8月28日，四川攀枝花東區(qū)煙草分公司共計完成終端升級改造客戶409戶，升級改造戶數(shù)達(dá)98.55%。今年以來，東區(qū)分公司在終端建設(shè)工作中積極謀劃、多維思考，持續(xù)強化客戶經(jīng)營指導(dǎo)，積極推動零售終端升級改造工作，進(jìn)一步提升終端建設(shè)工作質(zhì)量。

加大宣傳力度，引領(lǐng)積極導(dǎo)向。以“讓客戶更滿意、我們在行動”為抓手，采取“線上+線下”形式，線上提供 “全天候”“零距離”專屬客戶答疑，線下收集數(shù)字終端SN碼，逐戶落實終端系統(tǒng)升級更新，不斷提升樣本客戶數(shù)據(jù)采集質(zhì)量，助推數(shù)字終端順利升級。

細(xì)化分類指導(dǎo)，穩(wěn)健有序推進(jìn)。制定詳實“5.0升級”推進(jìn)計劃，并針對各個終端提供針對性解決方案，通過客戶登錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)遷移同步、企業(yè)微信店鋪管家等操作演示、常見問題答疑等方式，打通數(shù)字終端升級“最后一公里”，提升數(shù)字門店“數(shù)智”水平。

深化數(shù)字應(yīng)用，全面賦能未來。深化收銀機應(yīng)用，聚焦5.0版本“非煙信息”“客群分析”等新增板塊，進(jìn)行數(shù)據(jù)完善和功能體驗；圍繞店鋪運營，進(jìn)一步完善會員信息，推動社群消費者標(biāo)簽化管理，為后期店鋪活動開展、消費者維系提供有力支撐。