煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線據(jù)東方煙草報(bào)報(bào)道 前天下午,我在本地同行的qq群里收到一位群友發(fā)來(lái)的消息:“我是二汽基地的,有外地人在本地?fù)Q假煙。從我這里剛走半個(gè)小時(shí)。男,瘦,約25~30歲,有同伙,應(yīng)該開(kāi)著車。買(mǎi)東西時(shí)講普通話,打電話時(shí)說(shuō)南方話。請(qǐng)留意!”
??? 第二天下午,有人上門(mén)來(lái)退煙。觀其特征,年齡、體型、口音和qq群友提供的情況基本相符。我馬上提高了警惕。“煙是上午剛買(mǎi)的,包裝袋是你們家店的,整條煙的噴碼也有,你可以檢查一下。”來(lái)人道。“高檔煙酒是不退換的。”我耐心向他解釋,同時(shí)想要查驗(yàn)一下卷煙,可來(lái)人卻看似隨意地拿起煙在柜臺(tái)上輕敲起來(lái)。“你這老板咋這么死板?我不喜歡這煙的味兒,要不給我換別的煙吧!”見(jiàn)對(duì)方還要糾纏,多說(shuō)無(wú)益,我拿起電話,撥通了“110”。“誰(shuí)有時(shí)間等‘110’來(lái)。不換了,我還要趕時(shí)間。”那人見(jiàn)狀,一邊說(shuō)一邊慌忙走出店外。
??? 后來(lái),我及時(shí)把有騙子行騙的消息發(fā)給了所有能聯(lián)系到的本地同行。另外,我將“保真銷售,不退不換”的告示張貼在煙柜、酒柜的醒目位置。這樣既可警告騙子,還能讓顧客放心消費(fèi)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察