內(nèi)部監(jiān)管工作是維護(hù)煙草專賣制度的重要舉措，是企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的必然要求，如何加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管呢？筆者認(rèn)為，從做到“三個(gè)到位”，守好“三個(gè)防線”。

一是要宣傳到位，嚴(yán)守思想防線。

宣傳是任何工作的利器，企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管同樣需要有效的宣傳，我們要想嚴(yán)守規(guī)范經(jīng)營管理制度，必須強(qiáng)化雙向宣傳，做到內(nèi)部通過向員工開展宣傳教育，實(shí)現(xiàn)“被動(dòng)規(guī)范”到“主動(dòng)規(guī)范”思想轉(zhuǎn)變，筑牢“思想防線”。 尤其是當(dāng)前，伴隨市場新變化，必須不斷強(qiáng)化工作規(guī)范、崗位職責(zé)培訓(xùn)，通過教育培訓(xùn)定期給一線員工“敲敲鐘、提提醒”，從而始終繃緊規(guī)范紅線，全力筑牢行業(yè)內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營意識(shí)思想防線。在此基礎(chǔ)上，要注重經(jīng)常性、高頻率、多層次組織開展內(nèi)管最新文件宣貫以及上級(jí)通報(bào)違規(guī)案例學(xué)習(xí)，讓員工牢牢謹(jǐn)記不碰“主觀故意、組織參與、內(nèi)外勾結(jié)”這條底線，堅(jiān)決不碰紅線。在此基礎(chǔ)，對(duì)外要注重向卷煙零售客戶加強(qiáng)宣傳溝通，搭建零售客戶與煙草溝通的有效平臺(tái)。 一方面，通過市場走訪，增加專賣法律法規(guī)的宣傳頻次，及時(shí)提醒卷煙零售戶依法經(jīng)營；另一方面，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高新證零售戶依法使用許可證意識(shí)，從而提高廣大卷煙零售客戶對(duì)真煙非法流通危害的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)卷煙零售客戶守法經(jīng)營。

二是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)到位，筑牢制度防線。

規(guī)范經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)就是工作的流程，要始終按照標(biāo)準(zhǔn)和流程來行事，如發(fā)現(xiàn)不安流程標(biāo)準(zhǔn)行事的要及時(shí)抓好問題整改。在此基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行，對(duì)卷煙經(jīng)營管理相關(guān)制度、文明廉潔執(zhí)法制度等內(nèi)控制度要嚴(yán)格執(zhí)行。要進(jìn)一步完善對(duì)需求預(yù)測、品牌進(jìn)退、貨源組織、客戶分檔、營銷策略、訂單采集、貨款結(jié)算、物流配送等重要卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)的工作規(guī)則制定和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)要進(jìn)一步完善對(duì)專賣文明廉潔執(zhí)法情況的監(jiān)督。在日常監(jiān)管、定期檢查、預(yù)警處理、線索核實(shí)和案件查辦過程中，要按照卷煙經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)梳理存在問題，排查管理漏洞，構(gòu)建發(fā)現(xiàn)問題、報(bào)告問題、反饋問題、督導(dǎo)整改的監(jiān)督閉環(huán)。同時(shí)，針對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范問題，要進(jìn)行深入的剖析和分類，是哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，要及時(shí)加強(qiáng)營銷、專賣、內(nèi)管部門之間的溝通，制定嚴(yán)格格的整改措施，限時(shí)對(duì)問題進(jìn)行整改，明確責(zé)任。

三是嚴(yán)格監(jiān)督到位，筑牢考核防線

要著力加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，完善內(nèi)部監(jiān)督考核機(jī)制，不斷完善考核方式方法，從而充分發(fā)揮考核的激勵(lì)鞭策作用。對(duì)于一些新領(lǐng)證戶，尤其是要加強(qiáng)管理，要成立許可證后續(xù)監(jiān)管小組，加大對(duì)他們的市場監(jiān)管力度，提高他們的規(guī)范經(jīng)營水平。在監(jiān)管工作中要充分發(fā)揮專賣、營銷、內(nèi)管人員的監(jiān)管合力，加強(qiáng)市場動(dòng)態(tài)信息的溝通反饋，切實(shí)將各類規(guī)范問題發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)，提高規(guī)范監(jiān)管的及時(shí)性、有效性。在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的“主觀故意、組織參與、內(nèi)外勾結(jié)”的不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，要做到嚴(yán)格查處，嚴(yán)禁對(duì)違法違規(guī)大戶包庇縱容，嚴(yán)格處罰充當(dāng)“保護(hù)傘”的內(nèi)部人員，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，通報(bào)一起，從而通過案件查處，堵塞漏洞并促進(jìn)考核機(jī)制不斷完善。

總之，內(nèi)部監(jiān)管工作事關(guān)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大局，事關(guān)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營管理制度的落實(shí)，唯有不斷強(qiáng)化內(nèi)外宣傳，狠抓制度執(zhí)行，嚴(yán)格考核監(jiān)管，才能抓出成效。