煙草在線專稿 業務員卷款外逃,東家忙亡羊補牢 在河北省吳橋縣盛唐酒業公司,近期發生了這樣一件事情:新聘任的東區業務經理小陳到水泊鄉東興超市送貨,卸完貨后請求老板結算一張舊賬單。等老板王先生接過單子一看,生氣地說:“這張單子我在春節后已經結清了!你們為什么又來要!”
小陳很納悶,為什么店家結清了貨款,而欠賬單還在公司手上呢?看到王老板信誓旦旦的樣子,他撥通了老板的電話。老板聽后也是大驚失色,說:“公司從來沒有結算過這批貨款啊,咱們結完帳后,賬單都交給客戶了呀?”,末了,他告訴小陳:“你問下王老板這筆貨款是什么時間,交給了誰?有什么證據能證明嗎?” 王老板做事謹慎,果然拿出了證據。原來是一張證明單。上面寫著:茲證明已于某年某月某日將該筆貨款結清。下面是證明人簽字:盛唐酒業公司王XX。
王老板說這個王XX,是當初負責他這一片的業務員,他們打過一年多交道。送這批貨時正趕上春節,雙方約定節后正月十五前后結款。正月十五那天,王XX到他店里,說要結款。等王老板掏出錢來,王XX卻聲稱忘帶賬單了,讓王老板先把錢給他,他給打一張收到條,證明那筆貨款已經結清,原條作廢。王老板和王XX很熟,覺得這樣做沒什么不可以,就答應了他的建議,把一千多元貨款先付給了他。可誰知道,王XX卻沒有將這筆錢交到公司。
其實在年后不久,王xx就已經離開了盛唐酒業公司另謀職業。公司經理再次撥打他的電話,提示已經停機。幾天后,又獲知某酒店酒被王XX私自拉走,也是留下一張白條的消息。于是,公司方面報了案。
在這一案件中,盛唐酒業公司遭受損失,主要是管理不到位的原因。一是業務員為沖業績“瘋狂鋪貨”,而公司方面忽視了忽視了貨款的回籠和對業務員的管理。對一些品牌,一些店鋪根本沒有銷售渠道和能力,而業務員仍自作主張,一味放貨,采用代銷或賒銷方式,這樣就很可能造成貨款風險,甚至給企業造成重大損失。二是對業務員缺乏相應的管理給業務員私吞貨款以可趁之機。有的甚至在離職前編造借口以折扣價騙取零售商的所有貨款,然后逃之夭夭,給市場帶來諸多后遺癥。三是業務員離職交接不到位。零售商資料由業務員掌握,接手的業務員沒有在前任離職前和其一起去熟悉零售商,以致后來自己根本找不到零售商的店址,部分應收貨款也就無處可收。四是公司實行銷貨和收款兩條線,回款速度慢。業務員只推銷產品,其他貨款一般由公司經理或者指定專人去收取。這樣就造成了收款與銷售相脫離,業務員的回款意識就會淡薄,后患無窮。
后來,王XX被抓歸案,據他陳述,他到盛唐酒業公司工作時,雙方并沒有講明離職后的工資結算問題,他有大部分貨款沒有結算造成提成損失,他認為在此方面公司應該予以補償。但公司方面并沒有回應他的要求,所以他才出此“下舉”。
事后,盛唐酒業公司以此為戒,在防范貨款風險方面制定了十項措施,借以亡羊補牢。這十項措施包括:嚴把進人關、加強業務員監督、建立業務員激勵考核機制、加強業務員培訓、制定有效的回款制度、抓好零售商管理、與業務員之間實行“產品買賣制”、加強業務員財務監察、借助法律力量追討欠款、堅決清除害群之馬。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察