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近日，河南新鄭市煙草專賣局（分公司）著力為群眾辦實事，深入落實貼息貸款優惠政策，為客戶破解資金周轉難題，以暖心服務提高客戶滿意度。
一是落實互聯互動。河南新鄭市局（分公司）與新鄭交通銀行、中國銀行等多家銀行協調聯手，選取煙草信用良好誠信等級高但中長期經營資金匱乏的卷煙零售客戶，推行貼息貸款優惠政策，解決卷煙零售商戶燃眉之急，讓商戶不再等“貸”。
二是明確政策內容。雙方多頻次接洽商談，進一步明晰貼息貸款時限、補貼標準、補貼利率和補貼范圍等具體要求，按照“方便、快捷、準確、自愿”原則，持續優化貸款辦理流程，讓商戶全面享受政策實惠，保障商戶輕松貸款、踏實賣煙。
三是強化服務功能。組織專人協助銀行工作人員深入客戶門店，開辟商戶貸款綠色通道，通過提供上門服務、開展一鍵式辦理等方式，嚴格落實各項便民服務舉措，減少商戶“多頭跑”“重復跑”煩惱，切實將“我為群眾辦實事”落到實處。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
