?今年以來,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)緊扣“興學風、明思想、強培訓、提能力、轉作風、優服務”工作主線,以進一步強化服務意識,規范流程,完善服務管理,努力提升整體服務能力為載體,樹立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的理念,切實將“抓緊每一天,干好每件事”活動推向深入、取得實效。
強化理論業務培訓,全面提能強素質。常態化開展理論業務培訓,每月確定干部上臺講黨課、講經驗、講業務,以講促學全面提升能力。定期邀請上級局專家開展煙葉田間技術培訓,組織部分干部外出開展觀摩學習、煙葉生產、卷煙經營、專賣管理、企業管理和項目推介活動,學習發達地區先進理念、先進思路和創新做法。
強化服務群眾制度,全面清單化落實。建立黨員干部直接聯系服務群眾制度,實施分組聯片工作機制,將全局干部劃分成包聯網格,覆蓋煙區村民小組全部群眾。梳理涉農政策,制成便攜式宣傳手冊,根據煙葉生產季節到戶宣傳政策、收集民情。通過清單化落實、節點化推進,推動煙葉生產、卷煙經營、專賣管理、企業管理和項目落地落實。
強化服務工作責任,全面規范化踐行。通過發放征求意見表、召開征求意見座談會、群眾來電來信來訪等方式,從職工群眾“急難愁盼”抓起,明確部門、崗位和線路的工作職責和服務要求,引導全員規范自己的言行,樹立規范、文明、為民的社會形象。
強化工作問題癥結,全面精益化服務。開展干部述職述責、員工評議測評和部門職能梳理活動,列出“最不滿意項”,找到問題癥結的“點”和“線”,制定工作改進清單,完善整改提升措施,通過制度化、規范化、精準化,堅決杜絕庸懶散問題發生,提高工作和服務效率。
強化督察考評辦法,全面嚴格化落實。修訂完善績效督察考評辦法,以基礎工作為根本,嚴格對員工行為進行考核,對作風過硬、群眾滿意的標桿集體和標桿個人予以表彰獎勵;對工作懶散、群眾有意見的人員開展督辦約談,對違反規章制度的干部員工給予處理,實現獎勤罰懶、獎優罰劣。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察