近日，江蘇南通通州區(qū)煙草專賣局（分公司）分管營銷負(fù)責(zé)人帶隊(duì)深入基層服務(wù)站開展調(diào)研，了解市場營銷現(xiàn)狀，為收好今年尾開好明年頭聚力賦能，引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展提質(zhì)增效。

調(diào)研組與基層服務(wù)站一線營銷人員進(jìn)行座談交流，仔細(xì)詢問了日常工作中的困難，從煙草銷售的市場動(dòng)態(tài)把握，到客戶服務(wù)中的細(xì)節(jié)關(guān)注，認(rèn)真傾聽基層員工的心聲，詳細(xì)了解產(chǎn)品銷售、市場推廣、客戶服務(wù)等方面的情況，無論是新煙草政策在基層推行的現(xiàn)狀，還是關(guān)于如何優(yōu)化營銷服務(wù)提高質(zhì)效等問題，都暢所欲言，廣泛交流。

通州區(qū)局（分公司）分管營銷負(fù)責(zé)人指出，基層服務(wù)站是煙草市場營銷的重要環(huán)節(jié)，對于提升公司品牌形象、擴(kuò)大市場份額具有舉足輕重的作用。要緊跟市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持競爭優(yōu)勢。要?jiǎng)?chuàng)新營銷手段，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，拓寬營銷渠道，提高營銷效能。要強(qiáng)化客戶服務(wù)，堅(jiān)持以客戶為中心，提升服務(wù)質(zhì)量，打造忠誠的客戶群體，為市場營銷奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要加大培訓(xùn)力度，打造高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。要密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集、分析市場信息，為公司決策提供有力支持。要多員聯(lián)動(dòng)規(guī)范卷煙市場，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)收集并反饋，切實(shí)保障卷煙市場規(guī)范有序。

基層服務(wù)站員工表示，客戶經(jīng)理是連心橋，一頭連著煙草公司，另一頭連著零售客戶，要充分發(fā)揮前沿陣地作用，堅(jiān)持溝通、務(wù)實(shí)、拓展，不斷創(chuàng)新營銷模式，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再創(chuàng)佳績。