷人員行動指南。張曉東既感到自己身上的責任重大,又感到能為公司營銷工作做點貢獻而自豪。所以,在為期6周的公司機關“我是一線營銷人員”工作體驗活動中,張曉東都親力親為,帶領參與體驗的同事一家一家煙店的走,一家一家超市的訪,直到參與體驗的同事全身心融入到活動中,張曉東才會放下心來。
從22日至28日,是本溪走訪市場人員按照計劃“走基層、訪終端、進農村”時間段,張曉東帶領走訪人員每天很早就起來,趕公交、坐巴士,扛物料、走坡道……奔波在本溪市周邊的小市、南芬、桓仁郊縣的每一條街路。膚色被曬黑了,身體被累瘦了,張曉東都是開玩笑地說:“走訪讓我更健康了。”話雖是這樣說,但那個辛苦勁只有經歷過的人才能體會到,因為不僅是體力上的消耗,更重要的是每時每刻都在想著如何才能促進本溪市場狀態和產品銷售狀態持續向好,如何才能為完成本溪市場卷煙銷售任務注入新的動力。令張曉東欣慰的是,本溪市縣卷煙消費者對地產卷煙還是有著濃厚的依戀之情的,卷煙零售業戶也不吝惜自己的建議,只要問到,他們都會積極主動的回答。
通過一周的起早貪黑,本溪郊縣的走訪任務結束了。通過走訪得知,以桓仁縣為代表的旅游熱點地區消費水平猶在本溪市區之上,這讓張曉東看到了該地區潛在的消費前景。張曉東興奮的說:“這一路就算再顛簸也值了!”回到駐地后,張曉東不辭辛苦,急忙寫起了卷煙消費分析報告。在一起走訪的年輕員工有些不理解,問張曉東:“張書記,你就快完成在本溪的走訪工作了,沒必要這么拼吧?”張曉東語重心長地說:“不是沒必要,而是很有必要呀!目前卷煙銷售形勢非常嚴峻,能讓公司領導多了解一些市場信息,對領導決策有著至關重要的作用。我雖然就快完成在本溪的走訪工作了,但我還得把市場狀況帶回去,讓泰維公司的員工也都清楚目前的市場狀況,清楚自己肩上的責任,這樣我才不虛此行。”
張曉東說的沒錯,面對卷煙營銷日新月異的發展態勢,每一個紅遼營銷人都要根據市場變化,不斷豐富營銷手段,更新營銷理念,把握市場信息,去積極應對已經來臨的市場颶風。這也是以張曉東為代表的一大批紅遼人所要肩負起的歷史使命。(紅遼公司 王海軍)
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察