煙草在線據(jù)第一營(yíng)銷網(wǎng)報(bào)道　到往2020年去的路上，中國(guó)的主流消費(fèi)者正在展露的一些個(gè)性，這個(gè)總結(jié)對(duì)零售商和制造商們應(yīng)該會(huì)有價(jià)值：

更加精明

　　中國(guó)的消費(fèi)者以其務(wù)實(shí)的消費(fèi)觀念聞名于世，即使收入增加，這一特性也不會(huì)改變。他們常常在決定購(gòu)物前先設(shè)定預(yù)算，然后評(píng)價(jià)商品的實(shí)用性功能，明確哪些功能是值得花錢購(gòu)買之后，再尋找最劃算的交易。

　　麥肯錫的報(bào)告顯示，這種根深蒂固的價(jià)值觀不大可能在近十年的時(shí)間內(nèi)有所改變。中國(guó)消費(fèi)者將保持其“精明”的購(gòu)物作風(fēng)：不惜時(shí)間、不厭其煩地進(jìn)行購(gòu)買前的調(diào)研工作。當(dāng)“比價(jià)”變得更加方便之后，中國(guó)消費(fèi)者的精明特性將越發(fā)明顯。

更重視情感訴求

　　到2020年，諸如商品能否體現(xiàn)個(gè)性的情感因素，將在很大程度上影響中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買決定，這也體現(xiàn)了消費(fèi)者更加注重自我表達(dá)。隨著收入的增加，消費(fèi)者的個(gè)人意識(shí)在不斷提高，這一點(diǎn)與其他國(guó)家或者地區(qū)的趨勢(shì)相吻合。確實(shí)，企業(yè)的情感營(yíng)銷不僅必須應(yīng)用于汽車和個(gè)人護(hù)理等商品，也可以適用于牛奶和洗衣粉等大眾商品。

走過(guò)初次購(gòu)買期，不再青睞大眾品牌

　　小眾品牌在未來(lái)可能更受歡迎。到目前為止，大眾品牌在中國(guó)一直非常成功，部分原因是，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買第一臺(tái)冰箱、汽車或手機(jī)時(shí)，除了品牌和知名度以外，幾乎沒(méi)有品質(zhì)和安全的指標(biāo)可以依賴。隨著消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的豐富，他們?cè)趪L試小眾品牌時(shí)也會(huì)更有安全感，并且把購(gòu)買小眾品牌作為體現(xiàn)個(gè)性的一種方式。

購(gòu)物的娛樂(lè)性消退，網(wǎng)購(gòu)上升

　　在過(guò)去的十年里，中國(guó)開始出現(xiàn)現(xiàn)代的零售渠道，比許多國(guó)家晚很多。在中國(guó)，購(gòu)物被視為一家人的休閑活動(dòng)，而不只是必不可少的采購(gòu)過(guò)程。但是這種購(gòu)物娛樂(lè)的需求會(huì)慢慢減弱，部分原因是商場(chǎng)對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不再有新鮮感，另一部分原因是眾多娛樂(lè)形式的出現(xiàn)為人們提供了選擇。電商將滿足大城市里消費(fèi)者的便利需求。中國(guó)的消費(fèi)者將成長(zhǎng)為最專注、最有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)買家。

　　到2020年，電子商務(wù)將貢獻(xiàn)14%~15%的零售額，消費(fèi)電子產(chǎn)品等某些品類可能貢獻(xiàn)高達(dá)30%~40%的零售額，日常生活用品在電子商務(wù)零售總額中的占比將從現(xiàn)在的1%增加到大約10%的水平。