日前,江西省樂安煙草采取多種措施,強化專銷融合。
一是強化專銷結合力度。客戶經理和稽查員共同在客戶群里,共同服務客戶,信息共享。定期召開專銷聯席會議,規范專銷結合各項工作流程,提高專賣、營銷人員的專銷結合意識,做到相互配合、相互監控。
二是強化專銷信息互通。就當前的罰沒煙選點,由營銷提供備選名單,專賣進行核實后,在統一確定選點名單,做到信息互通,明確稽查員、客戶經理每月必須反饋一條有價值的信息,著力提升專銷信息互通。
三是強化專銷互相學習。開展稽查員、客戶經理業務技能的全方位學習,客戶經理要熟知專賣的基本的許可證辦理流程,稽查員要熟知基本的客戶訂貨周期。雙方互幫互學、換位思考、彼此了解,努力培養綜合型員工。進一步提高稽查員、客戶經理的綜合素質。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察