煙草在線專稿　　前幾天的一個早上，一位顧客給兒子娶媳婦來我店里買煙酒，一進門他問我現在家里操辦喜事一般情況下都用什么價位的煙和什么價位的酒好，我說：“現在人們的生活水平都提高了，過去10快錢左右的煙20幾塊錢的酒就可以了，現在城里待客至少也得20幾元的香煙50快錢以上的白酒。”

　　于是我就開始像他推薦介紹20幾元的新品卷煙，我看他好像有點猶豫不絕，似乎是覺得價格高。我又向他介紹了幾種10元左右的香煙，他又覺得有些拿不出手，在顧客拿不定主意的時候，我就給他推薦了蘭州（硬珍品），我說：“16元的蘭州（硬珍品）是我們國家的知名品牌，它運用現代高科技，精心手工挑選經過2—3年自然醇化的低焦油煙葉原料和優質香精香料，經過幾百次的實驗調制而成。煙葉香氣顯露，煙香醇和自然，香氣清雅、豐滿、諧調，吸味柔和，純凈舒適，各項化學指標協調，吸食安全性高。十幾元香煙里可是走的最快的一我給他種。”

　　他也許被我這規范性的解說所折服，隨口就問我：“你說現在帶20桌席得幾條煙和幾件白酒呢？”我說：“根據我的經驗，20桌就席至少也得準備七八條煙七八件酒。”“那就給我拿八條蘭州（硬珍品）香煙吧。白酒就40元左右的就行了，你看平時賣的快的，喝的人多的就行。”看著大叔樸實的樣子，我就對他說：“煙是國家專賣品，價格我不能給你少，白酒我就按批發價給你吧，要是酒用不完的話，你拿過來我給你退。”大叔高興的付了煙酒錢，我幫大叔把煙和酒拿上了他的三輪車。　

蘭州（硬珍品）

　　記得我剛干零售時，因為我從來不吸煙，所以對香煙不是太了解，對哪種香煙好賣不好賣一無所知。那時候都是打電話定煙，我總覺得價格低的香煙好賣，10元以上的卷煙不好賣。所以每次10元以上的卷煙都訂的很少。那時我們片區的客戶經理是莊海榮，她對工作極其認真負責，性格也特別開朗活潑。每次過來總是孫哥，孫哥的叫個不停。

　　記得我第一次定煙時，她就向我推薦蘭州（硬珍品）。她說：“蘭州（硬珍品）最近廠家把焦油含量降低到了8mg，屬于低焦油品牌香煙，在保留了原來口味的同時還融入了現代高科技技術。也是我們公司重點培育的一種低焦油品牌香煙，在全部低焦油品牌香煙銷售中一直遙遙領先。孫哥，你不妨也定上幾條賣著試試看。”那個時候，因為我前面沒有賣過蘭州（硬珍品），所以我就抱著試試看的心態定了兩條。

　　過了兩天，煙送來了，我才第一次接觸到了蘭州（硬珍品），它的外包裝以深藍為主色調，顯得莊重，典雅與高貴。再配上天外飛仙，更是增添了許多神話色彩。當時我一看就喜歡上了這個品牌。我把它拆開擺到了煙柜最顯眼的位置，記得剛擺上就有一個人過來買煙，我正要問他要什么煙，他手指著我剛擺好的蘭州（硬珍品）說：“給我把這種蘭州拿一條。”當時我以為聽錯了，我又問他：“拿一盒還是一條？”他說：“一條。”我就迅速將那一條沒有拆開的蘭州（硬珍品）拿給了他。你不知道當時心里有多么高興。也就在那時，客戶經理莊海榮正好也拜訪到我們店，進門她就笑哈哈對我說：“孫哥，我剛看到一個人拿著一條蘭州（硬珍品）過去了，是從你們店賣出去的吧。”我笑了笑說：“是的，多虧了你給我推薦了蘭州（硬珍品），要不，我哪來的這一單生意啊，我還得謝謝你呢。”她像我笑了笑，給我拿來了蘭州（硬珍品）的價錢貼放到我剛擺好的蘭州（硬珍品）煙的下邊。開玩笑的對我說：“還是你擺的這個位置好啊。”

　　從那以后，蘭州（硬珍品）就在我的心目中有了一席之地。每次定煙，只要公司給蘭州（硬珍品）我都會定上幾條。只要是客戶經理給我推薦訂購的新品卷煙，我也都會率先訂購幾條來取得銷售先機。我覺得是蘭州（硬珍品）改變了我對銷售新品卷煙的認識和看法，使我在銷售新品卷煙中率先獲利，也使我學到了煙草銷售中的好多銷售技巧。我柜臺里陳列的卷煙單品將近達到100多個品牌，由于我店里的卷煙品種齊全，高中低檔的都有。再加上我店以“顧客至上服務為王”為理念，深受新老客戶的好評。我又率先給新老顧客辦理了積分卡，購買了高級打火機，高級煙嘴，鑰匙包等禮品兌積分回饋消費者。即提高了我店在周邊小區的知名度和信譽度，又拉攏了顧客。我們“平羅縣小胡百貨超市星海店”也有幸被石嘴山煙草公司評為平羅縣城第一批零售終端店。如今，蘭州（硬珍品）已經成為我店的“明星”品牌，我將用心地“呵護”她。