近日，江西省南城縣煙草專賣局以“三點(diǎn)發(fā)力”為抓手，扎實(shí)推進(jìn)當(dāng)前卷煙營銷工作。

一是注重業(yè)務(wù)技能提升。以年度營銷職業(yè)技能鑒定為契機(jī)，定期組織營銷人員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)知識薄弱點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，確保參考人員全覆蓋、無盲點(diǎn)、系統(tǒng)性地掌握知識重點(diǎn)，從而促進(jìn)營銷人員專業(yè)技能持續(xù)提升。

二是注重客戶服務(wù)提升。以“客戶服務(wù)規(guī)范年”為契機(jī)，規(guī)范工作內(nèi)容，增加拜訪頻次，全方位做好客戶服務(wù)，不斷加大政策宣傳力度，及時有效解決客戶反映的問題，提升客戶服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。

三是注重盈利水平提升。充分發(fā)揮小組平臺“穩(wěn)價格、促盈利”的作用，引導(dǎo)小組成員自我管理、自我監(jiān)督，營造規(guī)范有序的市場環(huán)境，共同創(chuàng)造合作雙贏的良好局面，全面提升卷煙零售客戶的盈利水平。