在筆者調研過程中發現，近年來湖北市場卷煙消費水平總體呈現出向上攀升的勢頭。

在筆者走訪過程中，當地市場消費者認為，高端煙的門檻要在400元/條以上價位。部分地區，即使如“軟/硬荷花”這樣的高端產品，也只能算得上是“中檔煙”，高端煙門檻甚至要在600元/條以上。

雖然卷煙消費的水平有所差異，卻能夠反映出消費水平的提升，推動卷煙消費結構以及高端煙門檻的上揚。對于品牌而言，這顯然是不容錯過的機會。近年來，湖北市場呈現出愈發開放包容的狀態，各大品牌紛紛在湖北市場進行布局。

在零售指導價400—600元/條市場，以南京（雨花石）、荷花（軟）、荷花（細支）、黃山（徽商新概念細支）、黃金葉（天香細支）等產品表現相對突出。此外，云煙（黑金剛印象）、中華（細支）等產品快速增長。在零售指導價600—800元/條市場，中華（雙中支）、黃鶴樓（視窗）等口碑評價最高。但總體而言，這一價位品規數量不多，亟待新品準入，以滿足日益升級的消費需求。

作為屬地品牌的黃鶴樓，在400—800元檔市場主要依靠“珍品系列”在支撐。作為經典大單品，“軟/硬珍品”在湖北市場上具有難以撼動的地位。“珍品系列”的總體規模體量非常穩定，足以維護現有存量空間，但增長的勢頭稍顯不足。隨著大量后起之秀的持續涌入，“珍品系列”只能進行被動“防守”，亟待新品進行補位。

自2014年以來，黃鶴樓品牌在高端市場上動作頻頻，先后推出了“游泳”“硬圣火”“珍品細支”“峽谷情中支”“金典中支”等多款產品。但品牌培育的成功率不高，這些產品規模小、價值感不強，未能起到價值提升的作用。直到去年，“視窗”的爆火才稍微改變了這一局面。

但在眾多新品“圍攻”之下，僅僅一款“視窗”并不足以從根本上扭轉黃鶴樓高端“缺位”的問題。面對快速提升的消費結構，即使強如黃鶴樓品牌，也不得不正視品牌價值矮化、產品體驗感不強、高端新品培育成功率不高等問題。

消費升級，不僅是產品價格的提升，同時也是產品品質、消費體驗的提升。高端煙成敗與否，關鍵就在于能否為消費者帶來更舒適的體驗、更高端的價值。

在筆者走訪過程中，零售戶普遍表示，隨著消費水平的持續提升，消費者渴望看到創新點更足、體驗感更強、話題感更高的新產品。傳統的講述煙葉品質故事、匠心制造故事、品牌高端價值故事的做法，已經不足以引發消費者共鳴。

消費升級下“缺位”的高端煙，不僅是黃鶴樓品牌自身的問題，也是部分大品牌所面臨的共性問題。產品有體驗感，分享有話題感，品牌有參與感，才能引發消費者共鳴。

在滿足消費者生理需求的同時，放大并滿足消費者的“情緒價值”，成為高端煙建設的題中應有之義。