煙草在線專稿　　經營超市就像雕刻藝術品一樣，如果不能精心研究，那么勢必會影響超市的效益。其實，經營超市得細心，除此之外，經營策略也是非常重要的。一個行之有效的策略不僅能夠讓我們收獲驚喜，而且還能達到事半功倍的效果。在經營超市中，我總結了幾點，現在就說出來與大家分享。

　　創意宣傳不可少

　　無論自己超市的商品如何好，可是如果不宣傳，那么顧客就不會知曉，從而影響了客源，進而影響了效益。因此，我把超市的宣傳當作了重點。我的宣傳不是用大喇叭整天在超市的門口喊自己如何如何好，而是將宣傳巧妙地和顧客的生活聯系在了一起。例如，我們小區的樓道沒有樓層提示標牌，看到這種情況后。我就將超市的地址和電話以及經營理念都印在一個宣傳單上，宣傳單上寫著一層、兩層、三層……當我把這個宣傳單貼到樓道里之后，的確受到了意想不到的效果。有的顧客說：“以往上樓的時候，經常會走錯樓，十分尷尬。而自從有了這個提示標牌之后，我再也沒有走錯過！這可多虧了你啊，你這個老板可真是為大家做了很大的貢獻啊！”有的顧客雖然沒說，可是每天上下樓的時候都會看到提示牌上我們超市的名字，自然也就會心存感激的。還有的顧客說：“那天，我打算買一袋大米。自己懶不愿意動彈，于是就開門看了一下樓道提示牌上的電話號碼，沒想到不大一會，你就把大米給我送到了家門口，實在是太方便啦！”聽了大家的評價，我的心里十分高興。這樣一來，我的超市就在小區賺足了人氣。漸漸地，我發現到我這里購物的顧客越來越多。有了這么好的人氣，還愁沒有效益嗎？

　　鄰里互助得益多

　　我們超市的左面是一家飯店，而右面是一個鞋店。雖然，我們經營的項目不同，可是也能夠相互幫助，在相互幫助中，我們體會到了共贏的益處。有時，飯店的老板出去辦事，就讓我幫著照看，有時我有事，也會讓他幫忙，一來二去，我們成了好朋友。以往晚上守店的時候，我會很擔心，而如今隔壁的飯店每天都和我一同打烊，這樣就讓我擺脫了擔心和顧慮。飯店的客人很多，而他的客人多了，自然我的效益也就跟著水漲船高了。比如說飯店常用的調料、蔬菜等等就都是我們超市提供的。有的顧客在我這里購完物之后，我會趁機推薦她到隔壁的鞋店去瞧一瞧，因為他們又進了一批新貨。顧客一聽，于是就抱著隨便看看的想法走了過去，看著看著，自己的購買欲就被勾引了出來。而鞋店的老板除了到我這里來購物之外，也會向顧客推薦我們，我們三家彼此關照，相互幫助，不僅收獲了友情，而且還收獲了驚喜。

　　便捷服務為大家

　　自從開始經營超市之后，我就把便捷服務作為經營超市的一個策略。因為，這些便捷服務雖然看似很小，可是卻能夠給顧客帶來方便。以往我是不搞其他服務的，可是經常有顧客上門打聽有沒有便捷服務，于是我就開始了便捷服務角。比如，我開設了話費充值業務。由于我超市所在的位置是學校附近，這里的學生非常多，經常有要求充值的，于是我就開設了這個業務。自從有了這個業務之后，我發現到我這里來的學生多了不少，他們在充值之后，都會適當地選購一些其他商品。這又促進了我超市商品的銷售，對于我來說，實在是付出就有回報啊。漸漸地，我有增設了其他便捷服務項目。比如，免費接收快遞、免費提供打氣筒、免費提供藥品箱、免費小件寄存等。一位學生笑著對我說：“老板，你這里的便捷服務給我們帶來了很大的方便，真是不該怎么感謝您！”聽了孩子的話，我的心里高興極了。有的孩子在享受了我的免費服務之后，都會購買點什么物品以此來表達對我的感激之情。這樣一來，我們超市的銷售額就有了大的突破。

　　抹零去稍暖人心

　　一直以來，我都很注重細節，因為一個細節可能會影響到最后的成敗。經營中，細節的地方實在不少，只有注意到了這個環節，才能夠讓自己在經營的時候不受影響。從打開超市的第一天起，我就制定了一個不成文的規定，那就是在收款的時候，只有顧客的零頭低于五角，我都會毫不猶豫地給他抹掉。及時有的時候還賺不到錢，可是我也會很慷慨地給抹掉，顧客很多時候都被我的做法感動了。那天有一位顧客進店買了五元四角的商品，很顯然如果給他抹了這四角錢，我估計什么也賺不上了。可是，我還是收了他五元錢。顧客很感動，他不好意思地說：“您可別賠了啊，您還是收了這四角錢吧！”我想即使不賺錢，我也得這么做。因為我這是放長線釣大魚，我用四角錢換來他對我的信任與認可以及以后的光顧實在是很劃算的一件事。自從我采用了這個策略之后，的確損失了不少，可是換來的卻是顧客的好評和源源不斷的客流。有了這么好的客源，我還擔心不會賺錢嗎？

　　門前攬客獲益多

　　在經營超市的過程中，我始終把超市的門前當做重點，因為很多顧客都是受了一定的吸引才會進店購買的。于是，我就把超市里的水果和蔬菜整齊地擺放在超市的門口，為了吸引更多的顧客，我還支起了一個棚子。這樣夏天的時候可以起到遮涼的作用，雨天又可以用來防雨。每當有顧客從店門前經過，如果是認識的，我都會和他們打招呼，這樣一來，很容易就拉近了彼此的距離。顧客于是不知不覺地走進了超市，很多時候，他們本無意進店的，可是我的幾句話竟讓他有了購買欲。那天，一位老顧客從門前經過，他經常到我超市買煙，于是我就對他說：“大哥，煙抽得怎么樣啊？最近沒看到你買煙啊？”聽了我的話后，他竟真的停了下來，然而走進超市選購了一條。門前攬客不僅讓我獲得了好評，同時還贏得了收入。實在是一個行之有效的辦法啊！

　　其實，經營的過程中會有很多的策略和辦法，每一種策略與辦法都有它的可行之處，我們一定要根據自己超市的實際情況，靈活地采取不同的辦法，這樣才能夠讓我們在激烈的競爭中脫穎而出！

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