如何確保全年工作開好局、起好步？2月5日，國家煙草專賣局黨組召開黨組（擴大）會議強調要“提高創造性抓落實的能力，對新情況、新問題必須第一時間調研、第一時間分析、第一時間解決……”會議強調的這三個“第一時間”的策略，不僅是應對挑戰、把握機遇的重要手段，更是確保全年工作開好局、起好步的關鍵所在。

第一時間調研，是掌握問題本質的前提。當新情況、新問題出現時，不能僅憑主觀臆斷或以往經驗來做出判斷，而應該深入實際，進行細致入微的調研。通過實地走訪、問卷調查、座談會等多種形式，廣泛收集第一手資料，全面了解問題的來龍去脈和涉及的相關方利益。只有這樣，才能準確把握問題的本質，為后續的分析和解決打下堅實基礎。

調研是了解市場、把握趨勢的重要手段。在新的一年里，要第一時間進行深入的市場調研，了解行業動態、競爭對手情況以及客戶需求等關鍵信息。通過調研，能夠及時發現市場中的新機遇和挑戰，為制定科學合理的全年工作計劃提供有力支撐。同時，調研還能幫助更好地把握客戶需求，從而提供更加精準的產品和服務，提升客戶滿意度和忠誠度。

第一時間分析，是制定解決方案的關鍵。在掌握充分信息的基礎上，需要運用科學的思維方法和分析工具，對問題進行深入剖析。這既包括對問題產生的根源進行追溯，也包括對問題可能帶來的影響進行預測。通過全面、客觀的分析，能夠找到問題的癥結所在，從而有針對性地提出解決方案。同時，分析過程也是創新思維激發的過程，要敢于打破常規，勇于嘗試新的思路和方法，以期在解決問題中實現突破。

在獲取充分的市場信息后，需要第一時間進行分析和解讀。通過對數據的深入挖掘和分析，能夠發現潛在的市場規律和趨勢，為決策提供更加科學的依據。同時，及時的分析還能幫助快速識別問題和風險，制定相應的應對策略和措施。在決策過程中，要注重精準性和高效性，確保決策能夠迅速轉化為實際行動，推動全年工作的順利開展。

第一時間解決，是檢驗工作成效的試金石。方案的制定只是萬里長征的第一步，真正的挑戰在于將方案轉化為實際行動，并取得實效。在這個過程中，需要保持高度的責任心和緊迫感，迅速調配資源，組織力量，確保方案能夠得到有效執行。同時，還要建立健全監督和反饋機制，及時發現和解決執行過程中出現的問題，確保方案能夠按照預定目標順利推進。

面對問題和挑戰，要第一時間采取行動進行解決。無論是內部的管理問題還是外部的客戶投訴，都應該迅速響應、積極處理，確保問題能夠得到及時解決。通過高效的解決問題能力，能夠贏得客戶的信任和支持，提升煙草企業形象和聲譽。同時，及時的解決還能幫助積累經驗、優化流程，為未來的工作提供更加堅實的基礎。

“第一時間調研、第一時間分析、第一時間解決”這三個時間點構建了一個緊密相連、邏輯遞進的工作流程，它們之間的邏輯關系可以概括為：連續性、依賴性和高效性。

1，連續性：這一流程強調了從問題發現到問題解決的連續性行動。第一時間調研是起點，它為后續的分析和解決提供了基礎數據和信息。沒有及時的調研，后續的分析和解決就無從談起。接著，第一時間分析是基于調研結果進行的，它是對問題的深入理解和解決方案構思的過程。最后，第一時間解決是將分析得出的方案付諸實踐，實現問題的實質性解決。這三個步驟一環扣一環，構成了一個完整的問題解決循環。

2，依賴性：每一步都依賴于前一步的完成。調研的質量直接影響分析的深度和準確性，而分析的深度和準確性又決定了解決方案的有效性和可行性。因此，每一步的成功都是建立在前一步扎實工作的基礎上的。這種依賴性強調了每一步工作的重要性，提醒我們在整個流程中都不能有絲毫的懈怠。

3，高效性：強調“第一時間”意味著追求高效的問題解決機制。在快速變化的環境中，時間就是競爭力。通過迅速響應、快速調研、即時分析和果斷解決，我們能夠最大限度地減少問題對工作和業務的影響，保持組織的敏捷性和靈活性。高效性不僅體現在速度上，更體現在質量和效果上，即在保證質量的前提下，以最快的速度解決問題。

提高創造性抓落實的能力是應對新情況、新問題的重要法寶。我們應該以第一時間調研、第一時間分析、第一時間解決為行動準則，不斷錘煉自己的創新思維和實踐能力。只有這樣，我們才能在復雜多變的市場競爭環境中立于不敗之地，為全年工作的順利開展奠定堅實基礎。