煙草在線專稿　　我的店對面是一家面條加工點，農村人都喜歡用自家種的小麥粉加工面條，一來實惠，二來自己加工的面條沒有添加劑，吃起來更放心。面條加工好以后裝袋子容易碎，所以經常有加工面條的人來我店里要個紙箱子盛面條。一個空紙箱當廢品賣也值不了幾個錢，能滿足顧客的需求，還能廢品再利用，不管是熟悉的還是不熟悉的顧客開口，我都樂意相送。

　　沒想到這么一個小小的舉動，卻為我贏來不少的回頭客。上次一位陌生的顧客來店里購物，一進門就像熟人一樣跟我打招呼，買東西也不挑剔，直到結賬時她才說，她回娘家經常路過我們村，以前都是在村西頭那家店里買東西，這次之所以到我店里來，就是因為那次在對面加工面條時，來店里要了個紙箱，正好趕上店里當時沒有空紙箱，我就現倒出一個來給了她，這讓她非常感動。她還說，要是在別的店里，你不買東西人家是不愿意給的，像我這么熱心的店主，一定錯不了。

　　每逢村里的集市，總免不了有趕集的鄰村顧客來店里要個袋子盛東西，或借個打氣筒等家什用用，門口的菜販也經常來店里倒杯開水，借個凳子什么的，這些我都會熱心幫忙，盡量滿足顧客的需求。我的熱心也贏得了顧客的回報，趕集的顧客會順便在我的店里買些日常用品和孩子的零食，菜販們買煙、買水都會來我店里。有的顧客還戲稱，我的店就是顧客的“服務站”。

　　日常經營中，顧客就是我們的一面鏡子，你待他真誠，他就會信任你。我相信，我的微笑服務，我的熱心幫助，一定會贏得更多的回頭客。