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為持續提升營銷人員業務素質和客戶經營能力，江西省撫州市南豐縣煙草專賣局深入開展“我與客戶共成長”主題活動。
一是業務學習常態化。督促營銷人員平時利用中國煙草網絡學院、營銷書籍等資源學習理論知識，并舉辦培訓班，實現人人上講臺，分享交流經驗做法，取長補短。通過每月一考檢驗學習成果，以考促學，學以致用。
二是客戶輔導再精細。針對客戶在新商盟訂貨、店鋪管家運用、網上支付、云POS系統操作等過程中存在的堵點、難點，全面梳理匯總，形成操作指南，線上線下雙向指導，著力為客戶排除困擾，努力提升客戶滿意度。
三是終端維護不松懈。以誠信互助小組建設為抓手，扎實貫徹落實“145”工作體系要求，運用積分管理辦法激勵客戶做好終端卷煙陳列，用好云POS系統，實現店鋪經營形象和盈利雙豐收。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
