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為維護(hù)市場(chǎng)規(guī)范,保障零售客戶的利益,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)采取多項(xiàng)措施,持續(xù)增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)信息的采集能力,提高市場(chǎng)信息的采集質(zhì)量,不斷夯實(shí)營銷工作數(shù)據(jù)基礎(chǔ),積極保障卷煙市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。
增加市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè),確保信息采集的準(zhǔn)確性與全面性。增加市場(chǎng)監(jiān)測(cè)信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)服務(wù)拜訪頻率,對(duì)后臺(tái)異常數(shù)據(jù)樣本監(jiān)測(cè)客戶進(jìn)行駐店指導(dǎo),重點(diǎn)對(duì)“人工+自動(dòng)”監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、卷煙價(jià)格情況、樣本零售價(jià)格以及重點(diǎn)品規(guī)市場(chǎng)行情等關(guān)鍵方面進(jìn)行深入研究,確保信息采集的準(zhǔn)確性與全面性,提升固定樣本和自動(dòng)監(jiān)測(cè)戶信息采集質(zhì)效。
增加市場(chǎng)信息采集,確保抓住市場(chǎng)異動(dòng)的“牛鼻子”。開展市場(chǎng)信息采集工作,設(shè)立日常異動(dòng)信息預(yù)警機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行大戶監(jiān)管機(jī)制,緊緊抓住市場(chǎng)異動(dòng)的“牛鼻子”。
增加市場(chǎng)信息登記,確保采集信息的真實(shí)性、及時(shí)性和有效性。嚴(yán)格按照采集時(shí)間要求客戶經(jīng)理上門對(duì)樣本戶的卷煙庫存量、實(shí)際銷售價(jià)格和可銷售天數(shù)等信息逐一進(jìn)行采集登記,保證采集信息的真實(shí)性、及時(shí)性和有效性。
增加市場(chǎng)信息梳理,確保有效維護(hù)市場(chǎng)秩序打好基礎(chǔ)。堅(jiān)持落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)工作,要求客戶經(jīng)理第一時(shí)間梳理本地市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況,及時(shí)查漏補(bǔ)缺,為有效維護(hù)市場(chǎng)秩序打好基礎(chǔ)。
增加市場(chǎng)信息考核,確保固定樣本和自動(dòng)監(jiān)測(cè)戶信息采集數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。組建專項(xiàng)月度檢查小組,對(duì)固定樣本和自動(dòng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的卷煙庫存、市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行專項(xiàng)檢查,確保固定樣本和自動(dòng)監(jiān)測(cè)戶信息采集數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
增加市場(chǎng)信息培訓(xùn),確保信息采集規(guī)范性的有效執(zhí)行。針對(duì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)客戶進(jìn)行管理系統(tǒng)掃碼培訓(xùn),培養(yǎng)客戶隨賣隨掃的習(xí)慣,夯實(shí)信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)客戶的系統(tǒng)操控基礎(chǔ)。同時(shí),完善考核監(jiān)督細(xì)則,將信息采集的規(guī)范性、及時(shí)性和真實(shí)性納入月度監(jiān)督考核,以確保信息采集規(guī)范性的有效執(zhí)行。
增加市場(chǎng)信息宣傳,確保防止因市場(chǎng)需求變動(dòng)引起價(jià)格波動(dòng)。要求客戶經(jīng)理及時(shí)做好客戶的拜訪工作,引導(dǎo)客戶做好訂貨計(jì)劃,同時(shí)向消費(fèi)者宣傳理性消費(fèi)觀念,防止因市場(chǎng)需求變動(dòng)引起價(jià)格波動(dòng)。