近日,江西省南城縣煙草專賣局以“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動為契機,積極開展節(jié)后卷煙市場調(diào)查工作。
一是強化市場狀態(tài)。加強拜訪頻次,查看客戶卷煙動銷存及品牌上柜情況,以開展駐店活動為契機,收集客戶消費需求習慣,及時判斷市場銷售趨勢,明確最新市場狀態(tài),合理調(diào)整卷煙貨源投放策略。
二是強化客戶服務。深入市場,了解客戶期盼,在策略調(diào)整、庫存優(yōu)化、品牌培育等方面為客戶提供經(jīng)營指導,滿足多樣化需求、個性化服務,提高客戶滿意度。
三是強化市場監(jiān)管。加強專銷聯(lián)動,認真梳理重點監(jiān)管客戶,密切關注市場銷售動態(tài),提醒卷煙零售戶堅決抵制三非煙、禮品煙,凈化轄區(qū)市場,嚴仿卷煙異常外流。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察