煙草在線據中國新聞網報道　　10月3日，北京故宮博物院午門等待入場的游客眾多。2日故宮接待游客數超過18萬2千人次，再次刷新了歷年接待游客最高值。故宮2日開放了34個售票窗口，比預計的30個再增加4個，達到了售票窗口的極限值。每年的10月2日和3日都是故宮一年來游客最多的時候。

　　兩會前“游人刻字”、“筒子河亂扔垃圾”的消息，將故宮多年來游客增長帶來的管理難題再次擺上臺面。

　　年接待觀眾1500萬人次，最高一天游客突破18萬。這樣的數據讓這座古老的皇家宮殿著實有些“吃不消”。尤其是在游客文明素質還不夠高的情況下，隨地扔垃圾的情況很常見。身為故宮院長的單霽翔，去年也彎腰撿了上千次礦泉水瓶、煙頭。

　　兩會期間，單霽翔接受了記者采訪，就疏導游客等問題做了解答。

　　故宮擬實行局部限流和疏導。節假日期間去過故宮的人都知道，那場面只能用人山人海來形容。操著不同方言的人群摩肩接踵，參觀隊伍緩慢挪動，空氣中滿是汗水的味道……

　　“2012年，我院共接待觀眾1534萬人次，再次突破歷史記錄，比前一年增加了152萬人次，同比增長為9%。這一增長速度在國內外博物館領域絕無僅有。”單霽翔如此介紹說。

　　如織的游客，令故宮在文物保護、古建維護、觀眾安全等方面面臨巨大壓力，交通、安全等協調難度相應增加。

　　為緩解游客購票難問題，故宮自去年在端門地區增開售票窗口，大大縮短了排隊購票時間。在去年10月2日參觀人數達到18.2萬的歷史新記錄時，故宮也經受住了考驗。即便如此，單霽翔仍然擔心蜂擁而至的觀眾潮帶給文物的極大安全隱患。

　　今年1月28日，他在故宮博物院媒體匯報會上提出兩個方案設想，希望征詢社會各界意見。其中之一是，鼓勵大家都采用網上購票，免去排隊買票之辛苦，旅行社的團體參觀更要提前在網上進行預約購票，尤其是在人流高峰期，便于故宮博物院根據網上購票情況進行應對方案的調整；另一方案是，針對御花園中觀眾尤其集中的現象，將實行局部限流和疏導。此外，故宮還將積極與北京市相關旅游管理部門等進行溝通，一起為故宮限流提出切實可行的解決方案。

　　游客過于集中在三大殿在內的“中軸線”區域，一直讓故宮管理者頗為頭疼。故宮近年來一直在努力合理擴大開放空間。位于寧壽宮區的主體建筑皇極殿，就在去年“五一”期間首次正式迎客，不過游客數量還難比傳統線路。

　　單霽翔表示，故宮的開放面積會隨著古建修繕進展和空間布局的調整，得到逐步增加，通過對區域的合理劃分，使更多的文物建筑群實現對公眾開放。比如：計劃中的午門雁翅樓修繕后將成為大型展廳，修繕后的慈寧宮將作為雕塑館，壽康宮將作為原狀陳列，御膳房將作為家具館。此前這些地區，或為辦公用房，或為地面文物庫房。修繕后的區域都會還原之前古建筑的風貌，不會破壞整體布局。此外，端門城樓將打造成數字博物館。文華殿區域的文淵閣和修整后的大高玄殿將以適當的方式向公眾開放。這些開放規劃和展覽設置等工作正在按照計劃有序開展，待條件成熟將一一和公眾見面。

　　與管理方的各項改進措施相比，來自五湖四海的各地游客不文明習慣，似乎更難以短時內改善。無論是涂鴉文物還是隨手丟垃圾，都是困擾全國景區多時的惡習。

　　此前接受采訪時，單霽翔曾表示，所有故宮工作人員，見到地面上的垃圾都要彎腰去撿，“去年我撿了上千次礦泉水瓶和煙頭”。但與上千萬游人相比，這點努力杯水車薪，只能寄希望于感染身邊的人。

　　單霽翔說，面對不文明行為，除了故宮博物院要繼續加強自身管理，進一步加大管理力度，加強巡查密度，發現此類情況立即予以制止外，更需要通過形式多樣的宣傳教育，使保護文物及其環境的觀念深入人心，動員全社會力量，共同倡導文明出行，使社會公眾的道德素養顯著提高，自覺改正自己的不文明行為、發現并制止身邊的不文明行為，共同為維護文物及其環境的尊嚴而努力。

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