煙草在線專稿　　滯銷煙不僅影響零售戶的資金周轉，還會因保管不當帶來經濟損失，甚至會影響與公司之間的關系。客戶經理從日常拜訪中總結五方面入手展開經營指導：

　　1、經營觀念的轉變。

　　讓客戶消除滯銷煙就是“賣不動的煙”的思想，擺正心態，用盡一切方法進行宣傳、營銷，樹立宣傳意識?！昂镁撇慌孪镒由睢?#xff0c;在當今競爭激烈的市場里，已經演變為“好酒”即使在“巷子口”也得“勤吆喝”，經營卷煙也是如此。

　　2、擺放在顯眼位置。

　　對于滯銷煙，要擺放在最顯眼的位置，顧客一進門就看到柜臺或貨架上的這些煙。還可以做些關聯陳列，將打火機、煙灰缸、圖片等相關的物品進行緊鄰擺放，以抓住消費者的眼球。

　　3、把握好身邊煙民

　　經營卷煙的零售客戶一定有自己固定消費群體，他們間有一種信任關系，情感相對融洽。零售客戶應充分挖掘有效資源，掌握不同消費者的年齡、性格、消費習慣等，推銷起來就會得心應手。

　　4、抓住時機，積極推銷

　　抓住推銷機會，選擇在同檔次品牌卷煙緊張時推薦，效果會更佳。特別是抓住消費者的婚喪嫁娶、　社會活動等突發情況用煙。

　　5、及時反饋，尋求辦法。

　　客戶經理是一線員工，整天和客戶打交道，積累了不少經驗，掌握了一些營銷技巧，要指導客戶及時向客戶經理溝通和反饋。

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