2021年，是中國共產(chǎn)黨建黨一百周年，是我國“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是煙草行業(yè)立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，在新的歷史起點上開創(chuàng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面的關(guān)鍵一年。值此關(guān)鍵階段，發(fā)揮各方優(yōu)勢、凝聚各方力量，以扎實的作風(fēng)、務(wù)實的舉措加快構(gòu)建行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+品牌培育”新格局，構(gòu)建品牌培育新模式，更好發(fā)揮卷煙營銷對于品牌發(fā)展的牽引帶動作用，是行業(yè)卷煙營銷戰(zhàn)線需要共同面對的重要課題。

　　2021年，全國網(wǎng)建會召開在即，江蘇煙草商業(yè)公司聚焦“精準(zhǔn)培育品牌，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能，為完善內(nèi)需體系和市場體系提供渠道保障”這一主題，堅持商業(yè)主導(dǎo)、工業(yè)協(xié)同，發(fā)揮好“1+N”模式的整體合力，以構(gòu)建“高標(biāo)準(zhǔn)卷煙市場體系、科學(xué)化品牌培育體系、數(shù)字化信息支撐體系、現(xiàn)代化終端建設(shè)體系”這四大體系為主線，全力打造“工商零共同服務(wù)消費者的品牌培育新模式”，開啟了工商零共同服務(wù)消費者的卷煙營銷新時代。

　　新時代需要新模式。聚焦目標(biāo)消費群體，打造“1+N”工商協(xié)同營銷模式，是江蘇煙草商業(yè)推進品牌營銷全流程協(xié)同，全過程服務(wù)跟進，支持工業(yè)企業(yè)主動發(fā)起品牌營銷活動的創(chuàng)新實踐；是江蘇煙草商業(yè)支持零售客戶主動開展品牌營銷互動，以“全渠道獲客、全平臺交互、全鏈條增效”的運作方式為品牌培育和終端經(jīng)營賦能的創(chuàng)新舉措；是工商零協(xié)同推動共同服務(wù)消費者工作項目落地逐步實施、齊頭并進，在卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上探索新路徑的戰(zhàn)略工程。

　　今年以來，以江蘇商業(yè)為主導(dǎo)，云南中煙全策略協(xié)同的品牌培育新模式落地實施，其中，2018年11月起為企業(yè)、慶典、婚慶等提供云產(chǎn)煙BOPP膜個性化服務(wù)，以持續(xù)運營模式，吸引零售戶深度參與，實現(xiàn)工商零協(xié)同，共同服務(wù)消費者；2019年6月以來，建設(shè)湖畔煙語特色終端活動持續(xù)開展；2021年以來，以“溪友會、九九會”為核心，進行3場高端圈層推廣，增強高端消費群體歸屬感、認(rèn)同感；服務(wù)高端消費群體；2021年8月23日開展契合時代主題，展現(xiàn)人間大愛，書寫品牌文化的“大重九杯，最美江蘇”攝影大賽在江蘇市場如火如荼開展。

　　凝心聚力，工商零協(xié)同服務(wù)個性化消費者

　　國家強盛、經(jīng)濟發(fā)展，人民對美好生活的向往愈加強烈；社會個性化消費趨勢日漸明顯，私人個性化服務(wù)概念逐漸流行。傳統(tǒng)卷煙工商企業(yè)的垂直產(chǎn)業(yè)鏈運作模式已無法有效滿足越來越多高端卷煙消費者的現(xiàn)實需求。開展個性化服務(wù)，已成為卷煙工商企業(yè)的共識。只有深刻認(rèn)識共同服務(wù)消費者、開展協(xié)同營銷的重要性和緊迫性，才能在進一步創(chuàng)新營銷途徑，開展基于個性化服務(wù)的市場營銷，尋求差異性產(chǎn)品突破的過程中切實增強消費市場核心競爭力。

　　云南中煙在江蘇地區(qū)試點的BOPP膜個性化服務(wù)，便是工商零協(xié)同服務(wù)消費者的優(yōu)秀范例。在蘇州金絲利直營店內(nèi)，BOPP噴印設(shè)備吸引了企業(yè)、婚慶、慶典等這一類對個性化卷煙有更高需求的高端消費群體，消費者在現(xiàn)有的模板中選擇符合預(yù)期的圖案，即可獲得BOPP膜個性化增值服務(wù)。這一服務(wù)由工業(yè)公司提供設(shè)備，商業(yè)公司提供宣傳渠道及運營策略，零售終端尋找消費者并提供體驗場所，一方面能加強云產(chǎn)卷煙文化屬性的推廣，增強消費者獲得個性化服務(wù)的尊崇感，另一方面則進一步形成了“融合、協(xié)同、增效”的品牌培育良好局面。

