“今年的國慶假期和中秋節(jié)連在一起，是難得的銷售好時機。我抓住機會，提前發(fā)力，進(jìn)一步擴(kuò)大店鋪‘朋友圈’，在經(jīng)營拓展的賽道上奮力奔跑，力爭搶占‘雙節(jié)’營銷的C位。”日前，江西省武寧縣零售客戶萬怡倩談起中秋節(jié)、國慶節(jié)期間的店鋪營銷，話語中透著滿滿的自信。

萬怡倩的自信來源于她近期在店鋪“擴(kuò)圈”上不斷取得的新突破。近期，她開設(shè)了店鋪會員微信群，目前群內(nèi)人數(shù)已超過2000人；她的抖音直播間粉絲數(shù)量也在不斷增加，每天通過線上渠道銷售的土特產(chǎn)數(shù)量已占店鋪土特產(chǎn)總銷量的近三分之一。

營造氛圍 “拿捏”更精準(zhǔn)

為做好“雙節(jié)”營銷，一進(jìn)入9月，萬怡倩就忙碌起來，給店鋪來了個“大變身”。卷煙背柜里，她用煙盒擺成“中秋”“國慶”字樣，格外吸引顧客眼球。一個個紅燈籠、中國結(jié)裝點著貨架，一幅幅“團(tuán)圓”主題的書畫作品張貼在墻壁上，營造出濃濃的節(jié)日氛圍。對月餅這類節(jié)日期間主推商品的陳列，她也花了不少心思，按照“北甜南咸”的口味差別，她將月餅按照甜味、咸味兩種口味分類陳列，讓進(jìn)店顧客可以快速找到自己的“心頭好”。

此外，她還在店里設(shè)置了一個品茶區(qū)，以柔和的燈光、舒緩的音樂和實木座椅來營造令顧客身心放松的環(huán)境，并擺上店里熱銷的月餅和多款茶點，泡上菊花茶，播放講解本地中秋習(xí)俗的宣傳片，讓顧客“慢下來”感受生活之美、文化之美。

“雙喜臨門慶佳節(jié)，雙份祝福送給您！”“中秋、國慶喜相連，提前祝您‘雙節(jié)’快樂！”……除了在店鋪形象改善上多下功夫之外，萬怡倩還編寫了一組節(jié)日祝福語，通過微信發(fā)送給顧客，精準(zhǔn)“拿捏”顧客心理，讓他們在收到祝福的同時，加深了對店鋪的印象，也讓萬怡倩的小店成為不少人“雙節(jié)”期間選購商品的首選店鋪。

奉上“家味” 情深意更濃

“過去，我也在外地上過學(xué)、打過工。那些年，一到過年過節(jié)的時候，最想吃的就是家鄉(xiāng)的美食，最想念的就是家的味道。”萬怡倩感慨地說。基于這一認(rèn)識，她在店內(nèi)打造了“家味”專區(qū)，將最受本地人喜愛的醬鴨、紅豆月餅、高山辣椒醬、堿水粑等商品組合銷售，并定制了帶有武寧山水圖案的精美禮盒。

當(dāng)前，正是武寧各山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植的紅心獼猴桃、司馬蜜橘成熟的時節(jié)。為了讓顧客買到品質(zhì)更好的本地水果，萬怡倩提前與附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)戶合作，訂購了一批新鮮水果，并提前去果園拍攝農(nóng)戶采摘水果的視頻，在顧客微信群里推送。

看到群里訂購水果的顧客越來越多，萬怡倩還在店鋪抖音直播間開展直播活動，讓顧客通過手機屏幕看到自己預(yù)訂的水果從采摘、打包到運輸?shù)倪^程，讓他們買得更放心、吃得更安心。

此外，為了方便外地游子品嘗“家鄉(xiāng)的味道”，萬怡倩推出了便于郵寄的家鄉(xiāng)特產(chǎn)大禮包，為線上下單的外地顧客快遞到家。她還為外地顧客送上印有武寧風(fēng)光的明信片，寫上節(jié)日祝福語，讓顧客在品嘗美食的同時，感受到來自家鄉(xiāng)的溫暖。

“前兩天，有幾位附近小區(qū)居住的老人結(jié)伴到我店里來，讓我?guī)退麄兘o外省上大學(xué)的孫子、孫女寄醬鴨和月餅。我還將他們對孩子的叮囑寫在明信片上，放進(jìn)了包裹里。看著飽含思念和關(guān)愛的包裹被寄出，老人們一再向我道謝，稱贊我的服務(wù)做到了他們的心坎上。那一刻，我也在心里為自己點了贊。”萬怡倩笑著說。

最近幾天，她已經(jīng)接到好幾位老顧客的電話，讓她幫忙郵寄禮盒、代寫明信片。萬怡倩表示，她會將這項工作繼續(xù)做下去，為周圍居民提供更完善的服務(wù)，也不斷擴(kuò)大小店的“朋友圈”。

對做好“雙節(jié)”營銷，萬怡倩信心滿滿，她相信店鋪的節(jié)日營銷會像八月十五的那輪明月一樣圓滿。