煙草在線專稿　　彈指一瞬，我開店將近十五年了，在這十幾年里，在經(jīng)營中什么樣的苦都吃過，什么樣的顧客都遇到過，記得那是在去年的一天早上，我剛打開店門沒多久，一個外地口音的小伙子匆匆到我的店里來買4條黃金葉（紅旗渠）煙和2件郎酒。

用粉紅色飄帶扎成的蝴蝶結系著黃金葉（紅旗渠）

　　“老板娘，先給我拿4條河南中煙出的黃金葉（紅旗渠），我隨口應道。

　　“好的，我一算一共860元錢。”我找回小伙子零錢，把卷煙放在塑料袋里準備遞給他。

　　“老板娘，你店里有沒有稍微精美一點的包裝袋呀！我好長時間沒有來河南了，今天我買這4條黃金葉（紅旗渠）是想把煙包起來想串兩家親戚。”

　　說句實在話，小伙子的這個要求真可難住了我，店里只有備用的一般塑料袋，顏色還不怎么好看，開店十幾年來，這些卷煙煙草部門從沒有給有外包裝袋子。

　　“我笑著說：店里還真的沒有。”我為難地望向店外，心里有點著急，心想，這可怎么辦呢？好不容易遇到一個大客戶，可不能讓流失呀！”

　　就在這時，我看到了店對面開業(yè)將近一年的精品店，心里有了主意，知道精品店里老板娘每次給結婚的新人包鮮花都是用飄帶炸成蝴蝶結，看上去很漂亮的。

　　“我對小伙子說，你稍等一下，我馬上就回來。”我請旁邊賣農(nóng)資的朋友幫我照看一下店里的生意，然后匆匆往精品店走去。

　　到了精品店，我買了一卷粉紅色的飄帶和一個精美的購物袋。回到店中，我用飄帶扎成蝴蝶結，每2條系在一起，系在這4條黃金葉（紅旗渠）的條盒上，然后小心把卷煙放進購物袋里。

　　“小伙子開口了，阿姨，你真棒！你的想法真好！您這一包裝，我買的這4條黃金葉（紅旗渠）煙又上了個檔次。”看到我如此用心，小伙子開心地說，“阿姨，以后我過年過節(jié)往家?guī)?#xff0c;就從您店里買了。”

　　小伙子滿意離開，我的心里美滋滋的。

　　望著小伙子那遠去的背影，心想，是啊！“顧客至上，服務為王”，我們只有千方百計來滿足不同顧客的不同需求，店里才能贏得更多的回頭客，生意才是芝麻開花節(jié)節(jié)高。
　　

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