“這個課題找誰做?”“今年創新怎么搞?”作為純銷區,四川攀枝花東區煙草專賣局(分公司)結構緊湊,人員相對較少,遇到有技術含量的工作,常會陷入打著燈籠“找人才”的困擾。培育和發展新質生產力,培養一大批掌握現代技術、具有專業知識的技術技能人才對生產發展至關重要。為此,四川攀枝花市東區局(分公司)開始探索“造人才”的道路,通過內部培養、培訓和實踐,創造環境,將現有員工打造成為技術技能看得出來、關鍵時刻站得出來、危急關頭用得起來的高素質人才。
從“流水前波”到“芳林新葉”
“今天這堂課city不city?”新進員工袁冰在課程尾聲笑著問大家。在這一期東區局(分公司)開展的金葉大講堂上,袁冰為大家帶來了《年輕人的熱梗文化》。大家都沒想到看起來是個“I人”的小袁老師在這期課堂上幽默風趣,金句頻出,分分鐘“爆梗”讓在場職工開懷大笑。
“開口能講、提筆能寫、遇事能辦”是攀枝花市東區局(分公司)日常著重培養且人人都必備的技能之一,對于袁冰這樣初入職場不久的員工來講,這樣的“東區模式”特別受用:定期舉辦的營銷大講堂,讓人人都獲得上臺鍛煉的機會;適時舉辦的“角色扮演”類活動,通過案例分析、員工互動等方式讓職工在實踐中掌握溝通技巧;營造開放包容的氛圍,鼓勵職工勇于表達自己的觀點和意見,及時給予積極的反饋和建設性的建議;給職工提供多種多樣的實踐鍛煉機會,鼓勵員工多參與工作匯報,鍛煉協作能力和邏輯思維能力,同時提升應變能力。
李大釗先生說,青年者,人生之王,人生之春,人生之華也。今年,青年員工袁冰在領導和同事的關心下,順利地通過了煙草制品購銷員(初級)的考試,這是她在東區人才培養模式下穩穩邁出的第一步,更遠更光明的職業之路在等待著她。
芳林新葉催陳葉,流水前波讓后波。沒有一朵花從一開始就是花,東區局(分公司)珍視每一泓新融入的清泉,呵護每一粒萌芽的種子,新生力量正在為行業發展注入源源不斷的動力。
從“固土強基”到“化木成林”
在東區煙草的技能人才隊伍中,有一個人的名字不得不提,他就是市場營銷科副科長甘素君。
三年前,剛到任東區市場營銷科副科長的甘素君面對從未具體接觸過的營銷工作,感到些許迷茫。“我對很多工作都不熟悉,經常感到力不從心,還好有咱們公司指明方向!”在和部門員工交流時,甘素君回憶道。部門負責人關乎著一個部門的內核穩不穩,基石牢不牢。一直以來,攀枝花市東區局(分公司)在培養干部隊伍時,都要求各部門負責人發揮示范帶頭作用:做細致的“解讀者”,讓員工聽得懂、學得進、用得上,大范圍激發員工的學習熱情和干事積極性;做踏實的“實干家”:憑著深入市場、靠前服務,腳步朝下走,將所學技能沉淀到部門員工、下沉到市場一線;做堅定的“領頭雁”,在部門工作中剝繭抽絲、找準癥結,將所學所獲融入工作,以實招硬招破解營銷難題。
知不足而奮進,望遠山而力行,在攀枝花市東區局(分公司)崗位技能培訓、骨干職業規劃等各種人才培養策略的支持下,通過不斷學習和實踐,甘素君逐漸成長為東區局(分公司)絕對的中堅力量,在營銷創新上也衍生出了自己更多的見解,在今年順利通過了煙草制品購銷員(二級)考試。甘素君認為二級技師不僅僅是一個名號,最重要的是鞭策著他以更加求真務實的工作作風,在與零售客戶交流的過程中錘煉“遇事能辦”的硬功夫。服務質量提升、營銷政策解讀、零售終端煥新無一不是他親力親為。單是提升客戶滿意度這一項工作,他就上門拜訪百余次。
求木之長者,必固其根本。攀枝花市東區局(分公司)注重基層干部培養,打造隊伍堅實基礎,推動優秀人才以點帶面,激發隊伍活力。纖纖不絕林薄成,人才隊伍逐漸形成了“化木成林”的良好態勢。
從“試玉三日”到“辯才七年”
“致吾師姜昭波:今逢良師,懷瑾握瑜。蒙師允納,授業學習……”這是在東區局(分公司)舉辦的“師帶徒、匠帶兵”拜師儀式上劉冬妮寫給師父的“拜師帖”。而師父姜昭波回應:“心中所信,方能遠行!”
姜昭波是東區有名的“技術高手”。作為“師父”,他毫無保留地將自己幾十年的經驗傳授給劉冬妮。在市場營銷科的辦公室里,常能看到師徒并肩作戰的身影。姜昭波常告誡劉冬妮:要干好工作,就必須承受長期的考驗,要不怕困難——所謂有風有雨是常態,風雨兼程是狀態,風雨無阻是心態。從基礎操作到復雜技術,他們一起探討前沿應用,優化工作流程,相互借鑒、共同進步。山高路遠,但見風景無限,如今,師徒二人手持經濟專業技術資格、會計專業技術資格等眾多“跨界”技術資格證書,在全市QC課題、演講比賽、技能競賽中都嶄露頭角。
試玉要燒三日滿,辨才須待七年期。師帶徒是東區人才培養,特別是技術技能型人才培養長期堅持的一項工作,通過工作年限久、經驗豐富的老員工與新入職或經驗尚淺的員工結對子的方式,實現了技能與經驗的有效傳承,涌現出了一批批優秀的師徒組合。以時間試煉,長期堅持的人才培養工作,也必將為行業發掘出越來越多的復合型高素質人才。
鋪好成長之路,細致育才,讓新進人才節節拔高。搭建用武之地,靈活用才,讓骨干人才如魚得水。緊盯發展之需,長期堅持,讓人才隊伍持續壯大。從“找人才”到“造人才”,攀枝花市東區局(分公司)正以實際行動作答技能人才培養之卷,為生產經營護航、為指標提升賦能、為行業發展充電。有道是:冬來積雪擎炬行,來時一步一腳印,春山可望同奮進,浪高風勁揚帆起!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察