　　云南中煙遵循“1+N”工商協(xié)同培育品牌模式機制，以當(dāng)?shù)厣虡I(yè)為主導(dǎo)，深度吸引終端零售參與，將“消費者在哪里，營銷就必須在哪里”落到實處。

　　靈活開展，搭建消費場景立足目標(biāo)圈層

　　秉持“以消費者為中心”的理念，為暢通“工業(yè)資源支撐、商業(yè)統(tǒng)籌配置、零售客戶參與、消費者受激勵”供應(yīng)鏈，云南中煙積極探尋并全力開展“互聯(lián)網(wǎng)+品牌培育”營銷創(chuàng)新活動，搭建面向消費者品牌營銷的各類場景，工商聯(lián)手靈活開展消費者品牌宣傳活動以及消費者品牌會員活動，切實服務(wù)于消費者。

　　2020年10月，云南中煙江蘇分中心啟動玉溪翡翠面向零售戶、高端消費者的圈層活動，實現(xiàn)從現(xiàn)場布置到文化氛圍與品牌文化的深度融合。尤其值得一提的是，活動場地選擇蘇繡大師沈壽故居，因地制宜推出君子六藝體驗、蘇州評彈欣賞、茶藝品鑒等頗有蘇州江南風(fēng)情的特色活動，“蘇藝”“云香”融匯渾然一體。

　　場景迭代，盡出心意。類似圈層活動的開展，已然顛覆了單一品牌講解為主要內(nèi)容的傳統(tǒng)模式。活動舉辦的初衷不僅在于激發(fā)線下消費，形成消費熱點，更要能夠與參會者形成良好的、持續(xù)的互動與溝通，在這一過程中加深對品牌文化的輸出，形成更穩(wěn)固的品牌記憶。而多次圈層活動的開展也表明，只有符合圈層人群的文化底蘊、愛好特征，才能更持續(xù)、精準(zhǔn)地導(dǎo)向并輻射目標(biāo)消費圈層，形成情感共振、消費共鳴。

　　高端引領(lǐng)，切實提升云產(chǎn)卷煙品牌培育

　　聚焦“高標(biāo)準(zhǔn)卷煙市場體系、科學(xué)化品牌培育體系、數(shù)字化信息支撐體系、現(xiàn)代化終端建設(shè)體系”，云南中煙全力打造“工商零共同服務(wù)消費者的品牌培育新模式”，為推動行業(yè)“大品牌、大市場、大企業(yè)”戰(zhàn)略落地，促進行業(yè)“136、345”大品牌格局形成又添濃墨重彩的一筆。

　　既要傳承經(jīng)典，又要引領(lǐng)創(chuàng)新。云南中煙圍繞大重九系列和玉溪品牌“一級兩翼”，充分彰顯高地市場在“提結(jié)構(gòu)”和“樹形象”上的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。以江蘇商業(yè)為主導(dǎo)，云南中煙著力強化工商協(xié)同，做好大重九“傳統(tǒng)品牌在新營銷時代煥發(fā)青春”這篇文章，以其價值再造實現(xiàn)云產(chǎn)煙品牌在江蘇市場的形象重塑；借網(wǎng)建會契機，推動傳統(tǒng)營銷理念轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)傳統(tǒng)品牌培育手段的升級迭代；以大重九品牌培育為突破口，立足問題導(dǎo)向和平臺思維，由過去“渠道中心”向聚焦“消費者中心”轉(zhuǎn)變。

　　目前，江蘇商業(yè)依托“金絲利·家”平臺，充分發(fā)揮微信公眾號與消費者的強大黏性，靈活運用諸如吸粉、品牌文化競猜等各類互聯(lián)網(wǎng)平臺運行工具，不斷創(chuàng)新服務(wù)消費者的功能。這將為云南中煙從消費端尋找品牌培育機會提供更強大的支撐。以該品牌培育平臺為依托，定位云產(chǎn)煙品牌現(xiàn)有消費者、搜尋潛在消費者，開展各類消費者宣傳引導(dǎo)活動，線上講故事開活動、線下做圈層樹形象，推拉并舉以優(yōu)化云產(chǎn)煙投放策略、塑造品牌形象和價值引領(lǐng)，切實提升云產(chǎn)煙品牌培育的整體能力和水平，實現(xiàn)云產(chǎn)煙品牌高端消費的煥新升級。