新春,帶人慰問送溫暖；體檢，對女員工開展“兩癌”篩查；試水，推進大病互助基金救助活動……全國五一勞動獎章獲得者、安徽中煙一級業務經理許新忠當好員工最信賴的娘家人，將自己所有能量化為了一縷縷的陽光，用服務溫暖了員工群眾的心。

“娘家人”的一切工作，都要把實現好、維護好、發展好員工群眾的根本利益作為出發點和落腳點。當好員工最信賴的娘家人，要認真傾聽他們的意愿訴求，不斷更新觀念，特別要走好新時期群眾工作路線，對其“急難愁盼”要看得見、有實招，與時俱進打造具有主動性、針對性和實效性的工會服務。

要想取得職工群眾信賴，必須認認真真辦好每一件職工群眾的事。許新忠主動聯系職工，主動關心職工，主動服務職工，辦法想到前面，服務做到前面。從困難員工，到離退休和扶貧干部，再到勞模和青年員工，全廠所有員工在他心里都有一本賬，那里有需求，那里就有他的身影，那里就有做到員工心坎上的服務。

“娘家人”不只是一種身份，更是一份責任，一種擔當。工會干部不僅要做錦上添花的事，更要做雪中送炭的事。不能好事沖在前面，難事躲在后面。關乎員工的事情，“娘家人”要做第一知情人，第一出現者，第一表態人，第一行動人。既要有聲援，還要有具體的行動。既要有精神的鼓勵，還要有實際的幫助。要利用各種手段和資源幫助員工解決具體實際的問題，讓員工切實感受到“娘家人”的擔當和溫暖。

創新，讓“娘家人”服務更有力度，有溫度，接地氣。在許新忠的影響下，安徽中煙“黃山杯”技能競賽與安徽省勞動競賽委員會順利對接，每年定期聯合舉辦卷煙卷接設備操作、產品研發、市場營銷等勞動技能競賽，其中4位成績優異的參賽選手經申報榮獲安徽省五一勞動獎章。如今，安徽中煙“黃山杯”技能競賽的品牌已經深入人心，在提高員工技能素養、加強員工隊伍建設、助力企業高質量發展中發揮著積極作用。

隨著社會發展進步，特別是隨著我國主要矛盾發生變化，員工群眾的需求也在不斷發展變化。作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，“娘家人”既要有能使廣大員工普遍得到實惠的普惠服務，還要有能解決特定群體特定困難的精細化、個性化服務，讓員工群眾在實實在在的服務和幫助中，切實感受到獲得感、幸福感和安全感。

?服務員工是“娘家人”的基本職責，也是贏得員工群眾信任和支持的重要基礎。員工群眾需要許新忠這樣為員工做好事、解難事、辦實事的“娘家人”，愿廣大工會干部都向許新忠同志學習，真正成為聽黨話、跟黨走、員工群眾信賴的“娘家人”！