為提高客戶經理隊伍綜合素質,提升客戶經營指導能力,江西省新余市分宜縣煙草專賣局多項舉措提升客戶經理綜合技能。
一是精心制定計劃。根據客戶經理職責要求,緊緊圍繞“一月一考一培”精心制定詳實的學習培訓計劃,明確月度學習培訓重點,細化學習內容,并結合當前工作有目標、有計劃地提升客戶經理工作質量。
二是用心學習經驗。針對當前實際情況和營銷過程中出現的問題,圍繞品牌培育、客戶拜訪、終端建設、誠信互助小組建設等核心工作,開展專題授課及經驗分享,相互學習取長補短,交流心得體會,營造互教互學、共同提高的濃厚氛圍。
三是耐心提升能力。按照既定工作,組織開展學習培訓,強化培訓工作測驗,充分調動客戶經理參加培訓的積極性和主動性,營造“比思想、比干勁、比落實、比服務”的學習氛圍,持續為客戶經理“充電”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察