煙草在線專稿 經(jīng)營中,有些香煙是限量銷售的,面對這種情況,有的顧客一下子想要很多,如果都賣給他,其他的顧客就得不到。如果不賣給他,顧客的心里可能會不高興,鑒于這種情況,我們作為店主的實在是不知究竟該如何是好?后來,我經(jīng)過多方請教與認(rèn)真思索,終于總結(jié)出了幾條比較實用的方法,現(xiàn)在我就說出來與大家一同分享。
“以一帶一”促銷售
自從開始銷售香煙,我就采取了這種“以一帶一“的方法來進(jìn)行銷售。所謂“以一帶一”就是用這種限量銷售的香煙帶動其他滯銷的香煙。起初很多顧客不理解,可是面對自己需要的香煙,他們只能做出“犧牲”啦。當(dāng)然,我也會事先向顧客講清楚這實在是沒辦法的辦法。因為這種香煙的數(shù)量實在有限,我們上貨的時候,公司也是根據(jù)我們上貨的情況適當(dāng)?shù)卮罱o我們幾條。所以,只能采取這下策啦。顧客為了買這種煙,所以也就顧不得那么多啦,只好接受了我的這種“以一帶一”的辦法。沒想到,本來讓我棘手的問題竟然很容易地被我解決了,不僅如此,還促進(jìn)了我超市其他香煙的銷售。看到如此的情景,我的心中高興極了,這些限量的香煙不僅沒有讓我上火,反而還給我?guī)砹梭@喜。
“拆條為盒”解難題
本來這種香煙就沒有幾條,可是顧客一進(jìn)門就說:“老板給我來兩條……”聽到他的話,我的心咯噔一下,如果都賣給他的話,別人就買不到啦。再說了,我還想用這種限量銷售的香煙來帶動其他商品的銷售呢?于是,我就提前將那幾條香煙拆開,僅僅在柜臺上擺上幾盒。顧客來的時候,我只告訴他就剩下這幾盒啦,他要是買就買,不買就拉倒。這樣一來,我既保留了一部分給其他的顧客,同時顧客也不會生氣。這樣棘手的問題就解決了。很多時候,我的這個做法效果都非常好。有時我會趁機向他們推薦其他熱銷的香煙,很多顧客僅僅是懷舊而已,所以才不肯接受新牌子。當(dāng)他們嘗試著吸幾支新牌子之后,立刻就會喜歡上了。漸漸地,他們就不再盯著這些限量的香煙啦。看到他們選擇新牌子的煙,我的心里高興極了。因為我再也不用為限量那個難題而發(fā)愁啦。
“下架隱藏”是良方
有些時候,我就干脆將這些限量銷售的香煙下架。如果不下架,不賣給他們是不可以的。而下架之后,我就可以根據(jù)顧客的實際情況,采取靈活的措施進(jìn)行應(yīng)對啦。如果,來的是老顧客,我會對他說:“真是沒貨啦!要不我明天到別的店鋪倒幾盒,您看怎么樣?”顧客一聽,當(dāng)然十分高興。這樣一來,我既不用擔(dān)心把煙全都賣給他,同時他還會心存感激。進(jìn)而促進(jìn)了我們超市其他商品的銷售。第二天,他一來,我就把事先準(zhǔn)備好的幾盒或者一條限量香煙賣給他。這實在是一舉多得啊!有的顧客是新顧客,我也會采取這種辦法,效果真的不錯。本來香煙限量銷售是讓我頭疼的事,可是現(xiàn)在卻是另外一個樣子。由于我采用了這種“下架隱藏”的方法,不僅促進(jìn)了銷售,同時還贏得了口碑。
“臨時組裝”化爭執(zhí)
那天,顧客老王和顧客小孫一同走進(jìn)了超市,巧的是他們兩個都選中了一款我們超市限量銷售的香煙。我到柜臺上一看,就剩下一盒啦。這可怎么辦呢?老王可是老顧客啦,每年都在我這買不少香煙。而小孫昨天剛剛在我這買了一袋大米和一袋面粉,兩人都是我的上帝,誰都得罪不了。而這時,老王說他先來的,應(yīng)該賣給他。小孫卻說,自己雖然后進(jìn)店的,可是卻是先開口的。這可怎么辦呢?我實在是為難至極。后來,我拿起那盒香煙就打開了,他們兩個看得目瞪口呆。我從旁邊拿出了一個空盒,我將20支香煙分成兩部分,一個盒里裝10支,分完之后就遞給了他們。看到他們很吃驚,我就說:“今天,我請客,這盒煙你倆一人一半!”聽了我的話,他們說也不好意思說什么啦!我的“臨時組裝”法不僅化解了爭執(zhí),同時還讓我提升了威望。
其實,雖然限量銷售會給我們帶來這樣或者那樣的難題,可是只要我們能夠認(rèn)真思索,努力地尋找對策,那么肯定能夠找到適合自己的良方!到那個時候,本來是棘手的問題,卻成了讓我提升自己平臺!實在是一舉多得啊!
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