講品牌故事,定制化服務,情感契合,精神慰藉……在情緒價值當道,打造讓消費者“上頭”的煙草制品的今天,你有沒有這么一種感覺:卷“情緒價值風口”的事兒,越來越多了。
隨著消費者需求的日益多元化和健康意識的提升,傳統的煙草產品已難以滿足市場的多樣化需求。在這一背景下,情緒價值成為了煙草行業發展的新風口,各大品牌紛紛尋求通過情感共鳴、產品創新和文化內涵等方式,與消費者建立更緊密的聯系。那么,在煙草行業的情緒價值風口上,品牌究竟要“卷”些什么呢?
情緒價值最初源于經濟學和營銷領域,指顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值。在更廣泛的社會語境中,情緒價值也指一個人影響他人情緒的能力。“風口”一詞通常用于描述某個行業或領域的發展機遇或趨勢。“情緒價值”與“風口”結合,就形成了“情緒價值風口”的概念。
情緒價值風口的“威力”有多強?在當前社會環境下,它已成為煙草行業發展的重要驅動力和機遇,通過提供具有情緒價值的產品、服務或體驗,來滿足消費者日益增長的情感需求,從而實現快速發展。
在情感消費時代,消費者購買產品已不僅僅是為了滿足物質需求,更多的是追求情感上的共鳴和滿足。煙草品牌需要深入挖掘自身的品牌故事,通過講述與消費者情感相契合的故事,來建立與消費者的情感聯系。這些故事可以是品牌的歷史傳承、文化內涵,也可以是品牌與消費者之間的感人瞬間。通過情感共鳴,品牌可以讓消費者在使用產品時感受到一種獨特的情感價值,從而提升品牌的認同感和忠誠度。
創新,是在情緒價值風口,要“卷”的重要事兒。面對消費者的多樣化需求,品牌需要不斷推出具有創新性和差異化的產品。這些產品可以是口味上的創新,如推出新的香型、口感等;也可以是包裝上的創新,如采用獨特的包裝設計、材質等。此外,品牌還可以考慮推出定制化服務,滿足消費者的個性化需求。通過產品創新,品牌可以吸引更多消費者的關注,提升產品的附加值和市場競爭力。
文化內涵也是在情緒價值風口,要“卷”的重要事兒。它是品牌的重要組成部分,是與消費者建立情感聯系的重要途徑。煙草品牌需要深入挖掘自身的文化內涵,通過傳遞品牌的核心價值觀來與消費者產生共鳴。這些價值觀可以是品牌的使命、愿景、品牌理念等。通過文化內涵的傳遞,可以讓消費者更加深入地了解品牌,感受到品牌的獨特魅力和價值所在。
情緒價值風口,你要“卷”什么?離不開數字技術的“成全”。精準的算法推薦,是當代數字營銷和內容推送的核心技術,也早已是我們高頻接觸的數字平臺的“標配”。在數字化時代,科技手段成為了品牌與消費者建立情感連接的重要工具。煙草品牌可以利用社交媒體、短視頻等平臺,通過有趣、有深度的內容來吸引消費者的關注。同時,品牌還可以利用大數據、人工智能等技術手段,對消費者進行精準畫像和個性化推薦,提升營銷效果。通過數字營銷,可以與消費者建立更緊密的聯系,提升品牌的知名度和美譽度。
迎合消費者的情感需求,賦予產品情緒體驗的價值,讓他們在“買買買”中釋放需求,并以此重新定義自己。隨著生活水平的提高,人們勢必在“倉廩實”之后對精神生活有更高的追求。需要即時的情感滿足與心理慰藉,讓自己能保持心情的愉悅與滿足,找到歸屬感和認同感。
如今,卷“情緒價值風口”的事兒,越來越多了。在情緒價值風口上,煙草品牌需要深入挖掘情感共鳴、產品創新、文化內涵、數字營銷和社會責任等方面的潛力。通過不斷提升這些方面的能力和水平,與消費者建立更緊密的聯系,提升品牌的競爭力和市場地位。在未來的發展中,煙草品牌需要繼續探索和創新,以適應市場的變化和消費者的需求。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察