調整寬帶薪酬三級技能聘任待遇，適當調增技能薪點工資，同時采取個性化薪酬激勵，對所在序列取得三級及以上技能證書且未聘任的人員，按證書等級進行技能薪點補助，對當年度通過三級及以上技能鑒定人員給予相應積分補貼……

一項項激勵措施的落地，既是安徽省阜陽市煙草專賣局(公司)調研成果轉化運用的一個縮影，又是激活隊伍活力的一項“套餐”。

圖為專賣人員正在進行三級技能知識培訓

2023年以來，安徽省阜陽市煙草專賣局(公司)堅持以盤活第一資源為目標，健全技能人才多元評價體系，積極探索“橄欖型”技能人才隊伍建設，努力壯大高級及以上技能人才隊伍，著力提高特有職業工種的持證率，提升全市系統技能人員素能，確保為推進企業高質量發展提供人才保障。

聚焦難點“領題” 找準問題原因

“技能人員中三級以上持證率在全省系統排名靠后且低于全省系統平均數10個百分點。2019—2021年技能鑒定合格率低于全省系統平均水平10個百分點，隊伍能力不足的問題仍然突出。”市局(公司)黨組書記、局長、經理童學根在2023年工作會議上這樣指出。

為了進一步破解在“造就高素質隊伍”上的短板，解決好隊伍能力不足的問題，阜陽市局(公司)以“提升職業技能鑒定通過率及三級以上持證率”為抓手，聚焦技能隊伍問題現狀，通過領導主動開展調研以期破題。

您認為參加技能鑒定考試對你有什么意義?您認為薪資激勵措施是否有效?您覺得技能鑒定考試哪部分對你來說難度更大?

……

圍繞不同序列人員持證情況和隊伍現狀，市局(公司)通過借助在線調查工具分單位、分序列、分時間段組織開展問卷調查，問卷內容包含專賣、營銷、物流基層人員基本信息、等級證書獲取情況、參加技能鑒定考試意愿及動機、備考情況等內容。同時堅持面向基層、深入一線的原則，7-10月份，市局(公司)分管領導帶領營銷、專賣、人事等部門人員，先后前往7家基層單位20余個所、站，通過座談走訪，分層分類進行座談交流，面對面溝通了解問題、查找原因、收集建議，及時找準問題原因，積極尋方問計。

精準分析“答題” 深挖問題癥結

“調研是前提，能夠深入挖掘和找準問題的癥結則是關鍵，這樣我們才能夠制定出符合員工需求的措施，從而為提升技能鑒定通過率奠定基礎。”市局(公司)分管人事工作的副經理劉子冬這樣說道。

為了進一步深挖問題癥，市局(公司)依據人力資源系統職業技能鑒定子集相關數據，篩選專賣、營銷、物流三個序列全員數據，選取職業資格、學歷、年齡、性別作為分析變量，運用數據分析軟件SPSS從人員整體角度分析三個序列各個變量的結構情況，了解各序列的持證比例、學歷分布、年齡分布及性別結構等現狀。

同時，通過對回收的661份線上問卷進行了分析，81.21%的員工認為參加技能鑒定考試可以提高崗位專業素能，89.86%的員工認為薪資激勵措施最有效，多數人認為強化薪資、績效等正向激勵、增大技能人員聘任比例等對提高技能鑒定通過率具有較強的激勵作用。而且，在現場座談交流中，多數干部員工也表示薪資激勵與技能聘任對提高個人技能鑒定通過率具有正向激勵作用，特別是有員工表示考過及聘或考過即獎將對參考人員產生較大考試意愿及努力程度。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。通過線上線下調查、數據綜合分析、信息綜合研判，市局(公司)最終挖出了員工素能欠佳，內生動力不足;激勵制度不完善，報考條件剛性約束存在;考試難度增大，評分標準更嚴苛等癥結問題，從而為持續改進和成果轉化提供了有效的數據支撐。

轉化運用“破題” 激活“一池春水”

“今年參加煙草制品購銷員二級技能鑒定通過的，他們不僅獲得了相應的獎勵，提高了技能薪點工資，而且還有積分獎，2024年我也要積極報名，爭取早日通過二級技能鑒定。”營銷人員陳麗娜感慨地說道。

圍繞干部員工在“造就高素質隊伍”特別是技能鑒定方面關注的熱點、難點、痛點問題，阜陽市局(公司)堅持邊學習、邊對照、邊檢視、邊整改，結合調研中發現的問題及問題的癥結，一方面市局(公司)修訂了《教育培訓管理辦法》《薪酬管理辦法(試行)》《員工積分管理辦法(試行)》，通過采取個性化薪酬激勵、對當年通過技能鑒定三級及以上技能鑒定人員給予相應積分獎勵、適當加大在聘三、四級之間、聘與未聘人員之間的薪檔差距、加強在聘人員年度考核結果兌現運用等方式，積極提升員工的積極性;另一方面，發揮培訓機制+小班教學機制，構建了“1+2+N”的“師帶徒”“傳幫帶”技能傳遞架構，優化專賣、營銷、物流三個條線內訓師隊伍建設，嚴格落實內訓師進退、晉級機制，鼓勵省、市級內訓師自主開發課程、優化教學模式、搭建考試題庫，同時完善幫扶制度，對幫扶成績突出的內訓師給予一定的鼓勵激勵。豐富教學模式，搭建教學平臺，采用老師引領，同事互助方式，確保持續激活人才隊伍的“一池春水”。

2023年，阜陽市局(公司)10人通過煙草物流員技能鑒定;10人通過煙草制品購銷員技能鑒定，其中，其中1人通過一級鑒定，打破了阜陽市局(公司)技能一級人數為0的歷史;11人通過煙草專賣管理員技能鑒定，其中煙草專賣管理員技能鑒定報考高級及以上人員21人，通過9人，通過率42.86%，通過人數全省第一。

“‘實踐是檢驗真理的唯一標準。’下一步，我們將持續發揮‘局長負責、全力保障、相對集中、激勵約束’的工作機制，聚焦崗位職責、任務清單、工作流程、工作標準、考核獎懲、系統性風險防控清單、監督與改進、文件依據，開展崗位一體化考核，做到理論與實踐相結合、德與能相結合，積極補齊造就高素質隊伍的短板和弱項，持續用好、用活技能人才，激發隊伍活力，著力為推動阜陽煙草高質量發展提供保障。”阜陽市局（公司）主要負責人說。