煙草在線專稿 我家的店鋪比較偏僻,門前那條公路上經過的全是拉煤的車輛,路面很臟,過往的行人很少,主要的客源是司機和工人。不管是店面裝潢還是店內設施相對于街面上都比較陳舊。我都已經習以為常了。
一天下午,我家店里來了一個穿著講究,文質彬彬的中年男子。從他的衣著來看,可能是有“身份”的人吧 。他進店門就要了一包(軟中華香煙)。當我直接把香煙遞給他時他問我,“這煙假不假?你家沒有掃碼槍?難道你家沒有裝盟盟系統嗎?”對于他問了一系列的問題我無從回答。我們客戶經理曾經告訴我了盟盟系統,我感覺自己店面小,沒有理必要安裝盟盟系統。現在我必須一探究竟什么是盟盟系統?它的作用是什么?他又有什么利弊?而那位顧客經過我好長一段時間的解釋,才買回了那包香煙。帶著這的疑問,我必須選擇一家店鋪去一探虛實。
星期天的早上,天氣晴朗。我決定下市區,一來購些物,二來看看盟盟進銷存掃碼究竟咋樣。我選擇的對象是一家食雜店,進了這家店鋪,首先她的店面給人一種感覺是:干凈,整齊,特別是煙草的陳列特新穎,整個煙柜的上面框架內用成條的香煙擺成一個“心”字。正中間上面擺放著《煙草專賣零售許可證》。下面側面框架內按香煙的價位從高到低整整齊齊擺放著零盒香煙,給人一種新穎的感覺。煙柜旁邊的桌子上擺放著一臺主機電腦和分機。每當有賣煙的顧客,店主都會利落認真的用掃碼槍掃一遍。
店內所有的顧客買完東西走了以后,我買了一包10元的精白沙香煙。看見店主在用掃碼槍掃煙,我好奇地問她:“大姐,你為什么用掃碼槍掃煙,它有什么作用?它有什么優點?”經我這么一問,店主大姐打開了她的話匣,給我神采奕奕的講起了盟盟進銷存系統掃碼技術:“有了這個盟盟系統,給顧客的第一感覺是放心,目前市場上有一些不法分子倒賣假煙,造成市場的不良影響。我們自從有了盟盟系統,系統軟件由煙草公司統一管理,每賣出的香煙都用掃碼槍掃瞄,進入系統,顧客再也不擔心買到假煙。還有,盟盟系統還可以管理庫存。原來我每次盤庫存得翻整個煙柜,一一數條盤庫存。現在只要點一下庫存分析表,就能看到庫存,知道那種品牌的卷煙你賣出了多少,還剩多少,等到你下次訂煙,你的心里也有底,什么煙多訂什么煙少訂,比原來方便多了。還能看出你今天銷售了幾條煙,凈利潤是多少。呵呵,挺好的這玩意兒。”聽大姐興高采烈地講完盟盟系統給她帶來的方便。我插嘴問道:“姐,自從你家安裝上盟盟系統后,給你家店帶來效益差別大嗎?”“哈哈,這個嘛。當然比原來利潤增加了。主要是這個上面有積分,我可以根據消費者的積分給他們送適當的禮物。這樣一來可以吸引顧客來店里消費,利潤相應的也就增加了。”
看著大姐滔滔不絕地講著盟盟系統給她帶來的好處,我打斷她的話題。問她:‘大姐,盟盟系統真有這么好嗎?它難道就沒有弊端嗎?”“有啊,當然有。人都無完人,更何況這玩意呢。有時主要店里人多時忙了,有時一著急就忘掃了,必須得補掃,主要嫌麻煩。這要下來整個數據會受到影響。因為盟盟系統銷售數據需要每日與煙草公司數據同步,盟盟系統有問題無法同步,煙草公司就無法得知銷售數據,煙草公司就無法得知零售客戶銷售情況,主要有一點是,如果整個電子系統出現麻煩,銷售的數據和庫存數據會丟失,你得重新整理數據。有時我們不會操作,還得麻煩別人。”
也許是我問的問題太多的原因吧,店主好奇的打量著我,問:“妹子,你也抽煙啊?你對我們這個也感興趣啊?”經店主這么一問,我紅著臉說:“大姐,不瞞你說,我也是開商店的。我家還沒有安裝盟盟進銷存系統。看見你家店客流量大,所以進來看看問問。不好意思直接問你,就給我老公買了一包煙,再問問你。呵呵……”我們倆都笑了起來。店主聽完我的話,顯得比以前更熱情了,她胸有成竹地說:“妹子,聽我的裝一個吧,我們這條街上的基本都裝上了盟盟系統。”“我挺笨的,這個我會操作嗎?”“哈哈哈,這個簡單著呢,你會玩電腦,你就會操作這個。我每天早上8點鐘左右就打開電腦,點擊盟盟進到主界面后,你按照上面的提示一步步來,上面有庫存表,銷售統計表,利潤表等等。只要你想知道什么,只要你一點擊就可查到。我最喜歡看我的利潤,呵呵……”
聽著店主爽朗的笑聲和講解,我也對盟盟進銷存掃碼有了初步的了解。現在的社會競爭這么激烈,就算你的服務態度再好,你的地理位置再好,你的經營法則跟不上日常經營的形勢和發展,也會影響到你整個銷售金額。“與時俱進”,跟上當今社會總的趨勢,使我們成為一名現代終端客戶。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察