煙草在線專稿　　夏季生意比價忙，從早上五點半開店門，到晚上11點半關店門，我們要整整營業18個小時，一旦忙碌起來，我們真的沒時間休息，這樣一來，心理都會有倦怠期，就如同身體在高強度的勞動下會有疲勞期一樣。在正常中又會帶來一些不正常的行為甚至隱患，因此適時地調整心態，走出倦怠期是我們店家必不可少的功課。

　　我曾遇到這樣的事情，顧客盧石來我店充手機費，他先遞過來錢，我想去開電腦寫東西，遞給他卡以后，我趕緊先找了錢，想想坐下以后就不用找錢了，結果，我正在玩電腦，盧石也充好話費了，他說：“找我錢!”我一激靈，找錢了嗎？想不起來了，但想想找了人家還會管咱要嗎？肯定是沒找吧！順手拿出來50元找給了他。

　　事后，我仔細琢磨剛才經營的整個經過。總感覺不對，就是找錢了，剛才還特意多想了一下給找的，是自己又多給了一個50元。但盧石已經走了，我也就不想去追究了，區區50元錢，也不至于得罪一個顧客。心想他也是一位正直善良的人，回頭等會發現我多找了，肯定會退還回來的。

　　之后，盧石一直沒有找過來退錢。但這次的損失我銘記于心，回到是自己過于疲勞，才使得自己當時懵住了，自己都搞不清楚狀況。現在我再疲乏，也總要在提醒自己以后要少出錯。

　　既然已經注意了，有了前車之鑒，應該不會出錯了吧？非也！上個月中旬，顧客李艷來充卡，我又出錯了，記得她先把錢放在柜臺，我就給她拿卡，拿完卡后，拾起來她給的100元錢，收好以后就找給她50元，她一邊充卡，一邊用手撥弄那50元錢，而后我自顧招呼其他顧客要煙要酒的，結果，她充了半天卡，完了說：“充好了，老板娘找我錢！”

　　我又懵住了，“找了嗎？”問她。她說沒找！實在想不起來是不是找錢了。又記得找了，可找了她還會再要？……

　　我只好又給了一個50元錢。事后自己又翻來覆去的想了幾遍，很不確定的感覺是找過錢了呢！

　　這兩種情況，都是我過于疲勞所造成的損失和困惑。時候，我和老公叨叨了幾次，老公說：“錯或者沒錯，你都印象很模糊，損失雖然不多，但讓自己心情不好了。所以，以后必須換班休息，讓大腦徹底清醒，一張充值卡只賺幾毛錢，你這樣長此以往，咱們要賠多少呢？賺點錢容易嗎？”

　　是啊！說的沒錯，如果身心疲乏沒休息好，心理也會倦怠，心理一麻痹，就會讓自己的大腦稀里糊涂的，這樣往往會在經營中造成不小的損失。或者對顧客招待不周，或者記不清楚某件不常用商品的擱放位置。總之，開門店的，首先要休息好，這一點特別重要，精力充沛才可以做好生意。不能總是打疲勞戰，分秒守店，似乎是抓住了時間，但損失的體能和金錢，你也無法估量，還會讓你感覺整日里昏昏沉沉，得不償失。