河南省太康煙草專賣局(分公司)近期堅持四個優化配置,扎實開展農村卷煙市場終端形象提升工作。
優化人員素質,提升服務水平。結合農村市場實際情況,進一步詳盡有效的設置客戶經理專業崗位劃分,設立了專職客戶經理服務標準與考核目標,實現功能細分,從而為農村終端商戶提供全方位的團隊配套服務。
優化信息共享,加強數據分析。通過省采、國采兩項信息采集方式,有效采集農村各等級商戶的市場信息,準確的掌握市場信息動態、消費者購物心理等有效信息,進一步提升對農村市場的精準把控。
優化營銷環境,提升管理水平。通過誠信互助小組會議,加強對煙草行業法律、法規的宣傳。同時為商戶算好經營帳,引導商戶從長遠利益考慮,加強商戶對誠信等級的重視程度,構建秩序良好的卷煙銷售環境。
優化活動形式,提升農村終端的建設熱情。通過線上、線下兩種方式的結合,全方位的服務商戶。同時分批次組織商戶參觀加盟店,從店鋪整體布局、形象設計、卷煙成列技巧等方面為商戶進行宣傳講解,極大的激發了農村客戶建設加盟終端的熱情。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察