為進一步防止卷煙非正常流動，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局（分公司）加強人員聯(lián)動、部門互動、信息互通，為規(guī)范經(jīng)營保駕護航。

做好“宣傳員”，政策傳導“全覆蓋”。及時召開會議，圍繞現(xiàn)階段卷煙投放特點，以“黨員+信用體系建設(shè)”為抓手，以“嵌入式”的宣傳方式，加強對卷煙規(guī)范經(jīng)營，違約、違規(guī)、違法成本計算方式等信息的宣傳，讓客戶對相關(guān)政策的知曉率達到100%，間接為提升客戶滿意度打下良好的基礎(chǔ)。

做好“分析員”，高效服務“零距離”。營銷部、客戶服務部兩級聯(lián)動，對每天卷煙銷售數(shù)據(jù)、品牌、區(qū)域、線路等信息與客戶的經(jīng)營商圈、銷售能力、動銷進度等數(shù)據(jù)進行配比分析，及時對可能出現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營的問題進行預判，通過實地走訪或電話連線等方式及時提醒目標客戶提高思想認識，規(guī)范經(jīng)營。

做好“管理員”，精準摸排“無死角”。專賣部門通過對歷年外流卷煙案件進行篩查、分析，以“入戶式”提醒的方式對有過卷煙外流案件的客戶進行實地走訪，對其敲警鐘、擰螺絲、繃緊弦；同時利用“大數(shù)據(jù)精準監(jiān)管平臺”的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，加強案件線索的收集與偵辦，發(fā)揮市場監(jiān)管與定向打擊的“雙職能”。

做好“監(jiān)督員”，內(nèi)外監(jiān)督“不掉線”。綜合監(jiān)督組主動發(fā)揮綜合監(jiān)督和執(zhí)紀監(jiān)督的職能，利用錯時工作的方式，對系統(tǒng)預警的客戶進行實地走訪，對發(fā)現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題及時向?qū)Ｙu、營銷部門下發(fā)聯(lián)系單，同時收集客戶對一線人員紀律和作風建設(shè)工作所反映的問題，進一步夯實內(nèi)外齊管的長效監(jiān)督機制。