煙草在線專稿　　8月初卷煙營銷中心開展了成立以來第一次特大規模的走訪零售戶活動，走訪目標客戶為安裝了掃碼設備的現代零售終端，卷煙是指卷煙銷售渠道的最末端，是連接煙草公司與消費者的橋梁和紐帶，卷煙指的是我們的卷煙零售戶。對于我們而言，卷煙建設是開展品牌培育工作、鞏固和完善客我關系的主戰場，是網絡建設是否牢靠的關鍵所在，更是行業的重要環節。卷煙零售戶的配合與否也大大決定了我們的終端建設成效。我們全市共一千余家零售終端，我有幸成為負責七星關區四百多家客戶拜訪任務的一員。

　　目前任務已經完成，懷著感激之情想要告訴大家誰是最可愛的人。

　　我們每個人心里都肯定有這樣一個人，或是寶寶，或是父母，或是愛人，但是對于畢節煙草，對于卷煙營銷，我們最可愛的人是誰呢？讓我從下面幾個小故事中來體會吧。

　　以前拜訪客戶，從未仔細的端詳過他們，這一次要求給每位客戶拍照，而拍照的任務交給了我，所以每天回到家都會翻看相機的照片，每張照片里的主人翁竟然都有驚人的相似之處，就是那張淳樸且認真的臉，還有些羞澀，油然而生的形容詞便是可愛。

　　認真的趙四

　　岔河鄉的趙四客戶，戴著一副眼鏡，看著挺像文化人的，他熟練的操作著零售終端系統給我們看，這一切都顯得那么自然和無可厚非，但是出來以后，客戶經理告知說他沒有上過一天學，不認識一個字，原來從未接觸過電腦，那么？他？一堆問號浮現腦海中。

　　客戶經理說他為了配合工作，每天死記這些步驟，然后反復練習，從開機關機學起，每天早晨起來就開始研究，不認識字就記形狀，記界面，他的本子上畫滿了各種圖形，來代表每一個步驟，經過了1個多月的練習，才有了今天我們到他家時看到的情形。

　　“達人”王大爺

　　“天氣這么熱還出來工作真是太辛苦了，來嘗嘗大爺剛摘下來的大西瓜”一進店鋪，王大爺便熱情的前來和我們說話，這一句問候，雖然簡單，樸實，但卻在炎炎夏日里給我們送來了絲絲涼意。但掃視了一周發現，沒有電腦的影子，“大爺，您家有進行掃碼銷售嗎？”我們問到。大爺忙答道，有啊，當然有，不過我家電腦在臥室里！我們一行人都很是不解，你放到臥室里去怎么掃碼呢！他帶我們走進他家臥室看個究竟，原來，臥室里還躺著一個病人呢，大爺在外面賣掉一包煙，就大聲喊大媽一聲，然后大媽就在里面拿煙盒掃一下，這么辛苦何必還要堅持掃碼銷售呢。大爺說，以前沒有掃碼銷售的時候，每天賣多少，賺多少，都不知道，每個月下來都是一筆糊涂賬，開始使用掃碼銷售以后，我每個月都很清楚自己賺了多少錢，你看，我這個月到現在為止都賺了8000多塊錢了呢！說完，臉上堆滿了笑容。王大爺從這個片區銷售額最低的客戶變為現在銷售額最高的客戶，被大家戲稱為賣煙達人！

　　倔強的張小巧

　　在撒拉溪街上，有這樣以為零售戶，一開始很反感掃碼銷售這個事，客戶經理去他家幾次，她都說電腦是壞的，一看，電腦確實也打不開機，又一次，客戶經理來到他家，不小心看到電源插頭都是拔掉了的，一下子明白過來，原來是故意的。客戶經理再次語重心長的和他說明掃碼銷售的好處，他說，那我試試。然后每天堅持掃碼，我們走到他家的時候，他正在查閱他家的盈利情況呢，看到我們來，趕緊給我們演示他的操作有多熟練，給我們炫耀他家的盈利有多高，才半個月都銷售了10000元了，然后羞澀的給客戶經理賠禮道歉，說，小楊啊，不好意思啊，原來我不理解你們這個東西，覺得很麻煩，所以很不配合，謝謝你鼓勵我嘗試，現在覺得我根本離不開這個系統了。客戶的臉龐充滿了幸福的笑容。

　　現代零售終端系統的推行，為了我們最可愛的人——卷煙零售客戶。還有很多很多這種可愛的臉龐，說上三天三夜也說不完，拜訪完所有客戶以后，除了感動還是感動。