煙草在線專稿 我的店鋪在我們這條街道上可以說是面積最小,地理位置不佳。但是論店里的生意我做的不比同行差。因為如今做同樣零售生意的店鋪數(shù)不勝數(shù),要想店里生意好,必須多動腦。
記得剛開始經(jīng)營零售生意的時候,每天營業(yè)額也就幾十元,乃至上百元,為此我便與老公商量是否增加經(jīng)營項目,當(dāng)時因周邊固定電話的用戶比較多,于是店里增加了電信話費繳費充值業(yè)務(wù),經(jīng)過一段時間的經(jīng)營,我發(fā)現(xiàn)那些來店里繳納話費的顧客偶爾也會買袋鹽,稱幾斤雞蛋,無意之中發(fā)現(xiàn)有什么其他需要的日用品也會隨手買上帶回家。隨著電話用戶的頻繁增加,有的顧客一個人身邊能帶著幾步手機,聯(lián)通、移動手機,為此我又去移動與聯(lián)通公司辦理了話費充值,售卡及寬帶業(yè)務(wù)。
當(dāng)所有話費業(yè)務(wù)代理齊全,經(jīng)過一段時間的經(jīng)營來看,突然發(fā)現(xiàn)每天的營業(yè)額在逐漸增加。首先一點就是我店里每天是早上5點多鐘就開門營業(yè),晚上12點左右打烊,這個時間段,電信、移動與聯(lián)通公司都不會這么上班與這么遲下班,而有的工作較忙的用戶也只有在下班時間或上班之前有空繳納話費,久而久之知道我這里可以錯時營業(yè),自然這些用戶也就成了我這里的固定老客戶。不少的用戶在我這里繳話費的同時還會買上一包煙,其實話費業(yè)務(wù)也僅僅只有一個點的利潤,就是充值一百元的話費,我也只能賺到1元錢的利潤而已,但是當(dāng)顧客隨手買上一包大中華、蘇煙、南京九五之尊、黃鶴樓1916時,我可就賺上好幾倍話費業(yè)務(wù)的利潤,顧客買上一條高檔煙,我所賺的利潤也就會更多。為此我認(rèn)為話費業(yè)務(wù)雖然利潤微薄,但是能夠為我們店鋪帶來一定的財氣。
如今的市場競爭非常激烈,當(dāng)一項生意做的平穩(wěn)的時候,也會有同行進(jìn)行模仿,也就是所謂的好生意不會讓你一個做。為此在閑暇時間我會在網(wǎng)絡(luò)上仔細(xì)查看,無意間在逛淘寶店買衣服的時候,發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的一款搖搖車非常引人注意,于是我當(dāng)機立斷在淘寶上買回來搖搖車。當(dāng)搖搖車到家的那天中午,在隔壁飯店吃飯的夫婦倆帶著寶貝來到我的店門口。寶貝的媽媽將寶寶直接抱上了搖搖車,沒有做過搖搖車生意,我都不知道怎么開,還沒有回過神來,只見孩子的媽媽從口袋里掏出硬幣熟練的投進(jìn)搖搖車?yán)?#xff0c;瞬間搖搖車開始唱歌了:“門前大橋下,游過一群鴨,快來快來數(shù)一數(shù),真呀真多鴨……!”
寶貝快樂的坐在車上,一會兒兩手扶著方向盤,轉(zhuǎn)來又轉(zhuǎn)去,一會兒又儼然像個駕駛員嚴(yán)肅的駕駛著自己的小飛機。寶貝開心,爸媽自然也樂意,爸爸過來買了一包煙,在我事先準(zhǔn)備好的凳子上坐下了,他拆開一包煙,跳出一支點燃,夫妻倆靜靜的坐在一旁,看著寶貝在開心的玩耍。隨著音樂聲的停止,搖搖車也停止工作了,“寶貝,要不要再坐一次?”寶貝一個勁兒的點頭,善解人意的媽媽從口袋里又摸出一枚硬幣投進(jìn)搖搖車?yán)?#xff0c;搖搖車又開始唱歌了……
當(dāng)他們準(zhǔn)備離開的時候,我拿出了一個牛奶贈品玩具送給了今天搖搖車的第一位小顧客,并給寶貝玩耍的瞬間留下了永恒的記憶!孩子的父母滿心歡喜,他們接過我送的玩具,不停的對我說:“謝謝,謝謝!”并還告訴我這個搖搖車小孩都喜歡坐的,相信老板娘店里的生意會越來越紅火的,下次帶孩子來縣城,一定還會再次光顧你的店鋪。看著一家三口上了出租車,我心里非常感激今天為我店里新購的搖搖車開了市!至此以后,每天都會有大人帶著小孩來我這里做搖搖車。最近因為天氣炎熱,一般的家長帶孩子來時,都有會先買瓶飲料給孩子解解渴,然后再坐搖搖車,而家長們則會買上一包煙在悠閑的等待這孩子玩耍,也有的家長則會買款零食坐在搖搖車旁邊陪著孩子玩耍。有孩子的人群自然也就會有家長們的陪同,可別小看這個搖搖車,自從有了它,我的店門口每天人氣爆滿,財氣旺盛。
如今我的店鋪雖小,但是增加店里人氣的項目卻在持續(xù)增加,從原來的一項電信繳費業(yè)務(wù)發(fā)展到如今的所有話費充值、繳費業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、Q幣等業(yè)務(wù),小區(qū)里所有的快遞包裹在主人上班之時全都寄存在我的店里,旁邊旅社、茶吧、飯店等顧客手機沒有電了,我會免費提供萬能充與他們充電,偶爾有顧客打公用電話時,一毛、兩毛的小錢,我從來不會將顧客的整錢化為零,有的顧客不好意思還會變著法子的買上一瓶水,一包煙或是一個口香糖。
總之,店里聚人氣的方法有很多,只要能夠想得到,我就會去做得到。記得在春節(jié)期間,我的店里還增加了經(jīng)營富貴竹的業(yè)務(wù),因為我隔壁就是花店,作為花店,主人的店里居然沒有經(jīng)營富貴竹業(yè)務(wù),為此我便購進(jìn)了富貴竹。多項經(jīng)營,自然也就多頭取利。就像現(xiàn)在天氣炎熱,我店鋪里本來就一個展示柜,現(xiàn)在在店外面又增加了一個展示柜與冷藏柜,考慮到夏天雨水多,今年開春,我在店門口搭建了結(jié)實的大雨棚,晴天可以為顧客遮陽,陰天可以顧客擋雨;在閑暇時間我利用空煙盒做成大燈籠懸掛在店外面,金黃閃閃的大燈籠吸引了眾多路過人們的眼球,有好奇的顧客還會駐足停留,詢問燈籠是怎么做的,買不買啊,也有的顧客會停下來選款商品,然后問及燈籠做法,見他們喜歡,我會慷慨大方的送個他們。
我的小店雖小,但是麻雀雖小五臟俱全。由此可見,只要開動腦筋,增加項目,用心經(jīng)營,熱心服務(wù),相信我們的店鋪一定會人氣大漲,財氣大增!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察